Luego de que el fin de semana pasado trascendiera que usuarios de HBO GO volvieron a experimentar fallas en el servicio para ver un capítulo nuevo de la serie "Game of Thrones", Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) busca una pronta solución por parte del canal.

En entrevista para EL UNIVERSAL, Carlos Ponce Beltrán, subprocurador de Profeco, explicó que ningún usuario ha presentado su queja de manera formal, sin embargo, las quejas han sido rastreadas por su equipo de monitoreo y la dependencia también puede actuar de manera independiente.

"Lo que tenemos son una gran cantidad de tuits y menciones en redes sociales que le estamos dando seguimiento. Debemos monitorear la inconformidad, no obstante, nosotros tomamos muy en serio lo que se menciona en medios y lo que se dice en redes sociales.

"Me dicen que han recibido muy pocas solicitudes de orientación, como 15, gente que ha hablado y en ese estatus nos vamos. La Profeco más allá de que formalice quejas, actúa de oficio. Nosotros ya iniciamos un procedimiento que hemos intentado notificar a la empresa, cuyos abogados expresan que HBO Go no tiene una oficina para estos efectos en México, sin embargo, nosotros los citamos el día de hoy (ayer) y vinieron dos abogados que asesoran a HBO para que incidan en su empresa representada y que contesten a la brevedad tres requerimientos acumulados que no han contestado oficialmente", explicó.

Beltrán subrayó que aun cuando se han presentado los abogados del canal para dar seguimiento, no han dado una respuesta de manera oficial. "Han venido voluntariamente a la Profeco, pero los requerimientos oficiales no los han recibido por lo de su domicilio. La oficina que ve estos casos está en Estados Unidos y porque no han concretado la respuesta a dos preguntas: primero, ¿qué pasó?, es la pregunta técnica. Si fue saturación de la plataforma por exceso de clientes, si hubo algún incidente digital o cibernético, si hubo alguna falla en el internet de los clientes. En fin, ellos tienen el derecho de aclararnos qué pasó.Y en el hipotético caso de que ellos ya hayan reconocido la falla como lo han hecho, cómo van a compensar a los que tienen una suscripción y no nos han contestado oficialmente las preguntas", señaló.

 Ponce explica que de continuar así, esto sería lo siguiente a proceder. "Nosotros tenemos el camino diplomático-consular para notificarlos en su oficina principal. Repito, estamos solamente en la fase de requerimientos, de información para entregar el expediente".

El subprocurador explicó que luego de cada requerimiento, considerando algunos factores que no estén en sus manos, la empresa cuenta con 10 días para contestar y en caso de no hacerlo, podrían multar por cada uno de ellos la suma de 24 mil pesos y eso nada más por cada requerimiento que solicita una explicación en la falla del servicio. "La primera sanción qué hay es una multa por no contestar en el término que prevé la ley, digamos que es el primer acto. Al encontrar nosotros defectos en la prestación de servicios, inicia algo que se llama procedimiento por infracciones a la ley. Inclusive han insinuado algunos usuarios algo que vamos a explorar, que es la acción colectiva.

Muchas veces no solamente está en juego la cuestión económica de los minutos que dejaste ver, también está la experiencia del usuario".

 La cadena estadounidense HBO, responsable de éxitos como "Game of Thrones" y "Chernobyl", prepara el rodaje de una miniserie sobre la búsqueda de una vacuna contra la COVID-19 que se basará en el libro "The First Shot”, aún sin publicar.

"The First Shot" es un libro de no ficción que está escribiendo el periodista Brendan Borrell y del que se sabe poco más allá de una escueta descripción en su página web, pero que habría llamado la atención de la cadena para convertir la historia en una producción televisiva dirigida por Adam McKay ("Vice", "Ant-Man").

"Estoy escribiendo un libro narrativo de no ficción sobre la carrera mundial por la vacuna contra el coronavirus, las compañías que arriesgan todo para ganarlo, la ciencia fascinante y a veces sorprendente en la que se basa, y los desafíos que se presentan en torno al acceso y la seguridad", asegura su autor en un escrito en el que anima a los implicados a compartir sus historias.

Por su parte, el director de la futura miniserie, una de las primeras confirmadas en Hollywood sobre la pandemia, trabaja en varios proyectos para HBO que han sido pausados por el coronavirus.

Entre los planes de McKay figura una anunciada ficción sobre Los Angeles Lakers de la década de 1980, otra sobre Jeffrey Epstein y una adaptación a formato de serie estadounidense de la cinta surcoreana "Parasite", que arrasó en los últimos premios Óscar.

Ganador del Óscar al mejor guion original por "The Big Short" (2015), McKay ha destacado como director en cintas como "Anchorman: The Legend of Ron Burgundy" (2004), "The Big Short" y "Vice" (2018).

También se ha convertido en un productor de prestigio al situarse entre bastidores en series tan aclamadas como "Succession".

El conductor del programa "El Pulso de la República" continúa en el ojo del huracán por sus polémicos comentarios en redes sociales y tras la cancelación de su participación en el foro contra el racismo que organizaba la Conapred.

En esta ocasión fue por un comunicado que hizo público la cadena de televisión HBO, plataforma en la que el comediante esteralizaba el programa "Chumel con Chumel Torres". La medida tomada por la empresa de suspender el programa fue planteada "hasta nuevo aviso", sin embargo el contenido sigue vigente en su plataforma de streaming.

CIUDAD DE MÉXICO, junio 18 (EL UNIVERSAL).- La actriz mexicana Salma Hayek sigue cosechando éxitos a nivel internacional, pues el más reciente es que ella y su productora Ventanarosa firmaron un contrato por dos años con HBO Max.

De acuerdo con "Variety" la relación pactada permitirá que la veracruzana lleve proyectos a a la plataforma, teniendo como su socio productor a José Tamez.

La estrella de "Frida" afirmó que está encantada de trabajar con HBO Max y Warner Media, pues se trata de un equipo de ejecutivos reconocido por su pasión, talento y de mente abierta. "Es un gran apoyo en nuestra misión de hacer una televisión global de alta calidad que explore y celebre la diversidad y la inclusión", comentó.

Por su parte, Joey Chavez, vicepresidente ejecutivo de drama original en HBO Max, reconoció el trabajo que ha hecho Ventanarosa, así como que tiene la capacidad de dar vida a las historias más vivas y ricas.

Por otro lado, Sarah Aubrey, directora de contenido original de HBO Max, también aplaudió el que pudieran recibir a la "excepcionalmente multifacética Salma Hayek y Ventanarosa" a la familia.

Salma Hayek formará parte del elenco de "The Eternals", cinta del universo Marvel que también sufrió afectaciones por las cancelaciones de actividades por el Covid-19.

Parece que el MCU no puede dejar de recolectar Starks de reemplazo. Primero, Richard Madden se inscribió como Ikaris, miembro de la próxima película de la Fase 4, The Eternals, como se confirmó durante el enorme panel de Comic-Con de San Diego de Marvel Studios este año. Ahora, a medida que D23 Expo se pone en marcha, se informa que se agregó otro ex alumno a la mezcla: Kit Harington está convirtiendo su espada y lobo terrible en spandex, según Deadline.

Según los informes, a qué proyecto se unirá Harington es un misterio, pero si va a suceder en Marve'ls Phase 4, The Eternals parece un candidato probable, no solo por la participación de su ex hermano en pantalla, sino porque The Eternals es el único proyecto de Fase 4 con un elenco confirmado por el momento. Otros proyectos en la alineación incluyen películas en solitario para personajes como Dr. Strange y Black Widow, así como programas de televisión en solitario para el próximo servicio de Disney + como Hawkeye y Loki. De lo contrario, la pizarra se ha quedado notablemente sin equipo.

Sin embargo, existe la posibilidad de que Harington sea parte de un proyecto aún no anunciado. Después de todo, los paneles y la presencia de Marvel Studio en D23 apenas han comenzado, y ya han llegado los informes de nuevos proyectos, como un espectáculo de Disney + centrado en Kamala Khan.