Tras más de seis horas de la caída de los servicios de Facebook y sus aplicaciones: WhatsApp, e Instagram, este lunes ha sido uno negro para las redes sociales, pues incluso, usuarios han reportado fallas en aplicaciones como TikTok, Telegram y Signal, presuntamente por una saturación derivada de la migración masiva a estas plataformas por fallas en los servicios de Facebook.

Los cortes de tecnología son comunes, pero que tantas aplicaciones de la empresa de redes sociales más grande del mundo se apaguen al mismo tiempo fue algo muy inusual. La última interrupción significativa de Facebook fue en 2019, cuando un error técnico afectó sus sitios durante 24 horas, en un recordatorio de que incluso las empresas de Internet más poderosas aún pueden verse afectadas por un problema.

Esta vez, la causa de la interrupción no está clara. Varias horas después del incidente, los expertos en seguridad de Facebook todavía tratan de identificar la raíz del problema, según un memorando interno e información de dos empleados, aportada a el New York Times bajo condición de anonimato. Así los empleados descartaron un ciberataque, pues aseguraron, es poco probable que un ataque afecte a tantas aplicaciones a la vez.

Sin embargo, no solo los usuarios han sido los afectados, los mismos empleados de Facebook tampoco pueden acceder a los servicios de la red social, sus aplicaciones, a los sistemas de comunicación interna y servidores del coloso de las redes sociales.

Con base en una publicación del New York Times, los sistemas internos de Facebook que incluyen sistemas de seguridad, un calendario interno y herramientas de programación, también dejaron de funcionar, según un memorando interno que fue enviado a los trabajadores de la empresa.

El comunicado confirmaba al equipo de seguridad global de la empresa que "fue notificado de una interrupción del sistema que afecta a todos los sistemas y herramientas internos de Facebook".

Cabe destacar que los empleados revelaron tener problemas para hacer llamadas desde los teléfonos celulares proporcionados por Facebook y la emisión y recepción de correos electrónicos.

Incluso la plataforma de comunicación interna de Facebook “Workplace” se vio afectada y debido a las fallas se “eliminó” por lo que los empleados de la empresa tuvieron que migrar a otras plataformas de comunicación.

Zoom, Linkedln y las salas de chat de Discord, son las plataformas que los empleados de este gigante de las comunicaciones y redes sociales han tenido que usar para trabajar, esto después de que se presentaran los primeros reportes de fallas en Facebook, alrededor de las 11:40 horas, tiempo del este de Estados Unidos.

Sin embargo, no solo las aplicaciones de Facebook se vieron afectadas, sino que surgieron complicaciones más graves que afectaron el funcionamiento e infraestructura tecnológica en las mismas oficinas de Facebook.

El New York Times reportó ni los empleados de Facebook, que habían regresado a trabajar en la oficina, pudieron ingresar a los edificios y salas de conferencias porque sus credenciales digitales dejaron de funcionar.

Al respecto, ingenieros de seguridad confirmaron que no se pudo evaluar la interrupción de los servicios porque no podían llegar a las áreas del servidor; pues desde el centro de operaciones de seguridad global de Facebook, se determinó que la interrupción era "un riesgo ALTO para las personas, un riesgo MODERADO para los activos y un riesgo ALTO para la reputación de Facebook", según el comunicado interno de la empresa.

No obstante, se conoce que la empresa envió un pequeño equipo de empleados al centro de datos de Facebook en Santa Clara, California, para intentar un "restablecimiento manual" de los servidores de la empresa, según un memorando interno.

De acuerdo con el sitio Downdetector, que se encarga de monitorear el funcionamiento de diversos servicios de internet, la falla de Facebook comenzó a las 10:21, mientras que el colapso de WhatsApp fue a las 10:22.

En Downdetector la mayoría de los usuarios que reportaron fallas en Instagram y Facebook indicaron que no se actualizaba la información y no les era posible publicar contenido. Uno de los mensajes más comunes fue el de 5xx server error, es decir un error de servidor.

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La mañana de este 5 de marzo, se reportó la caída de Facebook e Instagram, causando incertidumbre y caos entre usuarios de redes sociales.

De acuerdo con Downdetector, el mayor número de reportes se dio alrededor de las 09:19 horas de este martes 5 de marzo.

Ante ello, Elon Musk, dueño de la plataforma X, bromeó con el hecho y consideró que su herramienta es indispensable ante la caída de las plataformas de Mark Zuckerberg.

Por medio de la misma red social, el fundador de Tesla presumió sus servidores.

“Si estás leyendo este post es porque nuestros servidores están funcionando”, se lee en la publicación.

Meta anuncia que ya trabaja con arreglar el problema

Por su parte, Andy Stone, representante de comunicaciones de Meta, dio a conocer que ya se trabaja con arreglar el problema.

"Somos conscientes de que las personas tienen problemas para acceder a nuestros servicios. Estamos trabajando en esto ahora", escribió.

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Durante la mañana de este martes 5 de marzo, usuarios de Facebook e Instagram experimentaron dificultades para acceder a estas plataformas. A partir de las 7:30 a.m. (tiempo del pacífico), comenzaron a surgir informes sobre cierres de sesión y errores al intentar ingresar contraseñas. El fenómeno se volvió tendencia en Twitter con los hashtags "#FacebookDown" e "#InstagramDown". La caída afectó a usuarios en varios países, según informes recopilados en el sitio web DownDetector.

Aunque algunos usuarios mencionaron problemas en WhatsApp, esta aplicación de mensajería instantánea no pareció verse afectada por las fallas que impactaron a Facebook e Instagram. Hasta el momento, ni Mark Zuckerberg ni las cuentas oficiales de Meta en Twitter han abordado públicamente estas interrupciones en el servicio.

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Mark Zuckerberg, el director ejecutivo de la plataforma digital Meta, respondió este domingo a su posible rival Elon Musk al afirmar que está "listo" para una pelea contra el multimillonario de origen sudafricano quien es propietario de la red social X, anteriormente Twitter.

"Estoy listo hoy. Sugerí el 26 de agosto cuando desafió por primera vez, pero no lo ha confirmado. Sin contener la respiración", escribió Zuckerberg hoy en la red social Threads, en una publicación que incluía una captura de pantalla de la de Musk en X/Twitter, sobre la necesidad de prepararse físicamente.

Musk había anunciado horas antes que su pelea contra Zuckerberg se retransmitirá en Twitter -red social que compró el año pasado y recientemente rebautizó como X- y que todos los ingresos de la retransmisión serán donados "a la caridad para los veteranos".

Por su parte, la directora ejecutiva de la red social, Linda Yaccarino, comentó hoy que liberaría su calendario para esta pelea, que fue anunciada por primera vez en junio.

En junio, los dos multimillonarios acordaron pelear a través de una serie de publicaciones en las redes sociales de sus respectivas plataformas e incluso Musk llegó a mencionar que esta pelea se podría dar en Las Vegas o en el Coliseo de Roma.

Sin embargo, nunca quedó claro si todo se trataba de una broma o si los contrincantes estaban hablando en serio.

Según la prensa especializada, el presidente de la empresa de artes marciales mixtas Ultimate Fighting Championship (UFC), Dana White, ha estado mediando entre los dos.

Musk, de 52 años, ha estado entrenando con Lex Fridman, un informático apasionado del Jiu-Jitsu brasileño, y con el campeón de UFC George St-Pierre.

Por su parte, Zuckerberg, de 39 años y presidente de Facebook, Instagram y Threads, ha llegado a ganar peleas de artes marciales mixtas (MMA) y hace poco compartió en sus redes que ha instalado en su jardín un ring octagonal.

Usuarios en diversas partes del mundo reportaron fallas en la plataforma de mensajería WhatsApp. En México es profusamente usada.

El sitio DownDetector reportó un pico de reportes de fallas.

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Este viernes diversos internautas notaron que el acceso a los servicios de las redes sociales Instagram y Facebook, así como el servicio de mensajería WhatsApp están sufriendo de irregularidades e intermitencias. Por ejemplo, algunas personas señalan que no pueden acceder al sitio a través de su versión para computadoras de escritorio.

El sitio web Downdetector comienza a registrar anomalías. A tratarse de uno de los servicios propiedad de Meta, es posible que otras apps y redes sociales también funcionen de manera anormal.

Servicios de Meta presentan fallas

Hasta la 1:27 de la tarde, Downdetector ha recibido varios reportes de usuarios que están presentado problemas en los diferentes servicios de Meta, tales como Facebook, Instagram y WhatsApp.

De acuerdo con el sitio web especializado en reportar fallas en diferentes servicios y sitios de Internet, WhatsApp ha recibido hasta el momento mil 717 reportes, de los cuales el 70% de los usuarios tienen problemas para enviar mensajes, 15% para entrar a la aplicación y 15% con su sitio web.

En cuanto a Facebook, los reportes también van en crecimiento. Hasta el momento se han presentado 665 reportes, en donde el 70% de los usuarios está teniendo problemas con el sitio web, 16% con el servidor de carga y 12% con la carga.

Por su parte, Instagram apenas está presentando problemas. Por el momento, llevan 287 reportes de los cuales 44% no pueden acceder a la aplicación, 31% para iniciar sesión y 25% con la carga de la app.

Usuarios reportan problemas

En el mismo sitio de Downdetector, usuarios ya han comenzado a señalar los principales problemas que están teniendo con las diferentes plataformas de Meta.

Según los internautas, el principal problema que está presentando WhatsApp es que no se pueden enviar archivos, mensajes de voz ni contenido multimedia, únicamente texto.

Por otra parte, los principales problemas que ha presentado Facebook están relacionados con la versión de escritorio. Internautas señalaron que no pueden realizar publicaciones en sus perfiles personales ni en grupos o páginas que administran.

Mientras que Instagram no deja enviar imágenes a través de mensajes o realizar publicaciones. Además, otros usuarios han reportado que tampoco pueden mencionar a otras cuentas en sus historias.

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