Siempre se ha dicho que un producto debe cumplir lo que promete y si no es así, se tiene todo el derecho de reclamar para exigir un cambio o bien, la solución del problema. 

Algo parecido se dio con una usuaria de Tik Tok que se dio cuenta que en su paquete de galletas, una de ellas venía volteada. Si, una galleta venía al revés y eso fue razón suficiente para ponerse en contacto con la marca. 

La usuaria Cinthia Vázquez grabó un video que subió a su cuenta de Tik Tok en donde mostró el paquetito de galletas que había comprado, lo peculiar era que una de las galletas venía volteada. 

Fue que a ella y a su novio se les ocurrió mandar un mensaje al perfil oficial de la marca responsable “Gamesa Clásicas MX’, explicando la situación con un simple: “Mi galleta venía volteada” y dos fotos que lo demostraban. 

Para la sorpresa de los jóvenes, la marca atendió su solicitud y en menos de dos días, le respondieron para pedirle algunos datos como su nombre y teléfono, así como para avisarle que conservaran el defectuoso producto. 

Aún más sorprendidos quedaron cuando después de 12 días, llegó al domicilio de la joven, un paquete de Gamesa que contenía en su interior, más de 10 paquetitos en perfectas condiciones, iguales a los que ella había reportado. 

Este video rápidamente se volvió viral, acumulando más de un millón de reproducciones y más de 300 comentarios. 

Asimismo, muchos usuarios se mostraron sorprendidos por la eficacia de la marca dejando comentarios como: “Parece broma, pero siempre manden mensaje. Las empresas agradecen mucho la retroalimentación para mejorar los productos”. 

Otros tomaron con humor este suceso comentando que varios de ellos también han pasado por una situación parecida pero nunca se les había ocurrido reclamar por ello.

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TikTok y su empresa matriz china, ByteDance, han llevado al gobierno federal de Estados Unidos a los tribunales, desafiando una ley que exige la venta de la participación accionaria de ByteDance en la popular plataforma de videos cortos.

La demanda, presentada el martes, plantea la inconstitucionalidad de la ley y podría desencadenar una prolongada disputa legal sobre el futuro de TikTok en Estados Unidos. La ley, aprobada a fines de abril, requiere que ByteDance venda TikTok, argumentando preocupaciones sobre la recopilación de datos y la seguridad nacional, alegando que la empresa podría compartir información con el gobierno chino para fines de espionaje y propaganda.

La compañía afirma que la ley es "obviamente inconstitucional" y los patrocinadores de la ley intentan presentarla como una regulación de la propiedad de TikTok en lugar de una prohibición directa.

Según la ley, ByteDance tiene un plazo de nueve meses para vender TikTok, con tres meses adicionales si ya está en proceso una venta. ByteDance ha declarado que no tiene planes de vender TikTok, pero incluso si quisiera hacerlo, necesitaría la aprobación del gobierno chino, que se ha opuesto previamente a una venta forzada y ha reiterado su oposición en esta ocasión.

La demanda plantea importantes cuestiones legales y podría tener implicaciones significativas para el futuro de TikTok en el mercado estadounidense.

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La Fiscalía General de Justicia de Zacatecas (FGE) está investigando el suicidio de dos adolescentes de 14 años, estudiantes de la Secundaria Federal 3 en Zacatecas. 

Según los primeros informes, las muertes podrían estar relacionadas con un reto viral de TikTok que involucra simular un ahorcamiento y grabarse para ver cuánto tiempo pueden soportar. El fiscal de Justicia de Zacatecas, Cristian Paul Camacho, informó que las menores se suicidaron con 72 horas de diferencia y se han iniciado dos carpetas de investigación para determinar si hay responsables, con penas de tres a diez años de prisión en caso de encontrarlos.

"A partir de estos hechos, se han iniciado dos carpetas de investigación", dijo el fiscal. "Es un tema muy delicado. Incluso, se podría actualizar un delito, como la instigación al suicidio, que conlleva una pena de 3 a 10 años de prisión. Se está investigando a la persona que está incitando a cometer este hecho".

El fiscal también destacó la importancia de que los padres y maestros presten atención a las actividades de los adolescentes en las redes sociales, especialmente en temas que se vuelven virales y representan un riesgo para su seguridad.

"Los temas de redes sociales que se vuelven virales y que ponen en riesgo a nuestras adolescentes y jóvenes son algo que debemos atender", agregó. "Debemos solicitar a docentes, padres de familia y los propios alumnos que presten mucha atención a este problema".

Tras el suicidio de las estudiantes, se inició un operativo en sus hogares y en la escuela para recabar información relevante para la investigación. El personal de la policía de investigación, junto con especialistas en psicología, se constituyó en los domicilios de las menores para llevar a cabo estas acciones.

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Universal Music Group (UMG), una de las principales compañías del mundo del entretenimiento musical, y TikTok, han llegado a un acuerdo sobre el pago de derechos que permitiría que canciones de artistas como Lady Gaga o Taylor Switf puedan volverse a escuchar en esa red social.

En un comunicado, UMG anunció este nuevo acuerdo de "licencia multidimensional que brindará importantes beneficios" a ambas compañías y "devolverá su música a la comunidad global de más de mil millones que integra TikTok".

Las dos empresas habían estado en desacuerdo sobre las regalías pagadas por TikTok a la multinacional estadounidense y UMG retiró el pasado mes de enero la licencia para que la música de sus artistas pudieran aparecer en es plataforma.

UMG incluso llegó a publicar una carta abierta en la que acusaba a TikTok, con sede en Shanghai, de "intentar construir un negocio basado en la música, sin pagar un valor justo por ella".

En un comunicado, el gigante de la industria musical anunció entonces que estaba listo para retirar el acceso de la plataforma a las canciones de sus artistas, entre ellos súper estrellas como Taylor Swift, Bad Bunny o Rosalía, a partir del 31 de enero, que era cuando vencía el contrato con TikTok.

El acuerdo anunciado ahora marca "una nueva era de colaboración estratégica entre las dos organizaciones, basada en un compromiso compartido de ayudar a los artistas y compositores de UMG a alcanzar su potencial creativo y comercial", señaló la nota.

Lucian Grainge, presidente y director ejecutivo de Universal Music Group, señaló en la nota: "este nuevo capítulo en nuestra relación con TikTok se centra en el valor de la música, la primacía del arte humano y el bienestar de la comunidad creativa"

"Esperamos colaborar con el equipo de TikTok para promover los intereses de nuestros artistas y compositores e impulsar la innovación en la participación de los fans mientras avanzamos en la monetización de la música social", agregó.

De esta forma "los fans de TikTok pueden esperar el regreso de la música grabada y los catálogos editoriales de UMG y una vez más disfrutar de la creación de videos utilizando música de algunos de los artistas y compositores más importantes del mundo, así como de emocionantes talentos emergentes".

UMG posee los derechos sobre temas musicales de artistas legendarios y actuales desde The Beatles, Bob Dylan, Elton John o Justin Bieber, Adele, Coldplay, Bad Bunny o Rosalía.

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La Cámara de Representantes de Estados Unidos aprobó un proyecto de ley que aborda varias prioridades de seguridad nacional, entre las que se incluyen sanciones a Irán y medidas contra Rusia. Sin embargo, uno de los aspectos más destacados del proyecto es una disposición que podría llevar a una prohibición nacional de la plataforma de redes sociales TikTok.

Específicamente, el proyecto de ley exige que el actual propietario chino de TikTok venda la compañía o se enfrente a una posible prohibición en el país. Además, otorgaría al presidente Joe Biden la autoridad para imponer nuevas sanciones contra Rusia e Irán.

Además de las disposiciones relacionadas con la seguridad nacional, la Cámara también votó sobre tres proyectos de ley separados que proporcionan ayuda exterior a Ucrania, Israel y la región del Indo-Pacífico. Se espera que estos proyectos de ley sean aprobados y pasen al Senado para su consideración en los próximos días.

En conjunto, estos proyectos de ley representan un paquete de ayuda de 95 mil millones de dólares, defendido por el presidente Biden. Sin embargo, han experimentado algunos cambios con respecto a la versión aprobada por el Senado hace dos meses.

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Universal Music Group (UMG) ha arremetido contra el enfoque de TikTok hacia la inteligencia artificial (IA), en un momento en que se agrava la disputa entre ambas compañías por los derechos de autor de las canciones y se elimina más música popular en esa red social.

El resultado de las negociaciones, que se siguen muy de cerca, podría tener importantes repercusiones en todo el sector, ya que dos de los actores más poderosos de las industrias de la música y la tecnología se disputan el poder en un panorama plagado de incertidumbre sobre el uso de la IA.

¿Cómo van las negociaciones entre TikTok y Universal?

A principios de febrero, la música de Taylor Swift, BTS y Drake abandonó TikTok tras la ruptura de las conversaciones con Universal sobre la renovación de su acuerdo de derechos, que expiraba el 31 de enero.

Luego, esta semana, TikTok comenzó a retirar la música de todos los artistas relacionados con el vasto catálogo editorial de Universal, por exigencia de la multinacional, y todas las canciones escritas por los compositores de Universal Music Publishing Group fueron retiradas.

Eso afecta a cualquier artista que pueda tener un acuerdo de publicación con el sello -los ejemplos incluyen a Harry Styles y SZA - incluso si no están firmados bajo el paraguas discográfico de UMG.

"Estamos en el proceso de llevar a cabo el requerimiento de Universal Music Group de eliminar todas las canciones que han sido escritas (o coescritas) por un compositor firmado con Universal Music Publishing Group, basándonos en la información que han proporcionado", informó TikTok en un comunicado, al asegurar que siguen "comprometidos a llegar a un acuerdo equitativo" con el gigante de la música.

"Sus acciones no solo afectan a los compositores y artistas que representan, sino que ahora también afectan a muchos artistas y compositores que no han firmado con Universal", agrega el comunicado de TikTok.

TikTok "no ha aceptado reconocer el valor justo de sus canciones"

Universal contratacó a última hora del jueves en un comunicado abierto a sus compositores, en el que señaló que TikTok "no ha aceptado reconocer el valor justo de sus canciones".

Además de las regalías, TikTok "se niega a responder a nuestras preocupaciones sobre que la IA prive a los compositores de una compensación justa, o brinde garantías de que no entrenarán sus modelos de IA en sus canciones", dijo Universal.

"Todo indica que simplemente no valoran su música", sañaló.

Propiedad de la empresa china ByteDance, TikTok es una de las plataformas de medios sociales más populares del mundo, con más de mil millones de usuarios.

TikTok había acusado anteriormente a Universal de poner la "codicia" por encima de los intereses de los artistas, mientras que Universal ha dicho que TikTok está "tratando de construir un negocio basado en la música, sin pagar el valor justo" por ella.

Las consecuencias de la disputa han generado preocupación entre los artistas, compositores y productores, que confían en TikTok como herramienta de promoción.

La disputa se hizo público en febrero, justo cuando gran parte del mundo de la música se reunía en la ciudad estadunidense de Los Ángeles para los premios Grammy.

En declaraciones a los periodistas entre bastidores de la gala de los premios, el productor Jack Antonoff -que trabaja con artistas de la talla de Swift y Lana Del Rey-, criticó el enfoque de Universal.

"Tienes a toda una industria diciendo: 'Tienes que hacerlo todo, tienes que hacerlo todo, y aquí es donde tienes que hacerlo', y luego un día es como: '¡Puf!", dijo, refiriéndose a que la música abandona Tiktok.

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