Profeco recomienda comprar viajes en agencias establecidas

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Después de que se diera a conocer un supuesto fraude a más de 200 personas que compraron boletos de avión y paquetes de viajes a través de un mensaje enviado por Whatsapp, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomendó comprar boletos de avión y viajes en agencias de viaje establecidas.

"Es importante distinguir entre las agencias de viajes que cumplen con las disposiciones legales y las que operan de manera ilegal engañando a los consumidores con publicidad engañosa en la que ofrecen servicios a menor costo", indicó Profeco.

Los defraudados por la supuesta agencia Vía Maroma tenían que pagar el boleto de avión o el paquete que les interesaba el mismo día que les llegaba el mensaje por Whatsapp o máximo 24 horas después.

Los pagos se entregaban en efectivo a la persona que mandaba la oferta o por transferencia bancaria a nombre de la agencia Vía Maroma o Mónica María Rabay Ganem, la presunta propietaria.

Profeco indicó que hasta el momento no ha recibido ninguna queja formal por parte de los defraudados de Vía Maroma.

Los defraudados pueden presentar su queja a través del Teléfono del Consumidor 5568 8722 para la Ciudad de México y Área Metropolitana y 01 800 468 8722 para el interior del país.

"Asimismo, es importante reportar dicha agencia ante la Secretaría de Turismo en la dirección http://www.sectur.gob.mx/quejas-e-inconformidades/ para que en el ámbito de sus atribuciones realice las acciones pertinentes", indicó Profeco.

Dado que el fraude involucraba la venta de boletos de avión de Aeroméxico, la aerolínea informó que comercializa sus productos exclusivamente a través de sus canales de venta oficiales: aeromexico.com, agencias de viajes establecidas, Call Center, oficinas de Aeroméxico, así como las agencias de viajes en línea, siempre con tarifas autorizadas y de acuerdo con las prácticas de mercado.

"Aeroméxico recomienda a todos los clientes y público en general hacer caso omiso a los sitios web, grupos en aplicaciones de mensajería instantánea o ligas que no pertenezcan a los canales antes mencionados, además de publicaciones realizadas en redes sociales no oficiales", comentó.




Profeco vigilará venta de boletos de BTS en México

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Cadena Noticias,  Ciudad de México, Mexico, 

Ante la alta expectativa generada por la próxima visita a México de BTS, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que dará un seguimiento puntual al proceso de venta de boletos para evitar posibles abusos por parte de la boletera Ticketmaster y de la empresa organizadora Ocesa.

Durante la conferencia presidencial, el titular de Profeco, Iván Escalante, informó que el grupo surcoreano ofrecerá tres conciertos en el país y que, de acuerdo con la información preliminar, el proceso de venta contemplará dos preventas: una exclusiva para el club de fans en México y una segunda dirigida a clientes del banco patrocinador de la boletera. Posteriormente, se llevará a cabo la venta general.

El funcionario explicó que la dependencia ya estableció contacto con Ticketmaster y Ocesa para solicitarles que definan con claridad qué porcentaje de boletos será destinado a cada una de las etapas de venta, con el objetivo de garantizar condiciones equitativas y transparentes para los consumidores.

Asimismo, Escalante señaló que Profeco está al tanto del anuncio de grupos de fans que planean realizar una movilización pacífica frente a la institución, por lo que aseguró que la dependencia estará preparada para atenderlos y escuchar sus inquietudes.

La autoridad reiteró que su intervención busca proteger los derechos de los consumidores, prevenir prácticas abusivas y asegurar que la venta de boletos para uno de los eventos musicales más esperados del año se realice bajo criterios de legalidad y transparencia.

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Álvarez Máynez pide a Profeco claridad en venta de boletos para concierto de BTS

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Cadena Noticias,  Mexico, Baja California, Tijuana, 

El dirigente nacional de Movimiento Ciudadano, Jorge Álvarez Máynez, solicitó formalmente a la Procuraduría Federal del Consumidor mayor claridad y transparencia en la información relacionada con los conciertos de BTS programados en México.

La petición se dio luego de que la banda surcoreana, una de las más influyentes del k-pop a nivel mundial, anunciara las fechas de su nueva gira internacional, en la que incluyó tres presentaciones en la capital del país. Ante la alta expectativa que generan estos eventos, Álvarez Máynez presentó un escrito ante la Profeco para que se publique de manera anticipada y detallada toda la información vinculada a la venta de boletos.

En el documento, el líder emecista solicitó que se hagan públicos con claridad los precios, cargos adicionales, mapas de asientos, condiciones de compra y cualquier otro elemento relevante, con el objetivo de evitar confusiones o prácticas que afecten a los consumidores.

Este martes 13 de enero, la promotora Ocesa confirmó que los conciertos de BTS en México se realizarán en el Estadio GNP Seguros, recinto con capacidad aproximada para 65 mil personas, los días 7, 9 y 10 de mayo de 2026.

Asimismo, se informó que la preventa de boletos se llevará a cabo el jueves 22 de enero, mientras que la venta general iniciará el sábado 24 de enero a partir de las 09:00 horas. La solicitud ante Profeco busca que, antes de estas fechas, los asistentes potenciales cuenten con información completa y transparente para tomar decisiones informadas sobre la compra de entradas.

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Contratar seguro de viaje a Europa: cómo comparar planes online

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Cadena Noticias,  Mexico, Baja California, Tijuana, 

Empezar a contratar seguro de viaje a Europa desde la planificación te ayuda a cumplir los requisitos de entrada, obtener asistencia médica cuando la necesites y proteger reservas o equipaje. Aquí tienes un paso a paso para comparar planes en línea, entender las condiciones del visado Schengen y contratar con tiempo.

Cómo elegir el plan ideal

Define primero tu itinerario: países que visitarás, fechas de salida y regreso, tipo de viaje y actividades previstas. Con esa base, podrás evaluar coberturas, topes por evento, deducibles y redes de atención. Prioriza asistencia 24/7 en español, repatriación y validez para toda el área Schengen.

Comparar planes online paso a paso

  1. Establece un rango de cobertura médica acorde con la zona Schengen (mínimo 30.000 euros).
  2. Filtra por deducible, hospitalización sin copago y medicamentos ambulatorios.
  3. Revisa condiciones y exclusiones (deportes, embarazo, preexistencias).
  4. Verifica emisión inmediata y certificado en PDF con nombre, fechas y territorio.
  5. Revisa opiniones verificadas y tiempos de reembolso.
  6. Comprueba medios de pago, posibilidad de extensión y soporte por WhatsApp, teléfono y correo.

Si prefieres hacerlo desde casa y sin intermediarios, puedes comprar seguro online para Europa comparando varias pólizas en un mismo sitio, leyendo la letra chica y validando que el certificado incluya tu información y la vigencia exacta del viaje.

Requisitos de la póliza Schengen

Para entrar como turista, el seguro debe cubrir al menos 30.000 euros en gastos médicos y hospitalarios, incluir repatriación sanitaria y ser válido en todos los países del espacio Schengen durante toda la estancia. Es recomendable llevar el certificado impreso y en el teléfono para presentarlo en migraciones o ante una aerolínea si lo solicita.

Documentos y validaciones útiles

  • Pasaporte vigente y pasajes con fechas confirmadas.
  • Comprobante de alojamiento o carta de invitación.
  • Certificado de la póliza con tu nombre, número de documento, fechas de viaje y alcance territorial.
  • Teléfonos y canales de atención visibles en el certificado.
  • Anexos que detallen coberturas especiales si contrataste módulos adicionales.

Cuando tu ruta incluye varias fronteras o una permanencia extendida, conviene adquirir póliza internacional Europa con límites amplios, asistencia por telemedicina y posibilidad de extender la vigencia si cambian tus planes.

Consejos para contratar con anticipación

Gestionar la póliza al menos tres semanas antes permite acceder a mejores precios, resolver dudas con el emisor y coordinar documentación del visado si la necesitas. Además, tendrás margen para ajustar fechas, añadir cancelación por fuerza mayor o sumar coberturas para equipos electrónicos.

Fuente de la imagen: Unsplash

Buenas prácticas para una compra segura

  • Compara tres alternativas con fichas técnicas descargables.
  • Prefiere asistencia directa para evitar adelantos de dinero.
  • Revisa topes por evento y por año; evita límites muy bajos en hospitalización.
  • Valida si cubre deportes recreativos y si aceptan preexistencias bajo declaración.
  • Guarda el número de póliza y los teléfonos en tus notas del móvil.

Si todavía no tienes claro el proveedor adecuado, investiga dónde contratar seguro Schengen consultando comparadores reconocidos, verificando que el emisor esté registrado y confirmando que el certificado se emite de inmediato con validez para todo el espacio Schengen.

Coberturas recomendadas según tu viaje

  • Escapadas urbanas: consultas médicas ilimitadas, medicamentos, hospitalización sin copago y repatriación.
  • Rutas con múltiples países: red amplia de clínicas y asistencia en aeropuertos.
  • Estancias largas: controles preventivos, telemedicina y cobertura de enfermedades preexistentes bajo condiciones.
  • Viaje con cámara o portátil: módulo para objetos personales con tope por artículo y por siniestro.
  • Conducción de auto de alquiler: responsabilidad civil del conductor y ayuda legal básica.

Límites y deducibles

Un deducible bajo facilita la atención sin desembolsos altos; uno más alto puede abaratar la prima si buscas ajustar el presupuesto. Revisa si los topes son por evento o totales y confirma la repatriación sanitaria. Verifica también gastos odontológicos de urgencia, cobertura por demoras de vuelos y asistencia en caso de pérdida de documentos.

Errores comunes y cómo evitarlos

  • Fechas mal cargadas: quedas sin cobertura el día de regreso. Revisa siempre la vigencia.
  • Comprar solo por precio: límites insuficientes pueden complicar una hospitalización en ciudades con costos elevados.
  • Omitir repatriación: puede impedir el ingreso según el criterio del agente migratorio.
  • Ignorar exclusiones: deportes de nieve, embarazo o tratamientos crónicos suelen requerir anexos específicos.
  • No guardar el certificado: tenlo en tu correo y en una carpeta offline del teléfono.

Fuente de la imagen: Unsplash

Preguntas rápidas

¿Puedo contratar si ya estoy de viaje? Algunos emisores lo permiten con un período de carencia. Lee esa cláusula antes de pagar.

¿La póliza sirve fuera del área Schengen? Depende del plan; verifica el mapa de cobertura para Reino Unido, Irlanda u otros destinos.

¿Qué hago ante una urgencia? Contacta primero a la central de asistencia, identifica tu póliza y sigue sus indicaciones para que asignen proveedor.

Para viajar con tranquilidad y cumplir las normas de entrada, conviene contratar seguro de viaje a Europa con anticipación, comparar coberturas en línea y confirmar que el plan cumpla los requisitos Schengen. Con una elección informada y un certificado listo en tu móvil, tu experiencia será más ágil desde el embarque hasta el último día de tu recorrido.

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Cruceros desde Chile: ¿cuáles son los destinos más solicitados?

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Cadena Noticias,  Mexico, Baja California, Tijuana, 

Viajar a bordo de un crucero es, sin lugar a dudas, una de las mejores maneras de aprovechar las vacaciones que existen en la actualidad, ya que permite descubrir una gran variedad de destinos en un único viaje sin ningún tipo de preocupaciones. A bordo, no es necesario reservar vuelos, billetes de bus o tren, ni habitaciones en hoteles o albergues. Tampoco hay que cargar con maletas y equipaje durante los desplazamientos, ya que el camarote o suite se convierte en tu “habitación de hotel” durante toda la travesía.

Además, los cruceros ofrecen la posibilidad de realizar múltiples excursiones a tierra, y te permiten explorar cada destino durante varias horas y descubrir sus paisajes, cultura y gastronomía local. Cada día se convierte en una oportunidad para conocer nuevos lugares, como ciudades históricas, parajes naturales de gran belleza, alternando periodos de navegación tranquila con visitas turísticas.

Ahora bien, dentro de las rutas que se pueden realizar desde los puertos chilenos, hay algunos destinos que destacan por su demanda y popularidad entre los cruceristas. A continuación, te mostramos los destinos más solicitados en los cruceros que parten desde Chile y las características que los hacen únicos.

La región del mar Caribe

Uno de los principales destinos más solicitados desde Chile es, sin lugar a dudas, la región del Mar Caribe. Esta ruta suele atravesar el Canal de Panamá y permite visitar lugares como Coquimbo, Arica, Lima (Perú), Manta (Ecuador), Fuerte Amador, el Canal de Panamá, Oranjestad (Aruba) y Fort Lauderdale (Miami), entre otros.

Para aquellos cruceristas que buscan disfrutar de un clima templado y agradable, la temporada seca —de diciembre a abril— es la más recomendable, ya que coincide con la temporada alta y permite evitar los riesgos asociados a la temporada de huracanes, que se extiende desde comienzos de agosto hasta octubre.

“Los cruceros por el Caribe permiten descubrir una gran diversidad de destinos en un solo viaje —explican los expertos de SoloCruceros Chile—. Por ejemplo, puedes disfrutar de la cultura y de la gastronomía de Lima, pero también de las playas de Aruba e incluso de los atractivos urbanos de Miami. Cada una de las escalas es capaz de ofrecer una experiencia inolvidable”.

Coquimbo y Arica destacan por su cercanía con la Cordillera de los Andes y sus paisajes costeros únicos. Lima ofrece un recorrido por la historia colonial y la moderna gastronomía peruana. Fuerte Amador es un punto de encuentro cultural y natural frente a la entrada del Canal de Panamá, mientras que Oranjestad es capaz de seducirnos con sus playas y con su llamativa arquitectura colonial holandesa. Finalmente, Fort Lauderdale alterna enormes playas con una vida urbana muy animada, que resulta perfecta para aquellos pasajeros que buscan disfrutar de contrastes entre la naturaleza y los entornos urbanos.

La Patagonia y la Antártida

La mejor manera de explorar la región de la Patagonia y la Antártida es durante el verano austral, de diciembre a marzo, cuando las temperaturas son más suaves y los días más largos. Este itinerario permite contemplar paisajes de una belleza incomparable y disfrutar de la quietud de lugares en los que la mano del ser humano no es realmente notoria.

Los viajes incluyen puertos y lugares emblemáticos como Santiago de Chile, Puerto Montt, el Canal Moraleda, la Cordillera Darwin, el Canal Baker, Tortel y el Paso del Indio. A bordo de un crucero desde Chile, podrás admirar glaciares imponentes, fiordos de aguas cristalinas y montañas escarpadas que superan los 1.400 metros de altura. La fauna local también puede ser uno de los principales atractivos, ya que podrás avistar ballenas, delfines y focas a lo largo del recorrido.

Entre los hitos más destacados se encuentran el Glaciar Pío XI en Magallanes, el Fiordo Peel, el Glaciar El Brujo y el Canal Smyth. Además, la travesía suele incluir el Estrecho de Magallanes y la ciudad de Punta Arenas, situada en el extremo sur de la Patagonia chilena, así como la Antártida, Ushuaia y Port Stanley, en las Islas Malvinas.

“Este tipo de viajes permite a los pasajeros contemplar paisajes y ecosistemas que difícilmente podrían explorar de otra manera, tanto por razones económicas como de tiempo —explican los expertos de SoloCruceros Chile—. Es una experiencia de conexión directa con la naturaleza y la historia de la región”.

La Polinesia y la región de Oceanía

Los cruceros que recorren la región de Oceanía y la Polinesia desde Chile suelen durar alrededor de un mes, ofreciendo un itinerario que combina navegación con escalas en islas de gran atractivo natural y cultural. Las rutas más habituales incluyen salidas desde el puerto de San Antonio, en Santiago de Chile, con primeras paradas en la Isla de Pascua y sus misteriosos moáis.

A continuación, los barcos suelen dirigirse hacia las Islas Pitcairn, un conjunto de islotes volcánicos de historias legendarias y paisajes únicos. Más adelante, podrás disfrutar de Papeete y Uturoa, en la Polinesia Francesa, con sus playas paradisíacas de arena blanca y de aguas cristalinas. En las islas de Samoa y Tonga, los visitantes encuentran cultura local viva, mercados artesanales y festivales tradicionales.

—Otros destinos destacados son Suva, en Fiji, y la isla de Mystery Island, con sus aguas turquesas y arrecifes de coral que invitan a la práctica de snorkel y buceo —indican los expertos de SoloCruceros Chile—” La ruta suele culminar en Sydney, Australia, donde los viajeros suelen contemplar la famosa Opera House y recorrer sus playas, así como algunos de sus barrios más emblemáticos —añaden.

Cruceros hasta la región de Europa

Entre los itinerarios más solicitados desde Chile también se encuentran los que tienen como destino Europa. Estos cruceros suelen iniciar su recorrido partiendo desde Santiago de Chile, con escalas en puertos chilenos como Coquimbo y Arica, y peruanos como Lima. Tras cruzar Ecuador y Panamá, las rutas continúan hacia el Caribe y la costa este de Estados Unidos, incluyendo Fort Lauderdale y Puerto Cañaveral, antes de emprender la travesía transatlántica hasta tierras europeas.

Los itinerarios europeos suelen incluir paradas en las Azores, como Ponta Delgada, y en puertos históricos del norte de Europa, como Southampton en Inglaterra, Zeebrugge en Bélgica o Hamburgo en Alemania. Cada puerto ofrece la posibilidad de disfrutar de su arquitectura, gastronomía y patrimonio cultural, combinando historia, arte y naturaleza en entornos completamente diferentes de los que encontrarás en Sudamérica.

“Los cruceros hacia Europa permiten disfrutar de un viaje de larga distancia con todas las comodidades a bordo —explican los expertos de SoloCruceros Chile—. Los pasajeros tienen la oportunidad de visitar varias ciudades europeas en un mismo viaje, sin necesidad de organizar vuelos o traslados internos” —añaden.

Si buscas más información sobre itinerarios, fechas de salida y reservas, en la página de SoloCruceros.cl podrás encontrar toda la información que buscas para planificar la aventura, incluyendo precios, características de los barcos y consejos prácticos para cada ruta.

¿Por qué reservar a través del buscador SoloCruceros Chile?

En definitiva, no cabe duda de que los cruceros desde Chile permiten aunar la comodidad del viaje en barco con la posibilidad de conocer destinos diversos y alejados entre sí. Cada una de las travesías más solicitadas ofrece experiencias únicas, con la tranquilidad de disponer de alojamiento y de opciones excelentes de gastronomía y de entretenimiento a bordo.

Gracias a la experiencia y al conocimiento de los expertos de SoloCruceros Chile, podrás elegir el itinerario que mejor se adapte a tus intereses y necesidades, aprovechando al máximo cada escala y disfrutando del viaje desde el momento en que se embarcan hasta el regreso a puerto. Este tipo de itinerarios representan, sin duda, una manera eficiente y efectiva de descubrir el mundo de forma organizada, cómoda y segura, dejando la puerta abierta para nuevas aventuras en otras regiones del planeta de cara al futuro.


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Titular de Profeco pide a diputados no intervenir en sanciones a gasolineras

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Cadena Noticias,  Ciudad de México, Mexico, 

En reunión con la Comisión del Trabajo y Previsión Social en la Cámara de Diputados, el titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, pidió a legisladores de Morena no intervenir en los operativos contra gasolineras y hoteles con irregularidades.

Escalante señaló que en varias ocasiones ha recibido llamadas de diputados que interceden por dueños de negocios, sin conocer los antecedentes de las faltas. "Les pediría que si no tienen la información de ambos lados, entonces no nos hagan el favor de intervenir", expresó.

Aseguró que cuenta con el respaldo total de la presidenta Claudia Sheinbaum para actuar, incluso si hay presión política. “La presidenta nunca me ha dicho ‘no vayas’ o ‘no hagas’. Me dijo: Iván, dale, es tu chamba”, relató, tras recibir llamadas de alto nivel para evitar la clausura de un hotel con múltiples irregularidades.

Durante su intervención, reveló que se han inmovilizado 250 mangueras por no despachar litros completos, como parte de un operativo realizado en 18 estados, donde se verificaron 107 estaciones de servicio.

El funcionario también narró que, en otro caso, una diputada buscó apoyo para una gasolinera supuestamente afectada por una revisión. Sin embargo, al revisar el expediente, se confirmó que los procedimientos fueron legales y bien documentados.

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