Entre abril y junio, Telmex sumó 932 quejas de las 2 mil 819 inconformidades, según el Informe Estadístico Soy Usuario 2017 del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

En segundo sitio se encontró AT&T con 514, seguida por Movistar con 295, Telcel con 247, Megacable con 160 y Totalplay con 158.

El informe menciona que del total de inconformidades, se canalizaron a los prestadores de servicios 2 mil 819 folios, eliminando tres casos atendidos por el IFT y 102 cancelados.

En telefonía fija, Telmex tuvo 191 inconformidades de los 11.9 millones de líneas, mientras que en internet alcanzó 687 quejas entre un total de 8.9 millones de suscriptores.

Megacable sumó 21 quejas en telefonía fija, 87 en internet y 39 en televisión de paga mientras que Totalplay registró 25 inconformidades en telefonía fija, 72 en internet y 35 en televisión de paga.

En servicios fijos, AT&T fue la empresa con más quejas al sumar 505 en telefonía móvil y dos por internet, seguida por Telcel con 238 inconformidades en telefonía celular y seis en internet. Movistar tuvo 287 quejas por telefonía móvil y dos en internet.

Por tipo de servicio, telefonía celular fue la que generó más quejas con mil 096 de las 2 mil 924 inconformidades recibidas. En segundo lugar se ubica el servicio de internet mil 051, en tercer sitio se encuentra la telefonía fija con 324 y en cuarto la televisión de paga con 299.

Del tipo de problemática por el que los usuarios se quejaron, la principal es por fallas en el servicio con mil 480; cargos, saldos y bonificaciones suma 541; portabilidad 271; desbloqueo de celulares 195, y contrataciones 189.

Al desglosar las fallas en el servicio, internet fue el que más inconformidades acumuló con 891, seguida por telefonía móvil con 209, fija con 138 y televisión de paga, con 103 quejas.

El informe menciona que las entidades con el mayor número de quejas fueron la Ciudad México con el 25%, Estado de México con 20.8%, Jalisco con 7.6%, Veracruz con 4.9%, Guanajuato con 4% y Puebla con 4%.

Derivado de varias quejas interpuestas por negocios vecinos al McDonald's, hace unos días el Gobierno de Ensenada procedió a clausurar temporalmente el establecimiento.

El subdirector de Ecología y Medio Ambiente, Oscar Quiñonez Uribe, precisó que previo a la clausura temporal, se realizaron dos visitas al local a fin de solicitarles el cumplimiento de la normatividad vigente en materia ambiental.

Señaló que aunque dicho establecimiento tiene un contenedor para el depósito de su basura, éste era insuficiente, lo que mantenía al contenedor rebosante de desechos, e incluso eran colocados sobre la banqueta del bulevar Costero, lo que representaba un problema de salud pública.

Posterior a la clausura, los representantes de la empresa ya ampliaron su servicio de recolección, acorde a la producción de sus residuos, por lo que, una vez solucionado el problema, se procedió por parte del Gobierno de Ensenada a retirar los sellos de clausura.

El pasado 26-29 de Julio los jóvenes Baja Californianos representativos compitieron en la modalidad de Futbol Callejero en el Estado de Puebla, compitiendo contra 32 Estados de La República Mexicana

Lograron colocarse en la final nacional enfrentando a la escuadra de CDMX quién a la postre resultó el campeón, un honroso 2do lugar nacional consiguieron estos jóvenes para BC.

En la cancha jugaron Cristian Limas, Rodolfo Valenzuela, Jesús Villareal, Javier Gallegos, David Galindo, Mario Núñez, Carlos Uribe y Octavio Ochoa en la portería.

El equipo estuvo liderado por el director técnico, acreditado por el ENDIT, Emmanuel Pérez (EMMPHE)

Cabe destacar que uno de los jugadores, Rodolfo Valenzuela, resultó seleccionado para formar parte del representante Mexicano en el próximo mes de noviembre que viajará a Madrid, España para una competencia internacional de la disciplina.

El Sindicato de Telefonistas decidió levantar la huelga en Telmex, una vez que las partes firmaron un acuerdo para conformar una mesa técnica en donde se presentarán propuestas que solucionen el pasivo laboral de la empresa.

De esta forma, se restablece la normalidad operativa y laboral de la telefónica, después de que se colocaran las banderas rojinegras el mediodía del jueves.

El acuerdo suscrito obliga a ambas partes a conformar una Mesa Técnica con representantes de la Empresa y el Sindicato, que en los próximos 20 día hábiles presentará propuestas viables de solución al pasivo laboral, a las vacantes no cubiertas y al futuro esquema de pensiones.

La STPS fungirá como mediador en esta Mesa Técnica.

Ambas partes aceptaron sujetarse, para acordar una solución bilateral, a alguna de las propuestas que surjan de los trabajos de dicha Mesa Técnica.

"El acuerdo signado hoy no solo logra el levantamiento de la huelga, sino que busca que surja una solución de fondo y duradera", afirmaron las partes en un comunicado conjunto.

El presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, dijo el viernes que espera que Telmex, la empresa de telecomunicaciones controlada por la familia del magnate Carlos Slim, alcance un acuerdo con sus trabajadores sobre una disputa laboral a más tardar el sábado.

El sindicato de Telmex se declaró en huelga el jueves por primera vez en casi cuatro décadas tras no alcanzar un acuerdo con la compañía sobre demandas ligadas a lo que consideran violaciones al contrato colectivo de trabajo, incluida la subcontratación, la exclusión de miembros del sindicato de nuevos proyectos y falta de inversión.

"Puede ser que hoy ya lleguen a un acuerdo, si no mañana", dijo López Obrador durante su conferencia de prensa matutina.

"Él sabe (...) la importancia que tiene la seguridad social, las prestaciones, él me ha expresado que Teléfonos de México ha salido adelante frente sus competidores por sus trabajadores", añadió sobre Slim.

El sindicato afirma que en el paro participan 60,000 trabajadores agremiados y que la huelga es la culminación de años de tensión por desacuerdos en los que Telmex, unidad de la gigante América Móvil AMXL.MX, ha desconocido los intereses de los trabajadores.

La huelga del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM) que inició ayer 21 de julio afectará los servicios y atención en sucursales, pero también a otros operadores que usan la red de Telmex para prestar los servicios de telefonía celular, señalan especialistas.

Los 24 mil 878 miembros del STRM que se fueron a huelga informaron que estarán realizando manifestaciones, por lo que no atenderán ningún servicio que sea solicitado a Teléfonos de México (Telmex).

Lo anterior incluye la atención en las sucursales, así como los servicios de mantenimiento, precisaron.

Los millones de hogares que siguen pagando su recibo telefónico en una sucursal de Telmex, ahora no podrán hacerlo, por lo que tendrán que acudir a un banco o a una tienda de autoservicio, cubriendo además una comisión.

Telmex brinda el servicio de interconexión e intermediación a otros operadores de telefonía fija y móvil como Movistar y AT&T, por lo que estos servicios eventualmente podrían verse afectados por la huelga, consideraron.

Ernesto Piedras, director general de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), explicó que Telmex tiene la red troncal de comunicación telefónica, por lo que la huelga afecta a los 20.5 millones de usuarios de líneas telefónicas fijas, las cuales son utilizadas por hogares, oficinas, negocios y comercios.

Además, la huelga puede afectar a 133 millones de usuarios de líneas celulares.