Agiliza Gobierno del Estado tiempos de atención al paciente
El Gobierno del Estado que encabeza el Mandatario Francisco Vega de Lamadrid, a través de la Secretaría de Salud y del Departamento de Calidad de la Jurisdicción en Ensenada, agiliza los tiempos de la atención dirigida a los pacientes de primer nivel que requieren cirugía ambulatoria.
Así lo expresó el Líder de Calidad de la Jurisdicción en Ensenada, Luis Alfredo Sáenz Reyes, quien señaló que para el Secretario de Salud, Guillermo Trejo Dozal, es una prioridad ofrecer a los pacientes la mejor calidad y calidez en los servicios de salud, es por ello, que el Departamento a su cargo, está encargado del Sistema Unificado de Gestión (SUG), el cual, tiene el objetivo de recibir las felicitaciones, sugerencias y quejas de los usuarios del Seguro Popular que son atendidos en los Centros de Salud y así, se puede identificar las oportunidades de mejora.
Agregó que, existen dos módulos de SUG, uno ubicado en el Centro de Salud Ruíz y 14, y uno más en Obrera, los cuales se utilizan para establecer procedimientos de orientación, apoyo y asesoría a los pacientes sobre el uso de los servicios de salud.
Sin embargo, puntualizó que en todos los Centros de Salud de la localidad se encuentran instalados buzones con el mismo propósito, siendo el Gestor de la Secretaría de Salud y del Seguro Popular, quienes dan seguimiento a la petición de la papeleta hasta lograr una solución.