Capacita Gobierno del Estado a servidores turísticos de Tecate
Como parte de las estrategias para mejorar la atención al visitante en los destinos turísticos de Baja California, la Secretaría de Turismo, impartió cursos de capacitación dirigidos al personal del sector turístico en Tecate.
Autoridades estatales informaron que primeramente se impartió el tema “Creando experiencia de compra a través de la calidad”, los días 11 y 17 de julio.
El objetivo de este taller fue que los participantes profundizaran en la importancia de proporcionar un buen servicio al cliente, los protocolos de atención, el trabajo en equipo, la iniciativa y la mejora continua para el pleno desarrollo de su función dentro de la empresa; además del valor de contribuir con entrega y optimismo en la atención a los turistas que se atienden diariamente.
Del mismo modo, se llevó a cabo el curso “Regulación y Mantenimiento de Albercas”, en coordinación con el Instituto de Servicios de Salud Pública del Estado de Baja California (ISESALUD); dirigido a las empresas que cuentan con albercas y piscinas públicas en el Pueblo Mágico de Tecate.
Cabe destacar que lo anterior es parte de las acciones de sensibilización en el tratamiento del agua de una alberca con enfoque desde la construcción de la misma y la aplicación de las Normas Oficiales Mexicanas; además de compartir la importancia de evitar la contaminación de la calidad del agua.
Por último, se dio a conocer que el curso se desarrolló con información teórica y posteriormente con una etapa práctica que permitió a los asistentes reforzar los conocimientos adquiridos durante la jornada.