Los mexicanos ahorramos poco, prevemos poco y dejamos los temas funerarios para el último lugar. Sólo el 2% de la población en México, o menos, prevén su muerte y adquiere un plan de previsión funeraria, un índice muy bajo considerando a países como España, que tiene una cultura de la previsión funeraria del 55%.

Según datos, de las 699 mil 450 muertes registradas en México durante 2017, sólo 20 mil personas contaron con un plan de previsión funerario.

Del total de los fallecidos, cuyos familiares tuvieron que contratar un servicio funerario de forma inmediata, se estima que cerca del 40% pasó sus últimas horas de vida en compañía de sus seres queridos en su domicilio. Esta situación implica complicaciones, tramitología, desgaste físico y emocional y gastos no planeados.

Ante una partida inesperada en casa, Gayosso comparte las siguientes recomendaciones.

1.- Si un ser querido fallece en el domicilio, el primer paso y el más importante es llamar inmediatamente a un médico para que realice el certificado de defunción correspondiente. Es el documento legal oficial que acredita el fallecimiento de la persona y que es necesario para cualquier trámite posterior.

2.- Si la muerte fue por causas naturales, no es necesario dar aviso a la Policía, ya que de volverse una muerte accidental puede convertirse en un proceso en el Ministerio Público y posteriormente en el Servicio Médico Forense (Semefo).

3.- Revisa que el certificado de defunción que te entreguen cuente con la identidad del médico que expide el documento y especifique las circunstancias del deceso, así como la correcta identidad de la persona que falleció, es decir, que no haya errores en los nombres ni apellidos.

4.- Gestiona a través de la agencia funeraria, o directamente en el Registro Civil, el acta de defunción. Te solicitarán el certificado médico de defunción.

5.- Organiza una red de apoyo familiar (hijos, tíos, hermanos, primos y amigos) y deja en manos de un experto el servicio funerario.

Delega actividades específicas. Por ejemplo, una tía o una hija podrían encargarse del cambio de ropa favorito del ser querido. O un amigo cercano de imprimir una foto y enmarcarla.

Informar del lamentable suceso a todos los miembros de la familia es preferible que la realice un miembro no tan cercano a la persona fallecida.

Una semana atrás se aprobó ya poder velar personas las cuales fallecieron por COVID 19, esto dado a conocer por parte de las autoridades de COEPRIS a las funerarias del estado.

Hay un proceso de normas para poder manipular cadáveres y poder lograr que funcionen adecuadamente las funerarias para no ser acreedores sanciones. Hoy en día ya se podrá velar a las personas fallecidas por COVID con el féretro cerrado, con un tiempo máximo de solo 4 horas ya que hay una fuente de contaminación directa.

Al momento solo un establecimiento se encuentra con sus puertas cerradas ya que no han acatado las normas a las que se deben de apegarse, por parte de la COEPRIS realizaron visitas a funerarias en donde la gran mayoría las cuales se sancionaron ya subsanaron, para el correcto funcionamiento.

Una funeraria rusa generó polémica en redes sociales al crear un comercial para aumentar sus ventas, pues la publicidad se realizó con mujeres en ropa interior posando sobre los ataúdes, lo que llamó la atención de los usuarios, quienes criticaron la campaña. En el video se nuestra cómo las mujeres bailan y posan en lencería al lado de los ataúdes, o incluso dentro de los mismos, lo que generó comentarios negativos hacia el servicio fúnebre. 

Debido a que la sociedad rusa es muy fiel a la religión católica ortodoxa, de inmediato el video se hizo viral y generó reacciones en contra el comercial al que calificaron "de mal gusto". 

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En la descripción del video, la funeraria Horonim.ru señala que "organiza el funeral de los muertos y ofrece servicios funerarios preferenciales para todas las categorías de ciudadanos. Contamos con nuestro propio personal de agentes calificados que controlan la organización del funeral en cada etapa, desde el papeleo hasta el ritual funerario". En su cuenta de Instagram, el video alcanza más de 269 mil reproducciones, mientras que en la red social TikTok suman más de 44 mil vistas. 

Algunos de los comentarios al clip dicen el video era sumamente desagradable, "es una ofensa para los muertos", "esto es una blasfemia", "¿por qué necesitamos desnudas para publicitar algo tan privado y sombrío", "Esto no es un juego... recuerda". 

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A raíz de la pandemia del Covid-19 y de la violencia que se vive en la ciudad de Tijuana, la ciudadanía ha optado por prevenirse y adquirir servicios funerarios, pues años atrás las personas ignoraban invertir en dicho servicio.

"Ahorita los jóvenes se están interesando en todo esto y se están previniendo eso es bueno e importante porque no sólo me aseguro como joven si no a mi alrededor", expresó Gladys Luna, trabajadora de una funeraria en Tijuana. 

Indicó que antes las funerarias manejaban pagos mensuales, sin embargo ante la alta demanda y la crisis económica ahora son más flexibles con los pagos, los cuales son semanales o quincenales. Lamentablemente los adultos mayores siguen siendo mas renuentes en adquirir servicios funerarios como un paquete de cremación, inhumación, ataúd, entre otras. 

"A veces ha sido difícil porque aún como está la situación en Tijuana dicen yo no me quiero morir y oiga me esta usted deseando la muerte, pero estamos tratando de concientizar a la gente", puntualizó Luna.

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Exigen que la Cofepris, Profeco y Reglamentos Municipal realiz operativo de inspección en la Funeraria Latinoamericana de Tijuana, porque tienen más de 80 cuerpos de muertes por COVID-19 en su refrigerador.

Familiares de fallecidos por COVID-19, indicaron que tardan mucho en entregar los restos de sus seres querido —cremados—, y la autoridad no hace nada.

La Funeraria Latinoamericana tiene una bodega con refrigerador en el cañón de la Piedrera, donde tiene a los cuerpos.

Dos ciudadanos dijeron a CADENA NOTICIAS, que ellos contrataron a esta funeraria, por recomendación de una persona de la clínica 1 del IMSS de Tijuana, de que era el mejor servicio.

La sorpresa que se llevaron fue el precio de 30 mil pesos por cremación, “lo toman o lo dejan”, les dijeron.

Se hizo la contratación pero “ya tenemos 15 días y todavía no nos entregan los restos —cenizas— ni de uno ni de otro”, denunciaron.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión de actividades comerciales en 190 de las 302 funerarias que verificó en todo el país, es decir 63% de las que revisó, al detectar que cometieron diversas irregularidades como carecer de contratos de adhesión vigentes y no informar de manera clara las características de los paquetes de inhumación y cremación.

Además, "los listados de precios de servicios funerarios no son coincidentes entre lo que se oferta y lo que se cobra, tampoco exhiben precios en montos totales a pagar de los paquetes y la información que se ofrece a los consumidores es incompleta en algunos casos", detalló la dependencia.

Con 26 casos, Aguascalientes concentró el mayor número de funerarias suspendidas por la Profeco, seguidas de 19 del Estado de México e igual número en Baja California, 15 de la Ciudad de México, 10 de Nuevo León, nueve de Chihuahua, nueve de Yucatán, siete tanto de Colima como de Guanajuato y Jalisco, así como seis de Querétaro.

El procurador en funciones, Rafael Ochoa, advirtió que "no se tolerarán prácticas abusivas en estos servicios, especialmente en momentos de vulnerabilidad emocional de los usuarios".

En la Ciudad de México, la Profeco envió 50 oficios a funerarias ubicadas en las 11 de las 16 delegaciones para "conminarlas" a cumplir oportunamente con la norma oficial mexicana (NOM-036-SCFI-2016) que rige el funcionamiento de estos negocios , registren y actualicen sus contratos de adhesión. 

Las delegaciones seleccionadas son Iztapalapa, Iztacalco, Venustiano Carranza, Cuauhtémoc, Xochimilco, Tlalpan, Azcapotzalco, Miguel Hidalgo, Gustavo A. Madero, Cuajimalpa y Coyoacán. Solo faltaron Benito Juárez, Tláhuac, Milpa Alta, Magdalena Contreras y Alvaro Obregón.