Ruta del Vino recibe más de 900 mil visitantes al año
El Valle de Guadalupe, conocida ya nacionalmente, recibe como la “Ruta del Vino”, recibe al año más de 900 mil visitantes, de los cuales un 15 por ciento pernocta en la misma zona, con un gasto promedio de 2 mil pesos por día, motivos por los cuales las autoridades de Turismo en el Estado impartieron el curso “Creando experiencia de compra a través de la calidad”, mismo que tomaron alrededor de 20 prestadores de servicios del sector hotelero de Ensenada.
El Delegado de Turismo en este municipio, Héctor Rosas Rodea, explicó que dicho curso tiene como propósito el mejorar el servicio al cliente en uno de los puntos turísticos más importantes de la región.
El instructor Alejandro Sau Torres, presidente de la Red de Coaches Profesionales, la cual se dedica a la capacitación empresarial a nivel nacional, compartió en las instalaciones de Maglen Resort, las herramientas para desarrollar los conocimientos, competencias y valores para trabajar de manera integrada, con el fin de lograr resultados enfocados a la calidad en el servicio a clientes y que puedan implementar de manera segura estrategias para un mejor servicio.
Con una duración de 3 horas, el curso destacó temas relevantes como la cultura de una empresa y el significado de servicio para los empleados, así como la utilidad que tiene la asistencia al turista para estrategia y promoción de un negocio hotelero.
A la fecha se ha capacitado a más de 800 prestadores de servicios, y para los próximos días se contempla la impartición del curso “Como tratar con clientes difíciles”, dirigido también al sector hotelero de la localidad.