La modernización del Estado es el principal reto que enfrentarán los gobiernos en el corto plazo ante el proceso de digitalización que se vive actualmente en el mundo, lo cual los obligará a tomar decisiones de forma colaborativa con los ciudadanos, destacaron especialistas en el primer foro Futuro en Español en México, organizado por Vocento y EL UNIVERSAL.

"Los gobiernos seguirán, es una necesidad pero se tiene que adaptar y acercarse al ciudadano. La reforma de modernización del estado es clave para atender las demandas de los ciudadanos", dijo el director general de fundación País Digital de Chile, Juan Luis Núñez.

En la mesa "transformación y desarrollo digital"; moderada por el columnista de EL UNIVERSAL Ricardo Raphael, Núñez destacó que el proceso de digitalización amenaza a trabajos que no se adapten a las nuevas demandas de la economía, con lo que será obligación de empresas y gobierno brindar capacitación a sus ciudadanos.

En ese sentido, Ricardo Raphael resaltó que la transformación tecnológica está modificando las expectativas actuales de los trabajadores en varios sectores productivos, con lo que las actividades rutinarias serán reemplazadas por procesos automatizados.

Por su parte, el consejero de administración pública y hacienda del gobierno de la Rioja, Alfonso Domínguez, dijo que es una realidad que diversos empleos están siendo afectados por cambios disruptivos en actividades cotidianas como ir al banco.

"La gente está dejando de ir al banco porque se comunica con su entidad financiera a través de aplicaciones. Esto es una realidad y esto hace que se pierdan los empleos que tienen que ver con atención al público en las entidades financieras", explicó.

Ante los cambios digitales, los especialistas enfatizaron los cambios que se están presentando también en el ámbito educativo, donde el modelo actual de profesor dando una clase cambiará a un esquema donde el maestro se convierta más en un conductor de las nuevas habilidades y conocimientos que deben tener los estudiantes.

Así, resaltaron que además de buenos conocimientos en matemáticas, será necesario fortalecer aprendizaje en creación de aplicaciones digitales y lenguaje de programación.

Para ofrecer información, como acceso online a páginas de trámites, servicios y documentos, la Secretaría de Economía lanzó un sitio en internet (https://e.economia.gob.mx) a través de la cual se busca hacer más fácil el acceso a la información.

Con esta página de internet se pretende ofrecer a las personas herramientas y servicios que le pueden ser útiles, necesarios u obligatorios para iniciar, acelerar o concluir las actividades económicas en México, como puede ser abrir o cerrar una empresa, trámites comerciales e industriales; incluso capacitación, consulta y orientación.

La titular de la dependencia, Tatiana Clouthier, explicó que con este portal se busca facilitar y hacer más accesibles los trámites, la información y servicios que ofrece la Secretaría. 

“Este esfuerzo va a encaminar los procesos de los servicios y todo lo que ofrece la Secretaría de Economía. Tenemos que hacer que la página de servicios y acceso de la Secretaría le pueda ser útil a un ciudadano común. Es cómo tener un proceso que sea transparente, que sea una guía amigable”, dijo Clouthier.

Agregó que la meta fue “que el proceso fuera amigable, fuera libre, que esto se vuelva fundamental, que tuviéramos la posibilidad de trabajar desde la parte más sencilla hasta la más complicada de los servicios y trámites que da la Secretaría y que un ciudadano desde cualquier espacio pudiese caminar por el proceso”. 

Durante la presentación, el director general de Tecnologías de la Información de la Secretaría de Economía, Nahum Montoya, comentó que esta página de internet “simplifica y facilita de manera más amigable, la información pública de la dependencia a fin de que sea comprensible con un lenguaje ciudadano y que favorezca el escrutinio de la función pública”.

Entre la información que ofrece están: estructura de la Secretaría de Economía, trámites de apertura, operación y cierre de empresas, así como capacitación, datos, trámites comerciales e industriales, entre otros.

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Una mujer originaria de San José, California, fue arrestada bajo sospecha de fraude migratorio en Estados Unidos. La mujer vendía sus servicios como asesora de inmigración y bajo ese título habría cobrado 5 mil dólares a cambio de tramitar visas y ciudadanía, pero nunca envió las solicitudes a los servicios de inmigración. 

Según la Oficina del Sheriff del condado de Santa Clara, la mujer de 36 años identificada como Jasmine E. Sánchez podría enfrentar cargos por hurto mayor, robo con pretextos falsos y violaciones a la Ley de Asesores de Inmigración. 

Sánchez operaba desde una oficina en el centro comercial La Tropicana, en San José. 

Una investigación concluyó que una pareja, clientes de Sánchez, le había pagado aproximadamente 5 mil dólares para trámites migratorios, pero en el transcurso de cuatro años, Sánchez no realizó los servicios correspondientes. 

Los detectives confirmaron en su investigación que Sánchez se había quedado con el dinero y no les brindó un reembolso. La mujer se entregó el sábado 13 de noviembre y está a la espera de una futura audiencia en la corte. 

La pareja dijo a los detectives que debido a que sus documentos no fueron presentados, no pudieron salir del país para visitar a familiares a punto de morir. 

Otro cliente de Sánchez afirmó que la mujer lo estafó con mil dólares a cambio de tramitar un amparo bajo el Programa de Acción Diferida para los llegados en la Infancia, conocido como 'DACA'. La víctima perdió una beca y la oportunidad de continuar sus estudios en Estados Unidos.

Fraudes de inmigración en EU 

Sánchez le decía a sus víctimas que era consultora en inmigración vinculada al Departamento de Estado de California. Sin embargo, registros estatales demuestran que no estaba autorizada para prestar estos servicios. 

La Unidad de Fraudes de Notarios pide que cualquier persona que haya sido víctima de fraude de un proveedor de servicios de inmigración o que haya sido víctima de Sánchez se comunique al (408) 808-4599.

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Con el propósito de mejorar los servicios a la ciudadanía, empresas y comercios, el Gobierno Municipal pondrá en marcha una ventanilla única digital para el trámite de Licencias de Funcionamiento y Construcción de Obra Menor.

A través de un sistema digital simplificado, el solicitante podrá obtener su licencia de construcción menor en un reducido tiempo de espera, de esta forma se asegura el impulso al desarrollo económico en el municipio y la apertura de negocios de inversionistas y comerciantes.

En la presentación, participaron las diferentes dependencias municipales involucradas en el proceso, a fin de conocer a detalle el funcionamiento del sistema para poder brindar un servicio eficiente y de calidad a la ciudadanía, quienes podrán realizar este trámite en línea desde la comodidad de su hogar u oficina.