A partir de este martes 10 de marzo se pone en funcionamiento un número de WhatsApp, el cual se suma a las vías de comunicación para notificar a la CESPT de fugas de agua potable o derrames de aguas residuales.

El número al que toda la ciudadanía podrá tener acceso para realizar las denuncias referentes a estos dos problemas es 664-370-1531 el cual se encontrará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, como actualmente funciona la línea telefónica 073, el cual continuará funcionando y recibiendo las solicitudes de atención de toda la ciudadanía.

Los pasos a seguir para realizar una notificación a través del WhatsApp a la CESPT son:

1.- Identificar la fuga de agua potable o un derrame de aguas residuales.

2.- Compartir la ubicación del problema a través del WhatsApp, (enviando la localización por medio de la aplicación y/o escribiendo el nombre de la calle y proporcionando alguna referencia).

3.- Enviar una fotografía de la fuga o derrame

De esta forma el operador generará un folio que compartirá con el ciudadano, contando así con un registro de la denuncia, y de manera inmediata el atendiente enviará por la misma vía el servicio al distrito correspondiente, donde se programará su atención.

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT), informa a todos los usuarios de los cambios que se realizarán a partir de este miércoles 8 de abril en los Centros de Atención Personalizada (CAP) con los que cuenta el organismo, esto ante la contingencia que se suscita por la presencia de COVID-19, privilegiando la salud de los usuarios, así como de quienes trabajan en los diversos centros de atención al público.

De esta forma, los Centros de Atención Personalizada que continuarán prestando servicio serán: Carrusel, Revolución, Oficinas Centrales (Benítez), Matamoros, y Rosarito Floresta, en un horario de 8 de la mañana a 3 de la tarde, de lunes a viernes.

Por lo anterior los centros de atención que dejarán de brindar servicio hasta nuevo aviso serán: Otay Centenario, Otay San Miguel, Pavilion, Playas de Tijuana, Santa Fe, Florido y Cerro de las Abejas.

Por último CESPT, recuerda a la población que continuará brindando servicio en la atención de fugas y derrames, a través de las propias brigadas de cada uno de los 7 distritos con los que cuenta el organismo.

En muchas colonias de Tijuana constantemente la CESPT corta el agua por diferentes “razones”, pero en pleno Zona del Río prácticamente a diario hay fuga del vital líquido en la construcción de un edificio vertical del grupo Cosmopolitan y no se le sanciona, menos clausuran.

Junto al hotel Ibis, también del mismo grupo Cosmopolitan, la fuga de agua limpia no cesa desde semanas atrás y la autoridad, es decir la CESPT no hace nada, lo permite.

La ubicación de esa construcción de lo que será otro edificio vertical de oficinas es bulevar Sánchez Taboada frente al Costco de la Zona Río.

En videos de esta mañana 30 de marzo del 2020, se observa la fuga de agua del interior de la construcción.

El grupo Cosmopolitan que representa David Saúl Guakil, se apoderó también de la banqueta en su construcción de ese edificio y los 

transeúntes deben caminar por la calle, lo que representa el peligro de ser atropellados por los miles de vehículos que diariamente transitan por esa área de la ciudad.

Siguiendo con las instrucciones por parte del Gobierno del Estado, a través de la Secretaría de Salud de Baja California, debido al COVID-19, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana, informa de las acciones que se llevan a cabo para disminuir el posible riesgo de contagio en sus Centros de Atención para Usuarios:

1.- En Oficinas Centrales de CESPT, y sus demás centros de atención se realiza el ingreso de personas en grupos pequeños y solo el interesado en el trámite, para su protección y la de los trabajadores del organismo.

2.- A las personas que esperan su lugar en la parte externa se les pide tomar una distancia prudente y conservarla al momento de ingresar.

3.- A los adultos mayores se les brinda atención prioritaria para que no deban permanecer demasiado tiempo en las instalaciones.

4.- Se realiza la limpieza constante de superficies y se muestran consejos de higiene de modo constante para mantener informados a los usuarios sobre las medidas que estamos tomando.

Es importante mencionar que se recomienda a todos los que tienen planeado realizar alguna visita a nuestros centros de atención, a postergar en la medida de lo posible su visita, debido al aumento en el número de trámites durante los presentes días.

Para todas aquellas personas que deseen realizar su pago, les recordamos que contamos con cajeros automáticos, distribuidos en diversos centros comerciales y a través de la página de internet.

Si presentan síntomas como: tos, fiebre intensa o dificultad respiratoria se les sugiere quedarse en casa y comunicarse al número 800-0044-800, habilitado por la Secretaría de Salud federal para este tipo de casos.

Finalmente les recordamos que para recibir información acerca de trámites de CESPT, NO es necesario acudir a un centro de atención, ya que el personal de la línea 073 se encuentra capacitado para responder sus dudas, durante las 24 horas.

El responsable del Departamento de Cobranza de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana, Salvador Mohedano Valencia, informó que en continuidad a la estrategia para recuperar la cartera vencida de la paraestatal, clausuraron dos comercios que presentan un adeudo extraordinario.

Detalló que en el primer caso se encuentra una lavandería automática, inscrita con la razón social: Lavamatica La Gotita, localizada sobre la calle Lázaro Cárdenas, número 86, de la colonia Ejido Plan Libertador.

Según consta en la documentación del organismo, este negocio presentó su último pago en mayo del año 2017, sin embargo a partir de esa fecha comenzó a registrar una deuda hacia la CESPT, que hasta la fecha asciende a 655 mil 880 pesos.

 Por lo anterior conforme a la ley se procedió con la entrega de un citatorio y un aviso que no fueron atendidos de forma positiva, por lo que el Departamento de cobranza de la paraestatal procedió a la clausura del negocio.

El mismo método se ejecutó para el negocio con razón social: Tortillería Esperanza, ubicado en la calle Ciruelo, número 12705-1, del Fraccionamiento Urbivilla del Prado, en la ciudad de Tijuana, donde se cuenta con un adeudo hacia la CESPT, de 166 mil 686 pesos, por lo que finalmente también al no obtener respuesta tras los acercamientos, se procedió a la clausura.

Finalmente, el responsable del Departamento de Cobranza de CESPT, Salvador Mohedano Valencia, coordinador de estos operativos, recordó que estas acciones se encuentran respaldadas en el artículo 96, fracción tercera de la ley que reglamenta el Servicio de Agua Potable en el Estado de Baja California.