Ante las recientes quejas de muchos ciudadanos por los recibos con cantidades excesivas en el pago del agua de la CESPT el Director de Zona de la Procuraduría Federal del consumidor, Oscar Zarate Chávez declaró tras una rueda de prensa por inicio del Buen Fin:

" Por el momento, no hemos recibido quejas sobre por el tema, hemos recibido algunas llamadas telefónicas de consumidores pidiendo asesoría y seguimiento, pero no se nos ha convertido en un tema relevante como procuraduría" 

Por ello señaló que no se designara ningún módulo o área en especial para esas quejas, mencionó que solo se han recibido 12 quejas en todo el año 2020 por parte de los consumidores y no han sido de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana

El día de mañana se llevará a cabo una manifestación a partir de las 10:00 horas en las instalaciones de la CESPT dónde se darán cita las familias afectadas

"Sin embargo estamos abiertos a que los consumidores puedan realizar una llamada para aclarar cualquier duda que tengan o alguna asesoría que requieran" concluyó Zarate.

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) y el Sindicato de Burócratas firmaron este lunes el contrato colectivo de trabajo 2024. 

La firma se llevó a cabo en las oficinas centrales de la paraestatal y tiene como objetivo mejorar las condiciones laborales de los empleados, garantizando su bienestar y fortaleciendo así la operación del organismo encargado de proporcionar el servicio de agua a la ciudadanía de Tijuana y Playas de Rosarito.

Durante la ceremonia, el Director General de la CESPT, Jesús García Castro, destacó la importancia del personal en el desarrollo del organismo y subrayó que la dignificación de los derechos laborales es una prioridad en la administración de la Gobernadora Marina del Pilar. Junto al secretario general del Sindicato de Burócratas, José Guillermo Aldrete, se acordaron nuevas condiciones laborales que buscan reconocer la dedicación y experiencia de los trabajadores, fundamentos para ofrecer un servicio de calidad a la comunidad.

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La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT), informa a todas y todos sus usuarios que cualquier trámite o convenio relacionado con su cuenta debe realizarse en alguno de los 17 centros de atención al público, ubicados en Tijuana y Playas de Rosarito.

También están disponibles los cajeros automáticos, autopagos, el pago en línea a través de la aplicación móvil, así como el módulo de CESPT en tu colonia, ninguna persona está autorizada para recibir pagos en efectivo fuera de las instalaciones del organismo.

Todos los pagos, independientemente del método utilizado, se acompañan de un recibo oficial certificado, garantizando transparencia y seguridad en cada transacción.

Recientemente, se han recibido denuncias sobre presuntos cobros a domicilio por parte de personas no afiliadas al organismo, por ello, es fundamental destacar que CESPT no realiza este método de cobranza, y cualquier manipulación no autorizada en los medidores o reductor, es causante de multa. 

CESPT hace un llamado para que no se dejen engañar por falsos cobradores que ofrecen formas de evitar colocar reductores de presión de agua a los medidores de usuarios morosos del organismo.

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José Diaz Verdugo, Subdirector Técnico de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT), informó que actualmente la infraestructura hidráulica de la ciudad como de agua potable y alcantarillado se encuentra en condiciones óptimas, sin embargo, señaló que hubo problemas menores debido a la tormenta que se registró este lunes en la región. 

Explicó que alrededor de 16 mil fugas de agua se registran cada año en la región, quiere decir que entre 4 y 5 fugas diarias se registran en los distritos; las cuales son atendidas por cuadrillas de la dependencia que corresponde alrededor de 8 millones de metros cúbicos en pérdida del servicio. 

¨Porcentualmente no es un número alto aunque una gota de agua que se pierde es valiosísima entonces nosotros tenemos la indicación de nuestra gobernadora de ir por cada gota que se pierda y que ese porcentaje no se nos vaya para arriba¨, expresó

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Leonardo Abarca Jiménez, presidente de la asociación de profesionistas, señaló que ésta se enfoca en el análisis de temas jurídicos que tengan impacto social y que sobre todo den a los profesionales del derecho las herramientas para establecer los criterios jurídicos que hagan valer los derechos de la ciudadanía.

Como lo comentaron los expositores desde la administración estatal anterior se vio una política bastante agresiva en los cobros a las empresas por el tema del agua.

Actualmente ya no solo se limita a las empresas sino también a asuntos en los cuales se llegan a cobrar cantidades muy elevadas a usuarios del servicio en casas habitación”, expresó.

En su participación Gerardo Mejorado Ruiz, opinó que pese a que legislativamente se adolece de cuestiones de carácter legal es factible que se condene la devolución de pago de lo indebido por concepto de conexión de agua potable.

“Cuando se hicieron los cobros de derechos de conexión no hubo determinaciones de créditos fiscales, y en materia fiscal es imprescindible que haya una determinación por parte de la autoridad fundamentada que haya emanado de un procedimiento elaborado con una facultad de comprobación; es decir que se haya hecho una revisión y dado por conocer por escrito que se debe tal o cual cantidad y por no existir tales resoluciones son viables las devoluciones de pagos de lo indebido a las Comisiones de Servicios Públicos del Estado”, declaró.

Manifestó que en la medida que no se avance en la creación de una Ley Estatal de Derechos que contenga los conceptos que se habrán de cobrar por diversos servicios que presta el Estado, se puede correr el riesgo de cometer arbitrariedades.

CESPT anunció:

El día de hoy se llevarán a cabo los trabajos de reposición de la carpeta asfáltica sobre el Corredor 2000, a la altura de la Presa Abelardo L. Rodríguez, derivado de las reparaciones realizadas en el Acueducto Florido – Popotla.

Por tal motivo, sólo se encuentra habilitado uno de los carriles de circulación en dirección hacía Popotla, en Playas de Rosarito; se estima concluir los trabajos durante la noche del día de hoy.

Exhortamos a los automovilistas que circulan por la zona extremar precauciones y agradecemos su comprensión.

Se le recuerda a la población que la comisión hizo un llamado a no lavar patios, banquetas ni autos inmediatamente que regrese el servicio; ya que esto entorpecería el llenado de los tanques y por lo tanto que llegue a todos los usuarios nuevamente.