"La empresa Láser si incurrió en irregularidades, por falta de calidad en su servicio, lo que ha generado los llamados recibos locos, que han provocado afectación en la cada vez más golpeada economía familiar, por lo que me estaré reuniendo con el director de la CESPT para hacerle llegar las quejas de los usuarios".

Así lo manifestó el diputado Gerardo López Montes, quien comunicó que el ingeniero Alejandro Vargas Pulido, director general de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT), durante su comparecencia para presentar la Ley de Ingresos de la descentralizada, aceptó que la empresa Láser incurrió en errores de toma de lectura de los metros cúbicos y cantidades, que generaron confusión de los usuarios.

 El legislador por el Partido de la Revolución Democrática (PRD), refirió durante la exposición de la Ley de Ingresos del organismo público, que muchas personas acuden a su Módulo de Atención Ciudadana, a solicitarle apoyo económico para pagar los servicios del agua, y dicen que son injustas las cantidades actuales porque antes les cobraban menos.

Cuestionó el representante popular al titular de la Comisión, qué si existe alguna investigación y sanción por malos cobros de la empresa por generar los llamados “recibos locos”, así como cuantas quejas hay y cuantas se han resuelto, a lo que respondió que en promedio hay 6,500 casos, siendo en noviembre 10,000, pero que están analizando cómo apoyar a 16,000 adultos mayores con el subsidio.

El diputado por el XIII Distrito de Tijuana, lamentó saber que la empresa Láser siga operando, y que a pesar de la investigación que realizará la CESPT para fincar responsabilidades, tenga la posibilidad de seguir prestando el servicio si gana en la próxima licitación, aún después de terminado el contrato pactado al 31 de diciembre próximo, por lo que sugirió contratar más personal en vez de estar pagando a una empresa ajena.

Gerardo López dijo que es bueno que otorguen hasta 90 días para solicitar aclaraciones por parte de los usuarios, aun cuando la normatividad dice que son 15 días naturales.

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT), informa a todas y todos sus usuarios que cualquier trámite o convenio relacionado con su cuenta debe realizarse en alguno de los 17 centros de atención al público, ubicados en Tijuana y Playas de Rosarito.

También están disponibles los cajeros automáticos, autopagos, el pago en línea a través de la aplicación móvil, así como el módulo de CESPT en tu colonia, ninguna persona está autorizada para recibir pagos en efectivo fuera de las instalaciones del organismo.

Todos los pagos, independientemente del método utilizado, se acompañan de un recibo oficial certificado, garantizando transparencia y seguridad en cada transacción.

Recientemente, se han recibido denuncias sobre presuntos cobros a domicilio por parte de personas no afiliadas al organismo, por ello, es fundamental destacar que CESPT no realiza este método de cobranza, y cualquier manipulación no autorizada en los medidores o reductor, es causante de multa. 

CESPT hace un llamado para que no se dejen engañar por falsos cobradores que ofrecen formas de evitar colocar reductores de presión de agua a los medidores de usuarios morosos del organismo.

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Leonardo Abarca Jiménez, presidente de la asociación de profesionistas, señaló que ésta se enfoca en el análisis de temas jurídicos que tengan impacto social y que sobre todo den a los profesionales del derecho las herramientas para establecer los criterios jurídicos que hagan valer los derechos de la ciudadanía.

Como lo comentaron los expositores desde la administración estatal anterior se vio una política bastante agresiva en los cobros a las empresas por el tema del agua.

Actualmente ya no solo se limita a las empresas sino también a asuntos en los cuales se llegan a cobrar cantidades muy elevadas a usuarios del servicio en casas habitación”, expresó.

En su participación Gerardo Mejorado Ruiz, opinó que pese a que legislativamente se adolece de cuestiones de carácter legal es factible que se condene la devolución de pago de lo indebido por concepto de conexión de agua potable.

“Cuando se hicieron los cobros de derechos de conexión no hubo determinaciones de créditos fiscales, y en materia fiscal es imprescindible que haya una determinación por parte de la autoridad fundamentada que haya emanado de un procedimiento elaborado con una facultad de comprobación; es decir que se haya hecho una revisión y dado por conocer por escrito que se debe tal o cual cantidad y por no existir tales resoluciones son viables las devoluciones de pagos de lo indebido a las Comisiones de Servicios Públicos del Estado”, declaró.

Manifestó que en la medida que no se avance en la creación de una Ley Estatal de Derechos que contenga los conceptos que se habrán de cobrar por diversos servicios que presta el Estado, se puede correr el riesgo de cometer arbitrariedades.

CESPT anunció:

El día de hoy se llevarán a cabo los trabajos de reposición de la carpeta asfáltica sobre el Corredor 2000, a la altura de la Presa Abelardo L. Rodríguez, derivado de las reparaciones realizadas en el Acueducto Florido – Popotla.

Por tal motivo, sólo se encuentra habilitado uno de los carriles de circulación en dirección hacía Popotla, en Playas de Rosarito; se estima concluir los trabajos durante la noche del día de hoy.

Exhortamos a los automovilistas que circulan por la zona extremar precauciones y agradecemos su comprensión.

Se le recuerda a la población que la comisión hizo un llamado a no lavar patios, banquetas ni autos inmediatamente que regrese el servicio; ya que esto entorpecería el llenado de los tanques y por lo tanto que llegue a todos los usuarios nuevamente.

Para evitar el desperdicio de agua, la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tijuana (CESPT) recomienda a los habitantes no almacenar agua previo a los cortes que comprenden el Programa Contingente de Administración del Agua, el cual inició el lunes 18 de julio en las ciudades de Tijuana y Playas de Rosarito.

Este lunes nuevamente se registrará el cierre por 24 horas a partir de las 9 de la mañana, con un tiempo de recuperación de hasta 12 horas.

Recomiendan que la mañana del cierre y mientras cuente con el servicio de agua, utilizarla con moderación, recordando que en la medida que se utilice impactará el nivel de los tanques de almacenamiento, fundamentales para la recuperación.

Durante el cierre, algunas colonias por su ubicación, presentarán inicialmente baja presión o intermitencia en el servicio, por lo que no deben evitar utilizar el agua en actividades no indispensables como lavar ropa, lavar patios, automóviles, riego de jardín, pues dicho consumo impacta en el nivel de los tanques de almacenamiento.

Se invita también a reusar el agua con que se lavaron manos o alimentos, en la descarga del sanitario.

En la recuperación del servicio es importante no demandar agua en grandes cantidades para permitir el rápido llenado de los tanques de almacenamiento y que el servicio se normalice al 100 por ciento para todas las zonas involucradas.

Alrededor de un mes vecinos de esta calle llevan batallando con la lentitud para trabajar por parte de la CESPT, en dónde salió contraproducente que asistieran, ya que ahora no tiene el problema de derrame si no de la destrucción de una de las pocas calles que estaban en buen estado.

Por otra parte está institución cuenta con maquinaria para desalojar los escombros sobrantes de las excavaciones, sin embargo los dejan sobre la banqueta , esperando como si por obra de magia fueran a ser retirados del lugar.