En 23 de las entidades del país donde Cinemex tiene operaciones, la cadena de cines suspendió su servicio de compra de boletos en línea.

Solamente es posible comprar boletos en Baja California , Chihuahua, Coahuila, Guanajuato, Veracruz, Nayarit, Oaxaca, Sinaloa y Tlaxcala.

Por otra parte, en Google Maps algunos cines aparecen como "cerrados temporalmente".

En la línea de atención telefónica de Cinemex explican que en atención a las autoridades y para detener la propagación de la Covid-19, los cines permanecerán cerrados temporalmente.

Los usuarios que requieran más información, cambios o reembolsos pueden contactar a la empresa en el Buzón Cinemex del portal de la empresa.

El año pasado la industria del cine en México se vio impactada por la Covid-19, las cifras preliminares al 13 de diciembre del 2020 de la Canacine indican una caída de 80% de ingresos del 2020 respecto al año anterior pues el año pasado alcanzaron 3 mil 584 millones de pesos frente a los 18 mil 186 millones de pesos alcanzados en el año 2019.

Esto se deriva de la caída en venta de boletos pues el año pasado se vendieron 62 millones de boletos mientras que un año antes 335 millones de boletos fueron comprados por los cinéfilos, lo que significa una caída de 81.5%.

Una usuaria de redes sociales acusó haber sido víctima de transfobia al interior de un Cinemex, en la Ciudad de México, por lo que recibió respuesta de la fiscalía capitalina. 

En Twitter, la usuaria Lo Coletti (@ColettiLo) explicó que una empleada del cine, en la plaza comercial Reforma 222, entró al baño "y nos llamó 'caballeros'", después de ello le pidió salirse. 

 "Acabamos de pasar por un ataque de transfobia en @Cinemex de (Reforma) 222. Nos corrieron del baño de mujeres. Una empleada del cine entro y nos llamó 'caballeros' y nos pidió que nos saliéramos del baño porque había personas con sus hijos", escribió. 

Por la misma vía, la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México lamentó lo sucedido e indicó que la apoyarían. 

 "Buenas tardes, lamentamos lo sucedido, ¿Podría seguirnos para brindarle atención? Gracias, le apoyaremos", escribió la dependencia. 

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Más de nueve horas después de que la preventa online para el estreno de "Spiderman: No Way Home" se cayera en las plataformas de Cinemex y Cinépolis, la gente ha comenzado a trasladarse a los complejos con la nota esperanza de conseguir boletos.

Salvador López Mendoza, de 16 años, es uno de los fans que espera que abran la taquilla de Cinépolis Portal Churubusco, ya que no pudo conseguir entradas en línea.

"Soy fan desde siempre, desde que nací prácticamente. No alcancé ayer boletos en línea porque se cayeron las páginas y escuché que se podían conseguir en taquilla".

Desde las 7.00 de la mañana, Salvador llegó con su amigo Andrés Omar Juárez Soriano, de 18 años, y aunque no tiene la certeza de que hallará boletos lleva más de tres horas formado.

"Soy fan de todo Marvel, es la primera vez que no puedo conseguir boletos en la preventa".

La fila para la taquilla en este complejo ya rebasa las 100 personas.

Las líneas telefónicas de Cinemex y Cinépolis también están saturadas desde temprana hora.

A las 12:01 de este lunes 29 de noviembre se tenía previsto que arrancaría preventa de boletos para "SpiderMan: No Way Home", cuyo estreno está previsto para el 15 de diciembre.

Una hora antes, aproximadamente a las 23:00 horas las plataformas de las cadenas de cine comenzaron a fallar y hasta el momento no se ha restablecido el servicio.

Aunque algunos usuarios reportan que pudieron comprar entradas, en su mayoría hay quejas en las redes sociales no solo de aquellos que no han comprado tickets sino de a quienes les hicieron el cargo en tarjeta, pero no les han llegado los boletos.

Al mercado de Cinépolis y Cinemex llega a competir Cinedot, tercera cadena de cines que inicia operaciones con 120 salas en la Ciudad de México, zona Metropolitana y centro del país.

Esta cadena generará 800 empleos directos y 4 mil indirectos en sus primeros 24 meses de vida, asegura.

La manera de adquirir boletos para asistir a funciones será totalmente digital, a través de un sistema de “ordenar y recoger” desde el smartphone, donde se comprará el ticket, la comida y solamente se presentará un QR para ingresar a los cines, explica Cinedot en un comunicado.

“Estamos lanzando la marca Cinedot con los primeros dos complejos en la zona metropolitana de la Ciudad de México y al llegar a las 120 pantallas en los próximos 24 meses seremos 'la alternativa para ir al cine' de la zona centro del país”, dijo Andrés Capdepon, presidente del Consejo de Administración de Cinedot.

Los primeros dos complejos, que tienen 15 salas, y que estarán abiertos al público a partir del 8 de julio, se ubican en los municipios de Coacalco de Berriozábal y en Los Reyes La Paz, en el Estado de México.

En febrero, con sólo cuatro pantallas abiertas por cada 10 que tienen en la República mexicana, la cadena Cinemex decidió bajar, indefinidamente, las cortinas de sus complejos.

No era una decisión a la ligera. Si en el mes de diciembre tenían más de 90% de sus cines con aforo para público, el cierre en la Ciudad de México y la entidad mexiquense significó que sus cifras bajaran a sólo 38% de espacios disponibles.

Además, el público no ayudaba: el fin de semana previo a la decisión de su cierre, a nivel nacional sólo se vendieron 164 mil boletos, una cantidad que nada tiene que ver con los 4.5 millones que habitualmente se vendían en etapa prepandémica.

Hoy, tres meses después de su decisión, la segunda cadena de exhibición más grande de la República mexicana vela armas para su reapertura el próximo día 26 de mayo.

Los números cada vez más pródigos en asistencia (2 millones de boletos vendidos en un fin de semana) y el factor vacunación, que se encuentra ahora en la población de 50 a 59 años de edad, estimando que en julio arranque al grupo de 40 a 49 años, han sido factor para la empresa.

Cinemex ha decidió que sea "Cruella", blockbuster protagonizada por Emma Stone ("La la land" y "Birmand"), la que sea su película de apertura.

Ambientada en los 70 en Londres durante el movimiento punk rock, la película sigue a Estella de Vil, una aspirante a diseñadora de moda.

El título llegará a salas prácticamente en paralelo a su salida en plataforma Disney +, donde los precios oscilan entre los 159 pesos y y 329 pesos.

Ese día, sin embargo, tampoco será el regreso total de Cinemex: sólo abrirá 153 de los 300 complejos con que cuenta en el territorio nacional.

Pero no es un dato menor, porque Cinemex aporta globalmente 40% de salas existentes en la República mexicana, con cerca de 3 mil pantallas. De ahí la importancia del retorno.

“Posteriormente se irán abriendo el resto de los complejos conforme las condiciones vayan mejorando en cada uno de los estados y municipios de la República, en preparación para recibir el verano, la temporada más importante para los cines”, se lee en un comunicado.

Durante la pandemia y por diversos motivos, la cadena que da emplejo a cerca de 10 mil personas, cerró complejos en Monterrey, Aguascalientes y Laredo.

Cinemex, la segunda cadena más grande de cines en la República Mexicana, al parecer cerrará Puebla y quizá Durango se sume a ello ante los efectos de la pandemia por la Covid-19.

"Nuestra industria es motivo de orgullo para México a nivel mundial y hoy está en riesgo de desaparecer, llevándose consigo decenas de miles de empleos directos y cientos de miles de indirectos. Queremos salvar los empleos que generamos, sin arriesgar la salud de la población", dijo ese día la Cámara por medio de una carta abierta.

En el documento pedía a las autoridades reconsiderar el cierre de cines, argumento que estudios científicos han comprobado que los cines no son foco de infección, registrando hasta el momento cero contagios entre asistentes y empleados.

Hasta el momento Cinemex no ha confirmado las razones del cierre, ni si este será por un tiempo determinado o permanente.

De acuerdo con la Canacine, hasta ayer lunes contaban con cines abiertos en 21 entidades, contra las 26 con que iniciaron el año.

Ciudad de México, Colima, Estado de México, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Querétaro y San Luis Potosí se encuentran en semáforo rojo, por ende los cines permanecen cerrados.

Aunque Guanajuato, Nuevo León y Puebla se contabilizan dentro de los estados en semáforo rojo, sí se permite la asistencia a las salas con un aforo limitado del 20% y 30% respectivamente.

El sector de la exhibición en México representan 50 mil empleos directos y 150 mil indirectos.

Del 25 de marzo al 7 de febrero (domingo se vendieron en todo el país 15.6 millones de boletos, contra los 350 millones vendidos en el mismo periodo 2019-2020.

Durante el 2020 fueron cerrados 11 complejos: Cinemex se vio obligado a bajar la cortina en Plaza Real Monterrey, Expo Plaza Aguascalientes y Plaza Real Nuevo Laredo, mientras que Cinépolis sus unidades ubicadas en Plaza Mirador Gutiérrez, Tuxtla; Imax Toluca Centro; Pabellón Campestre en Querétaro; MC El Alacrán en Durango; Factory Outlet en León, así como Coacalco, Azcapotzalco y Los Reyes La Paz, que la compañía ubica en Ciudad de México.

"La idea desde un inicio fue proteger a nuestra gente y evitar toda costa despidos, cerramos algunos cines y ahí sí no reubicamos, pero a la gente de más de 460 cines la hemos mantenido; esos que cerramos fue porque de alguna manera iba a ser difícil que pudieran ser rentables aun reabriéndolos”, dijo en su momento Miguel Rivera, vicepresidente de Programación Global y contenido de la cadena exhibidora Cinépolis.