En seis meses, AT&T quitó a Telcel el liderazgo en disponibilidad de redes 4G en México, según el reporte de Redes Móviles de OpenSignal.

"La disponibilidad 4G promedio de AT&T en todo el país creció a 81.4% en nuestro periodo de prueba de diciembre de 2017 a febrero de 2018, frente al 75% alcanzado en los seis meses anteriores, mientras que Telcel creció a 78.3% desde 76.4%", señala OpenSignal.

La consultora coloca a Telefónica Movistar en tercer sitio, pues aumentó su disponibilidad de 65.8% desde un 65.1%.

Sin embargo, en velocidades de internet móvil 4G, Telcel sigue superando a AT&T, empresa que incluso disminuyó en esta métrica, de acuerdo con OpenSignals.

Movistar ha confirmado una caída de sus servicios de telefonía en México. Este viernes por la tarde han aparecido múltiples reportes de fallas, y en respuesta a una de estas quejas, la cuenta oficial de Twitter del operador confirmó la afectación.

Según algunos reportes, las fallas en el servicio de Movistar se presentaron desde la mañana del viernes y han perdurado por varias horas. El sitio Down Detector Mx muestra que efectivamente durante todo el viernes han habido problemas con la señal de Movistar, con nuevos reportes a partir de las 2 PM que ocasionaron otro pico de fallas.

De acuerdo con el mapa de afectaciones en tiempo real de Down Detector Mx, las fallas en la señal de Movistar se presentan principalmente en Ciudad de México, Monterrey y Torreón, con algunos pequeños puntos de afectaciones en Guadalajara y otros estados del centro del país.

Lo peor de la situación es que la afectación parece ser total, ya que los usuarios reportan que no tienen nada de señal, por lo tanto no tienen servicios de telefonía ni internet móvil.

Según la respuesta oficial de Movistar, están al tanto de la situación y ya están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.

¡Hola! Contamos con una afectación con el servicio Movistar, nos encontramos trabajando para poder restablecer el servicio y puedas hacer uso de tu servicio Movistar. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos tu comprensión y paciencia.

— Movistar México (@MovistarMX) July 29, 2022

La huelga del Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM) que inició ayer 21 de julio afectará los servicios y atención en sucursales, pero también a otros operadores que usan la red de Telmex para prestar los servicios de telefonía celular, señalan especialistas.

Los 24 mil 878 miembros del STRM que se fueron a huelga informaron que estarán realizando manifestaciones, por lo que no atenderán ningún servicio que sea solicitado a Teléfonos de México (Telmex).

Lo anterior incluye la atención en las sucursales, así como los servicios de mantenimiento, precisaron.

Los millones de hogares que siguen pagando su recibo telefónico en una sucursal de Telmex, ahora no podrán hacerlo, por lo que tendrán que acudir a un banco o a una tienda de autoservicio, cubriendo además una comisión.

Telmex brinda el servicio de interconexión e intermediación a otros operadores de telefonía fija y móvil como Movistar y AT&T, por lo que estos servicios eventualmente podrían verse afectados por la huelga, consideraron.

Ernesto Piedras, director general de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), explicó que Telmex tiene la red troncal de comunicación telefónica, por lo que la huelga afecta a los 20.5 millones de usuarios de líneas telefónicas fijas, las cuales son utilizadas por hogares, oficinas, negocios y comercios.

Además, la huelga puede afectar a 133 millones de usuarios de líneas celulares.

Derivado de la pandemia por Covid-19, los sectores de telecomunicaciones, educación y finanzas han visto un incremento de 60% en la demanda en línea de sus servicios.

Entre los servicios que se solicitan son préstamos al consumo, planes de datos, cursos cortos, entre otros, indica un análisis de Convertia.

En un comunicado, la empresa explica que para ser contactados para concretar una compra, 53% de las personas prefiere ser llamado y 47% prefiere realizar la llamada vía telefónica.

A pesar de la migración al teletrabajo de los centros de contacto como consecuencia del Covid-19, las ventas se incrementaron de media más de un 70% entre los meses de marzo y mayo.

"Estos datos ponen de relieve que los clientes potenciales optan por el mundo digital para informarse sobre la oferta de servicios, pero todavía confían en escuchar a una persona del otro lado de la línea para interactuar, aclarar dudas y saber que sus necesidades son atendidas", señaló Paolo Boni, CEO de Convertia.

Los ciclos de venta de estos sectores se caracterizan por ser cortos, ágiles y de bajo costo, por lo que al momento de contactar a clientes potenciales, su interés y las probabilidades de ser contactados decrece rápidamente y hasta un 90% si se intenta contactarlos después de 10 minutos.

La marca líder en audio, Beats by Dr. Dre (Beats), integra 7 productos al portafolio de accesorios de AT&T* en México, para ofrecer a los clientes lo último en tecnología y experiencia sonora.

Con ello, los clientes de AT&T, podrán disfrutar de estos productos que transmiten la energía, emoción y entusiasmo del sonido en el estudio de grabación, a la experiencia auditiva de los amantes de la música de todo el mundo.

Además de los colores en línea de Beats, AT&T también contará con la Colección Decade, compuesta por los últimos productos de Beats: auriculares inalámbricos Beats Studio3, auriculares inalámbricos BeatsX y auriculares inalámbricos Powerbeats3, en color negro mate y en rojo intenso, colores icónicos de la marca.

La colección celebra diez años de productos Premium, desde el lanzamiento de los icónicos auriculares Beats Studio en 2008. La Colección Decade se puede ver en la última campaña de Beats "Made Defiant", con las superestrellas del fútbol Neymar Jr. y Raul Jiménez

Beats Studio3 Wireless, disfruta la música sin que interfiera ningún ruido externo:

Tecnología de cancelación adaptativa de ruidos pura (Pure ANC), detecta y bloquea de forma continua los sonidos externos.

El chip Apple W1 garantiza la conectividad y la eficiencia de la batería de Class 1 Wireless Bluetooth®.

Gracias a su tecnología Fast Fuel, su batería dura 40 horas, y cuando baja, 10 minutos de carga son suficientes para obtener 3 horas de reproducción continua.

Beats Solo3 Wireless, los auriculares perfectos para todos los días

Los audífonos inalámbricos son ajustables e ideales para uso diario, por sus almohadillas acolchadas.

Incorpora el increíble chip Apple W1, para una configuración perfecta con dispositivos Apple*.

Batería con tecnología Fast Fuel, que permite tener hasta 40 horas de duración, además, 5 minutos de carga son suficientes para obtener 3 horas de reproducción cuando la batería está baja.

* Requiere una cuenta de iCloud y macOS Sierra, iOS 10 o watchOS 3, o posteriores.

PowerBeats3 Wireless, listos para cualquier reto

Intrauriculares con 12 horas de batería, resistentes al sudor y al agua para soportar entrenamientos rudos.

Incorporan el increíble chip Apple W1, así como RemoteTalk compatible con Siri, para tomar llamadas a través del micrófono incorporado.

Tecnología Fast Fuel, para una batería de hasta 12 horas de duración, y 5 minutos de carga son suficientes para obtener 1 hora de reproducción cuando la batería está baja.

* Requiere una cuenta de iCloud y macOS Sierra, iOS 10 o watchOS 3, o posteriores.

BeatsX, la compañía inalámbrica perfecta

Su cable Flex-Form proporciona comodidad durante todo el día y es fácil de guardar.

Tecnología Fast Fuel, que permite tener hasta 8 horas de batería, y 5 minutos de carga son suficientes para obtener 2 horas de reproducción continua cuando la batería está baja.

Incorpora el chip Apple W1, así como RemoteTalk, compatible con Siri.

* Requiere una cuenta de iCloud y macOS Sierra, iOS 10 o watchOS 3, o posteriores.

urBeats3 (Lighting y y 3.5 mm), acústica refinada con una experiencia de audio excepcional

Diseño ergonómico óptimo para disfrutar con comodidad durante todo el día.

Acústica de doble cámara que ofrece sonido sincronizado y una tonalidad más natural en los más diversos géneros musicales.

Los diferentes adaptadores para oídos ofrecen un ajuste personalizado para el aislamiento de ruido.

Con RemoteTalk compatible con Siri.

Beats Pills+

Batería de 12 horas de duración, con carga veloz a través del cable Lightning, que permite recargar teléfonos o dispositivos de música externos con alimentación adicional de Beats Pills+.

Sonido optimizado, que proporciona un rango dinámico y claridad para todos los géneros de música.

La separación del tweeter y el woofer se logra con el mismo mecanismo acústico que se utiliza en los estudios de grabación profesionales de todo el mundo.

AT&T* en México, anunció en su portafolio de productos el Apple Watch Series 3 (GPS + celular), incorporando conexión celular en el reloj número uno del mundo. Con esto, los clientes pueden sólo llevar su Apple Watch para mantenerse conectados con las personas y la información que les importa. Para que los clientes de Apple Watch Series 3 (GPS + Celular) comiencen a disfrutarlo, AT&T tendrá una oferta especial por introducción.

“En AT&T estamos comprometidos con la innovación, por eso nos emociona ofrecer a nuestros clientes productos tan destacados como el Apple Watch Series 3. Este es un producto que revolucionó la industria de los wearables, y hoy es posible aprovechar todo su potencial y funcionalidad gracias al poder de nuestra red 4G LTE ,” mencionó el Chief Marketing Officer de AT&T en México, Jesús Cansino.

Apple Watch Series 3 incorpora funciones de celular al reloj número uno del mundo. Ya sea que los clientes salgan a correr, a la alberca o simplemente intenten estar más activos durante todo el día, Apple Watch Series 3, les permite estar conectados, hacer llamadas, recibir mensajes de texto y más, incluso sin tener un iPhone cerca. El Apple Watch de tercera generación es un increíble compañero de salud y estado físico con características inteligentes de entrenamiento, resistencia al agua de 50 metros y un altímetro barométrico que ayuda a registrar la actividad. El Apple Watch Series 3 se presenta en dos modelos: uno con GPS y conexión celular, y el otro con GPS, ambos cuentan con un procesador de doble núcleo que es 70 por ciento más rápido y un nuevo chip móvil de Apple.

Con AT&T, los clientes podrán tener el mismo número de celular y plan, tanto en su iPhone como en su Apple Watch, a través de AT&T Compártelo por sólo $100 pesos mensuales por introducción.

Así, los clientes no sólo disfrutarán de 1 GB adicional de datos para compartir entre su iPhone y su Apple Watch, también tendrán 3 meses gratis de servicio (AT&T Compártelo). Además, podrán liberar todo el potencial de sus dispositivos con el poder de la red 4G LTE de AT&T, que hoy cubre a cerca de 100 millones de personas en México y a más de 400 millones de personas y empresas en todo Norteamérica.

Para activar el servicio de conexión celular con Apple Watch Series 3 (GPS + celular), los clientes primero necesitan actualizar iOS 11.3 y watchOS 4.3, luego ir a Configuración en iPhone> General> Acerca de y seguir las instrucciones para actualizar a la última configuración de proveedor.

Para obtener más detalles sobre precios y planes de datos, visita: www.att.com.mx/tienda/apple/apple-watch.html