El crecimiento que han tenido las transacciones de comercio electrónico en México en años recientes ha llevado al país a incrementar el número de fraudes que se cometen en esta modalidad, indicó la empresa de seguridad Vesta.

"Los niveles de fraude son altos, México está entre los países del mundo que tiene niveles de fraude bastante elevados y, por lo tanto, tiene que existir un poco de educación del tema, porque en cualquier comercio que esté empezando con el comercio electrónico, un ataque puede representar una gran pérdida", dijo Rodrigo Naranjo, director de operaciones de la compañía para América Latina.

Al cierre de 2017, las afectaciones por posible fraude generado a través de operaciones de comercio electrónico provocaron pérdidas por 3 mil 700 millones de pesos, con un total de 3.3 millones de reclamaciones, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).

Según la firma, el vacío legal que existe entre si los bancos o los comercios deben de ser los encargados de reforzar sus controles para prevenir operaciones fraudulentas dejan a los clientes en un esquema de indefensión, que además inhibe las compras en línea.

"En México todavía no está claro que el fraude en el comercio electrónico será algo que se transfiera al consumidor o si el banco adquirente es el que tiene que enfrentar o el mismo comercio; ese tipo de situaciones genera temor por parte del usuario, porque no sabe cuáles son las reglas en las cuales se está trabajando, y ante ese temor prefiere no comprar en canales digitales", resaltó.

Descubre la mejor manera de importar tus productos desde China de forma segura para escalar tu negocio en ecommerce.

Importar desde China es una de las fases más importantes al emprender en ecommerce. Sin embargo, hacerlo de forma segura puede representar un desafío para muchos emprendedores.

Es por eso que, en compañía de smartBeemo, el ecosistema de soluciones en ecommerce líder de la región, te queremos contar cómo puedes importar tus productos desde China de forma segura para escalar tu tienda online.

Encuentra un Agente de Compras en China

La clave de todo consiste en encontrar un Agente de Compras en China para importar tus productos de forma segura y eficiente.

Pero, ¿qué características debe tener mi Agente en China? ¡Aquí te lo contamos!:

Experiencia y conocimiento del mercado chino

Cuando busques un Agente de Compras en China, es esencial que cuente con experiencia y conocimiento sólido del mercado chino.

Asegúrate de que comprenda los matices de la cultura de negocios china, los proveedores y las regulaciones locales. Esto garantizará que puedas establecer relaciones sólidas y obtener los mejores acuerdos.

En este sentido, un agente experimentado lo puedes encontrar con el Servicio de Agente en China que ofrece smartBeemo. Un servicio con el que podrás acceder a:

• Consultoría personalizada.
• Inspección de productos y proveedores.
• Gestión del proceso de envío y muestras.
• ¡Y mucho más!

Una red de proveedores confiables

Un Agente de Compras en China debe tener una red de proveedores confiables. Pregunta sobre los fabricantes y empresas con los que trabajan.

¿Tienen una reputación sólida en cuanto a calidad y confiabilidad? Asegúrate de que los productos que planeas importar cumplan con tus estándares y los de tus clientes.

Capacidad de negociación

La capacidad de negociación es crucial en el proceso de importación. Tu Agente de Compras en China debe ser hábil para negociar precios y términos favorables. Esto puede marcar la diferencia en tus márgenes de beneficio y en tu competitividad en el mercado.

Control de calidad y supervisión

La calidad de los productos es un aspecto fundamental. Asegúrate de que tu Agente de Compras realice un riguroso control de calidad antes de que los productos se envíen. Esto incluye inspecciones en el lugar y pruebas de calidad.

Logística y envío eficiente

Esto implica la selección de la mejor vía de transporte, ya sea marítima, aérea o terrestre, y la gestión de la documentación aduanera.

Esto se puede realizar de forma sencilla siempre y cuando los intermediarios para importar desde China tengan una experiencia real y comprobada de su labor.

Por eso, el Servicio de Agente en China para importaciones que ofrece smartBeemo es ideal pues tendrás garantizado todo el proceso de logística internacional para:

• Gestionar el envío.
• Hacer un seguimiento detallado de tu mercancía.
• Realizar el trámite aduanero.
• Y entregar tu inventario de forma puntual.

No lo olvides: ellos se encargan de todo el proceso y tú solo tienes que enfocarte en hacer crecer tu ecommerce.

Transparencia y comunicación

La comunicación transparente es clave. Asegúrate de que tu Agente de Compras en China esté dispuesto a mantener una comunicación constante contigo, proporcionándote actualizaciones regulares sobre el estado de tu importación y cualquier problema que pueda surgir.

 Costos y tarifas claras

Finalmente, debes asegurarte de que los costos y tarifas sean transparentes: ¡ten esta información clara antes de comenzar!

Pregunta sobre los honorarios de tu Agente de Compras en China y cualquier otro gasto asociado con la importación.

En este sentido, el Servicio de Agente en China de smartBeemo es un medio por el que tendrás soluciones de alta calidad a precios justos y claros. Con este servicio podrás realizar la gestión de:

• Encontrar proveedores confiables.
• Negociar precios y condiciones favorables.
• Realizar un control de calidad de los productos.
• Gestionar la logística y el envío para importarlos sin estrés.

Recuerda que smartBeemo el ecosistema de soluciones en ecommerce líder de la región, que te ayudará a cumplir tus sueños de emprendimiento, generar ingresos por Internet y obtener independencia financiera, como ya lo hizo con más 100.000 usuarios.

La cadena de cafeterías Starbucks México previno a sus clientes de una falsa y fraudulenta oferta sobre un supuesto regalo de 500 pesos con un engañoso motivo relacionado con su aniversario.

"Recientemente, hemos registrado una oferta fraudulenta en ciertos canales digitales. Starbucks México no está participando en esta actividad promocional y no estamos de ninguna manera relacionados con esta oferta. Cualquier vale generado a partir de esta promoción no es válido para su uso en nuestras tiendas", dijo la empresa en un comunicado.

En el escrito dirigido a los miembros de My Starbucks Rewards, la firma agregó que su prioridad es proteger a sus clientes y cuidar su experiencia.

"Nuestras promociones se dan a conocer únicamente a través de nuestras redes oficiales en Facebook, Instagram y Twitter; o en tiendas y correos electrónicos a miembros de My Starbucks Rewards", aseveró.

En la imagen del la oferta fraudulenta se dice que Starbucks está regalando 500 pesos de cupón gratis para todos, para celebrar su 50 aniversario y pone un link para obtener el cupón.

Mario Alberto Cervera López, exjuez de Compostela, Nayarit, fue detenido por la Fiscalía estatal para presentarlo ante un juez por su presunta participación en el fraude con el que Infonavit despojó de sus casas a por lo menos 60 mil derechohabientes en 8 estados del país.

Cervera López fue citado a comparecer a una audiencia de imputación a principios de mes, pero no asistió a ésta y envió un justificante médico para explicar su inasistencia a la audiencia; sin embargo, la Fiscalía investigó el hecho y comprobó que la atención médica la había recibido el hermano del exjuez por lo que se consideró que intentaba evadir la justicia.

El viernes por la noche, personal de la Fiscalía logró ejecutar una orden de aprehensión contra Cervera López para ponerlo a disposición de un juez de control que consideró su arresto legal a pesar de que el exfuncionario promovió un amparo para tratar de no ser detenido.

Cervera López fue vinculado a proceso y se le dictó prisión preventiva para evitar que intente escapar de nuevo; por el momento se le acusa de cometer fraude específico.

Aunque por este caso hay vinculadas a proceso al menos 7 personas –entre ellos dos exmagistrados y otro exjuez– sólo a Cervera López y un abogado de la firma Molrod, Silber y Asociados se les ha dictado prisión preventiva.

El pasado 8 de mayo también fueron citados a una audiencia de vinculación a proceso los exjueces Braulio Meza Ahumada y Justino Rodríguez Barajas, sin embargo no comparecieron, por lo que también podrían solicitarse órdenes de aprehensión en su contra.

Según la investigación de la Fiscalía nayarita, los jueces involucrados actuaron firmando juicios maquilados fuera de los juzgados por un par de despachos de abogados contratados por Infonavit y presuntamente recibieron sobornos por hacerlo.

Además, funcionarios del poder judicial han señalado a los ex magistrados Pedro Enríquez Soto y Jorge Ramón Marmolejo Coronado de haber presionados para resolver los juicios irregulares en favor de Infonavit apelando un convenio de "economía procesal" firmado entre el Poder Judicial de Nayarit y el instituto de vivienda.

Este convenio fue firmado en octubre de 2013 por Enríquez Soto, quien entonces fungía como presidente del Supremo Tribunal de Justicia, y José Lorenzo Natera, actual síndico del municipio de Gómez Palacio, Durango, entonces director jurídico de Infonavit.

Para la Fiscalía de Nayarit ese convenio es irregular porque nunca pasó por el pleno del Supremo Tribunal de Justicia para ser aprobado, ni se publicó en el periódico oficial, además de que su contenido favorece al Infonavit, lo que implica una violación al principio de igualdad que debe imperar en todo juicio.

El año pasado Hot Sale, campaña de ventas en línea, alcanzó los 8 mil 557 millones de pesos y espera que para este año sean de 11 mil millones de pesos, dijo Martín Álvarez, director de Hot Sale.

En conferencia de prensa, el directivo comentó que en 2018 participaron 360 empresas y estiman que este año sean 400 compañías la que formarán parte de la iniciativa.

La venta en línea que se llevará a cabo del 27 al 31 de mayo es conocida por el 70% del mercado meta del evento, señaló Álvarez.

"El año pasado 53% compraron por primera vez en Hot Sale y más del 30% compran en un solo sitio", destacó.

Por su parte, Daniela Orozco, directora de investigación de la AMVO, dio a conocer un análisis donde se encontró que 57% de los compradores en Hot Sale son hombres y cinco de cada 10 de los compradores en línea piensa comprar durante la campaña.

"Un 48% un mes antes comienza a buscar productos y ofertas de la campaña".

Entre los productos que se planean adquirir destaca el segmento de moda con 51%, mientras que el 45% adquiere electrónicos, 39% viajes, 34% celulares y 32% pantallas de TV.

De los encuestados, 45% está dispuesto a gastar más de cinco mil pesos y alrededor de una quinta parte espera descuentos por encima del 41%.

Además, 34% espera comprar con tarjeta de crédito y 81% se siente seguro o muy seguro de comprar en Hot Sale.

El evento que reúne a los ejecutivos de la industria del comercio electrónico, eRetail Day México 2019, cumplió con éxito su sexta edición el pasado jueves 7 de marzo en el Sheraton María Isabel Hotel & Towers convocando a más de 900 profesionales y 70 "speakers" que compartieron con los asistentes sus conocimientos y experiencias sobre la industria del eRetail.

Durante el evento, los asistentes se capacitaron a través de múltiples conferencias plenarias y workshops temáticos sobre las tendencias y principales desafíos actuales del mercado online mexicano y latinoamericano.

En simultáneo con la agenda de la tarde del eRetail Day, se llevó a cabo el México eFashion Summit. Durante la 3ra. edición de este evento se desarrolló una agenda especial para el sector belleza, moda e indumentaria online que permitió a los asistentes capacitarse en prácticas afines a estas industrias y el comercio electrónico.

--Panorama de la economía digital en el país

En México, el eCommerce representa el 2% de las ventas totales, hay mucha oportunidad de crecimiento aún. Según datos revelados por la AMVO durante el evento, se estima que en el país el comercio electrónico va a haber crecido 5 veces en los próximos 3 años y 10 veces en los próximos 10 años.

La penetración de Internet es superior al 60% y en smartphones la penetración alcanza casi el 90%, lo que favorece el desarrollo del eCommerce y la economía digital.

El comercio electrónico ha evolucionado año tras año y gran parte se debe al crecimiento del comercio mobile. Se estima que en el 2021 el comercio electrónico a través de dispositivos móviles representará el 75% de la compra online.

El gran desafío de la industria se relaciona con la baja penetración de la bancarización como barrera para el desarrollo de la economía digital.

--Radiografía del consumidor mexicano

El principal factor de compra online en México es la conveniencia - recibir la compra en el domicilio y el ahorro de tiempo - ya no es solo un tema de precio, eso demuestra la madurez de la demanda.

El 38% de los internautas compran productos o servicios por internet cada semana, mientras que en 2017 únicamente lo hacían el 7%.

El comprador es omnicanal: El 90% busca y compara precios por Internet y luego compra en una tienda física - Web Rooming - El 87% busca y compara precios en la tienda física y luego compra por Internet - Show Rooming - y el 83% busca precios por Internet, va a la tienda física a ver el producto y luego compra por Internet - Bommer Rooming -.