El uso de las redes sociales, como Facebook, Instagram, YouTube o Twitter es común hoy en día, debido a que son herramientas que nos permiten interactuar con otros sobre los temas que nos interesan (lo que implica que recolecten una gran cantidad de datos personales). No obstante, casi nadie tiene conocimiento de qué es lo que pasa con los perfiles de las personas si la red social desaparece o, en su defecto, si el usuario mismo deja de existir. ¿A dónde van sus datos? ¿Son eliminados o son guardados?

En el primer caso, es importante conocer cuál es la causa de la desaparición de una red social. Una posible respuesta fue dada por un grupo de investigadores de la Cornell University, ubicada en Ithaca, Nueva York, quienes analizaron la "muerte" de Friendster, la red social antecesora de Facebook.

La importancia de Friendster radicaba en que fue la primera red social en alcanzar el millón de usuarios. En 2003, Google intentó adquirirla, pero sus creadores rechazaron la oferta, y en el año 2006 la red "murió" en Estados Unidos. "Terminó siendo una especie de demolición controlada, con cadenas de amigos débilmente conectadas", dijo David García, uno de los autores del estudio sobre esta plataforma.

El análisis concluyó que, si bien Friendster contaba con miles de usuarios, los lazos que los unían a la red no eran fuertes, debido a que la gran mayoría no estaban conectados entre sí. Además, la red social contaba con una mala interfaz y varios problemas técnicos.

Así, los investigadores descubrieron que lo que permite que permanezca o muera una red social son los "K-núcleos" o núcleos de la red, los cuales son subconjuntos de usuarios que no solo tienen muchos amigos, sino que cuentan con la "capacidad de adaptarse y con influencia social", dijo García.

Hay otros casos en los que desaparece el servicio, pero la información simplemente migra de compañía. Ese fue el caso de Windows Live Messenger, plataforma que tuvo su mayor apogeo en 2005 y alcanzó más de 330 millones de usuarios en el mundo. Fue considerada la red social más popular de su época, ya que permitía una comunicación con los contactos de manera inmediata. En 2011, Microsoft compró Skype y, en 2012, fusionó la información de Messenger con la nueva plataforma de comunicación.

Lo mismo sucedió con MySpace, plataforma creada en 2003, que alcanzó más de 200 millones de usuarios y permitía compartir música, subir fotografías y realizar publicaciones tipo blog. Fue la más utilizada en el mundo de 2005 a 2008 y llegó a ser la página más visitada en Estados Unidos.

Después de su declive, la red social fue comprada y vendida varias veces, hasta que en 2011 fue adquirida por Justin Timberlake y la compañía de publicidad digital Specific Media. 

Actualmente, MySpace es una plataforma enfocada en el entretenimiento que ofrece videos musicales y canciones.

Los nuevos directores utilizaron los archivos de datos de MySpace para atraer anunciantes que quieren información demográfica, como edad, género y ubicación de los usuarios en línea, lo que les brindó la capacidad de dirigirse a un mercado específico; es decir, que la información simplemente cambió de manos.

Las redes sociales después de la muerte

Por otro lado, al abrir una cuenta en alguna red social, casi nadie se pregunta qué pasará con su perfil después de su muerte. No obstante, aunque no nos guste pensar en eso, la muerte es una realidad, por lo que es necesario conocer esta información y realizar acciones al respecto.

En la actualidad, casi todo se anuncia en las plataformas digitales, incluyendo los decesos. WhatsApp y las redes son ahora el nuevo 

obituario, ya que la digitalización trajo consigo nuevas maneras de comunicar la muerte y de socializar en torno a ella. Pero, ¿qué es lo que hacen las redes sociales con la información de las personas que ya no están?

La plataforma de microblogging Twitter cuenta con la opción "Comunicar el fallecimiento del usuario", la cual permite notificar sobre el deceso de una persona y solicitar el cierre de su cuenta. Para llevar a cabo esto se tiene que llenar un formulario especificando la relación con el fallecido, nombre completo y dirección del usuario que realiza el trámite, así como el correo electrónico, copia de un documento de identidad y certificado de defunción.

Al respecto, representantes de Twitter en México enfatizaron: "después de recibir la solicitud de eliminación de la cuenta de un usuario fallecido, enviaremos un correo electrónico con instrucciones para que nos proporcionen más detalles, incluida una copia de la identificación del internauta que realiza la petición y una copia del certificado de defunción de la persona. Este es un paso necesario para evitar informes falsos y/o no autorizados".

Por su parte, la plataforma Instagram cuenta con dos opciones: transformar la cuenta en conmemorativa o solicitar su eliminación total. La primera opción convierte la cuenta en un perfil homenaje que se genera a partir de la solicitud de un usuario y brinda un espacio para que los amigos y familiares compartan recuerdos alrededor del difunto. Para crearla, se necesita un certificado de fallecimiento, también una nota necrológica o un artículo de un periódico.

Facebook, por su parte, permite que el titular de la cuenta decida, antes de morir, qué pasará con su perfil. Al igual que en Instagram, su cuenta puede transformarse en conmemorativa o ser eliminada cuando alguien notifique su deceso. Pero si se quiere definir desde ahora qué hacer, se puede designar un contacto de legado, quien será el encargado de gestionar la cuenta conmemorativa y podrá descargar una copia de todo lo que el usuario haya compartido.

En caso de que la persona no haya dejado instrucciones sobre su cuenta antes de morir, los familiares pueden ir al apartado de Servicio de Ayuda para reportar el hecho y hacer una solicitud para la cual se pide alguna documentación del fallecido.

Una vez que la red social acepta la solicitud se puede elegir volver la cuenta Conmemorativa para que amigos y familiares compartan recuerdos del ser querido o, bien, también se puede optar por eliminarla definitivamente.

Igualmente, Google tiene una herramienta para gestionar las cuentas que tienen tiempo de no ser utilizadas. Se trata del gestor de cuentas inactivas, el cual se utiliza para administrar o eliminar un perfil. En esta herramienta podemos proporcionar un número de confianza que podrá acceder a los datos, si así lo deseamos.

Si no somos el usuario de confianza pero sí un familiar o amigo del difunto, entonces podemos "hacer una solicitud para la cuenta de una persona fallecida", donde se nos pedirá una serie de datos, como nombre completo del finado y su correo electrónico, además del nombre completo del pariente o representante legal y mail, entre otros datos más.

Vivir por siempre

Cabe señalar que, incluso si se dejen instrucciones sobre lo que pasará con nuestros perfiles en redes, nuestra información no se eliminará por completo de la web. Las interacciones que tuvimos con otros usuarios se transformarán en una especie de huella digital difícil de borrar.

Para que los datos personales desaparezcan por completo de Internet, se debe pedir directamente a los proveedores de servicios que los retiren. En el caso de Google, se puede solicitar la eliminación de información en las búsquedas.

Para ello, es necesario primero revisar las "Políticas de eliminación de contenido" para saber qué información se borrará.

Sin embargo, la firma de Mountain View indica que, si queremos eliminar una foto, un enlace a un perfil o una página web de los resultados de Búsqueda de Google, es necesario solicitar al propietario del sitio web (el webmaster) que baje la información.

Por el contrario, si queremos permanecer en el ciberespacio, hay empresas que prestan servicios como cementerios virtuales. Un ejemplo de ello, es eladios.com.ar, donde se puede programar un velatorio, dejar condolencias y recibir ofrendas virtuales.

Te recomendamos que, además de tener un testamento físico, designes qué es lo que deseas que suceda con tus datos después de que dejes este mundo.

Elimina perfiles de redes sociales

Paso a paso

Twitter

01 Ingresa al sitio help.twitter.com/forms/privacy y selecciona la opción "Quiero solicitar la desactivación de la cuenta de una persona fallecida o incapacitada".

02 Llena todos los campos. Solicitan el nombre de usuario de la cuenta y su nombre real completo, entre otros datos.

03 Ingresa tus datos. Deberás señalar tu relación con el fallecido, tu nombre completo y correo electrónico, entre otros datos.

04 Espera la confirmación. Una vez enviados los datos, es posible que Twitter solicite documentación adicional para confirmar que la solicitud es legítima.

Google

01 Contacto de confianza. Para eliminar una cuenta se debe asignar un contacto de confianza que tendrá acceso a la información, por lo que será capaz de eliminar los datos como si del propio usuario se tratara.

02 Cerrar la cuenta. La segunda opción es buscar en el menú de Configuración "Cerrar la cuenta de un usuario fallecido" y llenar un cuestionario sobre nuestra relación con el difunto así como algunos datos suyos. Se piden algunos documentos oficiales, como licencia de conducir o INE, y el certificado de defunción.

03 Espera la confirmación. Envía el formulario para que Google analice la petición.

Instagram

01 Cuenta conmemorativa. Para que un perfil sea conmemorativo, se tiene que llenar un cuestionario y compartir el certificado de defunción.

02 Eliminar el perfil. Para eliminar una cuenta, los familiares directos (verificados) pueden realizar la solicitud y enviar un documento que acredite que son familiares del usuario fallecido.

Facebook

01 Agrega un contacto de "legado". Haz clic en la parte superior y selecciona Configuración. Escribe el nombre de un amigo mayor de edad y haz clic en Agregar. Dile que es tu contacto de "legado" haciendo clic en Enviar.

02 ¿Qué puede hacer? Un contacto de "legado" no puede eliminar o cambiar publicaciones o fotos antiguas. Lo que sí puede hacer es escribir una publicación (por ejemplo, para proporcionar información del funeral), responder a nuevas solicitudes de amistad y actualizar fotos de perfil y portada.

03 Eliminar tu cuenta. Para definir esto entra a Configuración, haz clic en "Tu información de Facebook" y sigue las instrucciones.

04 Puede hacerlo alguien más. Los familiares directos (verificados) pueden solicitar la eliminación de Facebook de la cuenta de un ser querido, por medio de un formulario.

05 Cuenta conmemorativa. Si se informa a Facebook del deceso de una persona, su política es convertir la cuenta en conmemorativa. Ten en cuenta que la red social no puede proporcionar información de inicio de sesión de alguien más, ni siquiera en estas circunstancias.

Hace casi dos décadas, los juegos tradicionales comenzaron una migración hacia la red de redes que el paso del tiempo ha demostrado que es prácticamente irreversible. Los usuarios han abandonado progresivamente las opciones que requerían una presencia física, incluidos los juegos de azar, y se han estabilizado en el mundo en línea, y continúan creciendo constantemente en todo el mundo.

Baste decir que el mercado de juegos de PC en línea ha crecido de $ 21.100 millones en 2011 a 40.100 millones en 2020, registrando un rendimiento de casi el 100% en solo 9 años, con estimaciones de un mayor crecimiento de casi 2.000 millones en 2022. Un fenómeno, según los datos recopilado por la web Statista.com, sin comparación en todo el planeta que tiene el futuro más que asegurado.

Con el transcurrir de los años, y siguiendo este ejemplo, otras actividades que han centrado su modelo de negocio en internet, han conseguido viabilidad y crecimiento. Este caso se ha producido con la llegada de los juegos de redes sociales, también llamados "juegos sociales", ya que han unido dos de los campos más asiduos en su uso interactivo de los últimos tiempos. Greentube, la empresa propietaria del casino online Starvegas, fue la primera en lanzar este tipo de juegos en su plataforma.

Hoy, de hecho, los juegos integrados en plataformas sociales representan un enfoque de suma integradora de enorme éxito, tanto en términos de permanencia del usuario en la plataforma, como en mejora de experiencia del usuario en un sentido más amplio. U

Los usuarios de juegos sociales juegan por diversión, para desafiar a sus amigos en la clasificación y sin un deseo particular de monetizar sus ganancias. No solo basta con jugar y ser uno de los mejores en estos momentos. Compartir sus progresos es un aspecto vital para millones de usuarios de este tipo de servicios en todo el globo terráqueo.

Esta nueva forma de socialización ha sido fruto de la necesidad de millones de personas a interactuar con sus semejantes, buscando una vía de escape a la imposibilidad del contacto físico desde hace más de un año. Un hecho que no ha pasado desapercibido para los oferentes de juegos en línea, ya que, en sus títulos, las redes sociales tienen su hueco primordial.

Esta nueva forma de comunicación ha cambiado lo establecido a la hora de las relaciones humanas. Lejos quedaron los tiempos, en los que internet era una herramienta usada muy esporádicamente por determinados expertos. La red de redes se ha generalizado en todo el planeta, siendo el soporte habitual de infinitos campos.

El jueves 11 de marzo Jorge Camarillo Govea y Armando León Valladolid, socios y Directores de Business Thinking, participarán en un IG LIVE organizado por la Asociación de Publirrelacionistas de Baja California (PRORPBC) en punto de las 18:00 horas en donde nos hablarán sobre las “Redes Sociales en Campañas Políticas”.

El Presidente de PRORPBC, Lic. José G. Avelar Ruíz, considera que las redes sociales jugaran un papel muy relevante en las campañas políticas a realizarse próximamente en Baja California por lo cual invita al público a ver la conferencia gratuita en Instagram Live.

Jorge Camarillo y Armando León son consultores, estrategas y académicos en temas de comunicación y marketing político para redes sociales en todos los niveles de gobierno y sector privado tanto en México como en Centroamérica y Sudamérica.

Camarillo y su socio León han participado en más de 60 campañas políticas y más de 300 campañas comerciales; son ganadores de siete premios ‘Reed Latino’ una de ellas “Mejor Firma de Comunicación Digital 2018” la premiación es organizada cada año por la revista Campaigns & Elections en Español, considerado por The Washington Post, como “los Oscares de la comunicación política.”

Hay que resaltar que en 2011 Jorge y Armando ambos tijuanenses fueron reconocidos por la empresa Facebook en el corporativo de Dublín, Irlanda, por tener un caso de éxito internacional. En el 2017 dada las experiencias acumuladas presentaron el exitoso libro “Las Campañas Políticas y Gobiernos en las Redes Sociales. Cuarto de Guerra 2.0”; con la casa editorial Rodrigo Porrúa.

El programa de conferencias: Elecciones Baja California 2021 que organizo PRORPBC es totalmente gratuito y lo puede seguir en @prorpbc.

El grupo parlamentario del PAN también presentó una iniciativa para regular las redes sociales y propone modificaciones para que las plataformas digitales se responsabilicen de la seguridad de usuarios y de los actos de sus empleados ante posibles faltas o delitos tipificados en el Código Penal, a través de un medio de control conocido como debido cumplimiento o compliance, porque actualmente esos ilícitos no están considerados.

Ante posibles actos de impunidad en las redes sociales mediante la difusión de pornografía infantil, comunicación de contenido sexual y delitos informáticos de los usuarios o de proveedores de servicios, la diputada Jacquelina Martínez Juárez propuso que las empresas digitales estén obligadas a nombrar un ente jurídico (compliance) para responder de manera institucional a requerimientos de la autoridad.

A través de la diputada Martínez Juárez, el blanquiazul señaló que uno de los grandes cambios conceptuales del derecho penal en nuestro país es que, si una persona moral o una empresa quebrantan la ley, el Ministerio Público la puede investigar o imputar delitos, y la iniciativa busca precisamente que se incluya el compliance específicamente para las compañías digitales.

Aseguró que México tiene que ponerse al día en los instrumentos internacionales contra los delitos informáticos cometidos a través de plataformas digitales, aplicaciones o redes sociales, como el Convenio sobre Ciberdelincuencia o Convenio de Budapest, elaborado por el Consejo de Europa, con la participación de Canadá, Japón y China como Estados observadores, del cual nuestro país no es parte.

Ante este vacío, la diputada Jacquelina Martínez propone además que el compliance de las plataformas digitales responda a la autoridad cuando se realice: comunicación de contenido sexual con personas menores de 18 años de edad o de personas que no tienen capacidad para comprender el significado del hecho o que no tienen la capacidad para resistirlo, previsto en el artículo 199 septies.

También se menciona: pornografía de personas menores de 18 años de edad o de personas que no tienen capacidad para comprender el significado del hecho o que no tienen capacidad para resistirlo previsto en los artículos 202 y 202 bis; y en materia de delitos informáticos o cometidos por proveedores de servicios de aplicaciones y contenidos a través de la red de internet, los previstos en los artículos 211 bis, 211 bis 1, 211 bis 2, 211 bis 3, 211 bis 4, 211 bis 5, 211 bis 6.

Además, le otorga a la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana atribuciones para realizar acciones de orientación, información e investigación necesarias para garantizar la seguridad y prevenir los delitos en aplicaciones y contenidos a través de la red de internet, así como generar directrices para que las empresas de aplicaciones y contenidos en la web observen el debido control interno para evitar los delitos.

Actualmente el sector financiero ha avanzado más en los instrumentos para combatir el delito dentro de su sector, conocido como fraude cibernético, mediante uso de las computadoras.

Según estadísticas de la Condusef, en el primer semestre de 2019 los fraudes cibernéticos crecieron 35% con respecto a 2018. El monto reclamado de los fraudes ascendió a 5 mil 908 millones de pesos; se bonificó sólo 42% y 87 de cada 100 de estos delitos se resolvieron a favor del usuario.

Sin embargo, no se cuenta con una base de datos ni estadísticas precisas sobre los delitos cometidos a través de internet en las que el Estado se pueda basar para medir el impacto social por el uso de las redes sociales cuando socava el tejido social, el orden político o intensifica la propagación de desinformación e incluso de información falsa.

Lo que se censura o no en redes sociales como Twitter y Facebook debe ser tarea de los tribunales y las instituciones democráticas, no de Ministerios de la Verdad o empresas privadas propietarias de las mismas plataformas.

La actuación de las compañías que operan las redes sociales debe apegarse a un marco regulatorio claro, transparente y que defina las reglas del juego, hoy inexistentes en el mundo digital.

Para ello, la Unión Europea requiere dotarse de normativas y no conformarse solamente con la existencia de guías de actuación redactadas por las propias empresas privadas.

Esa fue la conclusión del debate celebrado en el hemiciclo del Parlamento Europeo sobre el escrutinio democrático de las redes sociales y la protección de los derechos fundamentales, un tema que ha ido tomando fuerza en Bruselas desde el asalto al Capitolio y la cancelación de la cuenta de Twitter del entonces presidente Donald Trump por incitar a la violencia.

"Son las instituciones democráticas, nuestros tribunales, nuestras leyes las que tienen que definir las reglas del juego, definir que es ilegal y qué no es, lo que se tiene que retirar y lo que no se debe retirar", aseguró Ana Paula Zacarias, Secretaria de Estado para Asuntos Europeos de Portugal, quien habló en nombre de la presidencia semestral del Consejo Europeo.

"Sin el escrutinio democrático y un terreno de juego equilibrado, hay un riesgo para los usuarios, así como para la participación pública", pues el poder de moderar los contenidos hoy recae en manos de unos cuantos hombres de negocios que ven sólo por intereses particulares.

Si bien es cierto que el espacio virtual se ha convertido en caldo de cultivo de teorías de la conspiración y la proliferación de noticias falsas, aseguró que las mejores herramientas para contrarrestar estos fenómenos son la educación en medios de comunicación y el alfabetismo digital.

"El hecho de que las plataformas tecnológicas puedan suprimir una cuenta de un presidente basándose en criterios vagos y sin supervisión es algo preocupante", dijo la Comisaria Europea responsable de la cartera de Transparencia, Vera Jourová.

"La incitación a la violencia por parte del Presidente Donald Trump sí merecía acción, pero es hora de controlar el poder infinito de este tipo de plataformas".

La apuesta comunitaria, explicó, es diseñar un marco regulatorio en el que se establezca claramente las obligaciones y responsabilidades de los actores digitales salvaguardando la libertad de expresión y evitando la censura.

La Comisión Europea propone concretamente aumentar la rendición de cuentas de las plataformas en línea, reforzar las acciones para un mayor control de los algoritmos y evitar que las grandes empresas puedan tomar decisiones arbitrarias.

"Hay que centrarnos en las técnicas de manipulación, por eso voy a proponer una legislación sobre la publicidad en línea. Lo que es ilegal en el mundo real tiene que serlo en el virtual".

"Debemos poner orden y acabar con el lejano oeste digital", enfatizó.

El debate tuvo lugar en un momento en el que la Unión Europea trabaja sobre una ley sobre servicios digitales y el marco jurídico sobre el mercado digital.

Bruselas pretende establecer reglas para las plataformas, así como las acciones a tomar para abordar el contenido nocivo o ilegal en línea, como la desinformación y la incitación a la violencia.

Para le eurodiputada socialista Marina Kaljurand, la UE está obligada a actuar debido a que las herramientas actuales contra la desinformación y el discurso de odio son "insuficientes para contrarrestar el asalto a nuestra democracia".

La propuesta para regular las redes sociales del senador Ricardo Monreal impacta negativamente al desarrollo digital en el país que ayudaría en la recuperación económica, señala la Asociación Latinoamericana de Internet (ALAI).

Este lunes, el senador de Morena dio a conocer su propuesta de iniciativa para regular las redes sociales en México.

"Esta regulación tendría impactos negativos sobre el desarrollo digital de México como vehículo para la recuperación económica y el desarrollo humano y social, dadas las barreras para usar libremente las redes sociales como medio de difusión de productos, servicios y diversas causas sociales, de los que las MiPyMEs y organizaciones de la sociedad civil dependen para llegar a sus audiencias, sobre todo en tiempos de pandemia".

La organización destaca en un comunicado que la obligación de que las redes sociales deban obtener una autorización para operar en México va contra el T-MEC en materia de trato nacional.

"Poniendo barreras injustificadas al comercio digital que no son requeridas en EUA ni en Canadá, generando incertidumbre jurídica y limitando el flujo transfronterizo de datos".

--Advierten sobre riesgos significativos en la libertad de expresión

Contrario a lo que asegura el senador Monreal, el proyecto de ley tiene implicaciones y riesgos significativos en la libertad de expresión, acceso a la información y procuración de justicia opuestos a los buscados, menciona la ALAI.

"Lo anterior aunado a que no es facultad del regulador de telecomunicaciones decidir en materia de libertad de expresión".

De acuerdo con la definición de redes sociales contenida en el documento, todos los servicios que utilizan internet serán controlados por un organismo público.

"Por lo tanto, de aprobarse, se pondría en riesgo la propia naturaleza descentralizada y abierta de la red, al tratar con un carácter nacional un fenómeno global y trans jurisdiccional, al mismo tiempo que desincentiva la innovación al imponer barreras de entrada".

La Asociación destaca que erosionar las medidas que ya tienen las redes sociales para proteger la legalidad e integridad de su servicio afecta desproporcionadamente a los usuarios, emprendedores y negocios en México, incluyendo los sectores más vulnerables.

"No se dimensiona el volumen de cuentas, perfiles y contenido que se dan de baja diariamente a través de sistemas de Inteligencia Artificial por violar las políticas de las plataformas".