Oxxo informó que a partir de abril estarán disponibles en sus 18 mil tiendas el servicio de recargas dinero a su saldo Amazon usando Amazon Cash.

En un comunicado, la empresa detalló que esto permite a los clientes pagar en efectivo sus compras en línea en Amazon.

"Los clientes pueden recargar desde 100 hasta 5 mil pesos a su saldo Amazon en efectivo o con tarjeta (débito y crédito elegibles de Visa y MasterCard) en un horario de atención de 24 horas, los 7 días de la semana", detalló.

Oxxo explicó que los clientes pueden recargar efectivo a su saldo Amazon en las tiendas Oxxo simplemente usando su número celular o pidiéndole al cajero que escanee el código de barras de Amazon Cash, que puede obtenerse buscando "Amazon Cash" desde la app de Amazon o visitando Amazon.com.mx/cash.

Así, el cajero de Oxxo procesa el pago y el saldo se verá reflejado inmediatamente en el saldo Amazon del cliente. Los 12 pesos de comisión cobrados por recarga serán reembolsados automáticamente por Amazon y se verán reflejados como saldo Amazon en la cuenta.

El director de servicios electrónicos y financieros de Oxxo, Asencio Carrión, dijo que con Amazon Cash los 13 millones de clientes que visitan diariamente sus tiendas podrán hacer recargas a su saldo Amazon cualquier día del año, a cualquier hora, en todo México.

"En Amazon, siempre buscamos cómo brindar al cliente la mejor experiencia posible; esto incluye aumentar la conveniencia en métodos de pago. Gracias a la enorme presencia de Oxxo, nos acercamos más a los clientes de México para proveerles acceso con efectivo a los millones de productos que ofrece Amazon; desde un libro hasta un celular. Además, en beneficio de nuestros clientes reembolsaremos la comisión por el uso del servicio", explicó Fernando Ramírez, director de producto en Amazon México.

Fomento Económico Mexicano (FEMSA) ampliará su negocio de tiendas de proximidad Oxxo al llevarlas a Europa, luego de la compra de la firma suiza Valora, la cual tiene amplia presencia en Europa por mil 200 millones de dólares.

"El acuerdo establece la intención de que, una vez completada la oferta, Valora acelerará el desarrollo de los mercados europeos como la filial minorista de la división proximidad de Femsa (Oxxo) en Europa", dijo la empresa.

De acuerdo con Femsa, las oficinas de Valora se mantendrán en Muttenz Suiza. La compañía seguirá operando bajo su nombre y conceptos, formatos y marcas actuales, los cuales están bien establecidos de acuerdo con los planes de expansión y operaciones del equipo directivo actual de la compañía.

De acuerdo con el director general de Femsa, Daniel Rodriguez, después de crear una red de tiendas y experiencia en logística y de conveniencia en Latinoamérica durante las últimas cuatro décadas, habían buscado una plataforma para crecer y desarrollar su negocio en mercados fuera de la región.

“Valora tiene una excelente reputación en los mercados internacionales de conveniencia y servicio de food service, con formatos sofisticados e innovadores en ubicaciones de alto tráfico, y esperamos expandir esta estrategia con el apoyo continuo de los directivos de Valora, quienes con todo el equipo de Valora jugarán un rol clave en nuestros planes para el futuro de esta compañía”, explicó.

La empresa resaltó que el acuerdo establece la intención de que, una vez completada la oferta, la firma europea acelerará el desarrollo de los mercados en ese continente, como la filial minorista de la división proximidad de Femsa.

Amazon debió actualizar su asistente de voz Alexa después de que el aparato desafiara a una niña de 10 años en Estados Unidos a tocar con una moneda las clavijas de un enchufe insertado a medias a la corriente eléctrica.

La sugerencia se produjo después de que la niña le pidiera a Alexa que le diera "un desafío para realizar".

"Enchufa un cargador de teléfono hasta la mitad en un tomacorriente de pared, luego toca con un centavo las clavijas expuestas", dijo el altavoz inteligente.

Amazon dijo que solucionó el error tan pronto como la compañía se dio cuenta.

La madre de la niña, Kristin Livdahl, describió el incidente en Twitter.

OMFG My 10 year old just asked Alexa on our Echo for a challenge and this is what she said. pic.twitter.com/HgGgrLbdS8

— Kristin Livdahl (@klivdahl) December 26, 2021

"Antes estábamos haciendo algunos desafíos físicos, como acostarnos y rodar con un zapato en el pie, de un profesor de educación física en YouTube. Había mal tiempo afuera. Ella solo quería otro (reto)", dijo.

Fue entonces cuando el altavoz Echo le sugirió a la niña participar en el desafío que había "encontrado en la web".

La peligrosa actividad, conocida como "el desafío del centavo", comenzó a circular en TikTok y otras redes sociales hace aproximadamente un año.

Muchos metales conducen la electricidad y su inserción en enchufes con corriente puede provocar descargas eléctricas, incendios y otros daños.

La madre de la niña contó en Twitter que intervino y gritó: "¡No, Alexa, no!". Y relató que su hija dijo que es "demasiado inteligente como para hacer algo así".

OMFG My 10 year old just asked Alexa on our Echo for a challenge and this is what she said. pic.twitter.com/HgGgrLbdS8

— Kristin Livdahl (@klivdahl) December 26, 2021

Amazon le dijo a la BBC en un comunicado que había actualizado Alexa para evitar que el asistente recomiende tal actividad en el futuro.

"La confianza del cliente está en el centro de todo lo que hacemos y Alexa está diseñada para proporcionar información precisa, relevante y útil a los clientes", dijo Amazon en un comunicado.

"Tan pronto como nos dimos cuenta de este error, tomamos medidas rápidas para solucionarlo", añadió la compañía.

Un extraño caso se viralizó en Nueva York luego de que una mujer diera a conocer que más de 150 paquetes llegaron a la puerta de su hogar por parte de Amazon y otras paqueterias por error.

Jillian Cannan, reveló que aunque estaba en espera de un paquete para su negocio, un estudio creativo que reúne a diseñadores, redactores publicitarios y un equipo visual. Sin embargo, al abrir la caja se dio cuenta que eran soporte de mascarillas.

Al llamar a su socia le cuestionó la razón de pedir "tantas", sin sospechar que poco después llegarían 150 cajas más no sólo de Amazón, si no de otras mensajerías, incluyendo UPS.

“Pensé que mi socia había pedido algo para nuestro estudio… que era un pedido pendiente”, aseguró a CNN. “Así que abrí las cajas y me di cuenta de que eran soportes de mascarillas”, relató.

Desde la empresa le dijeron que podía quedarse con las cajas y emitir una notificación por el error. No obstante, el problema continuó porque más paquetes comenzaron a llegar provenientes de diferentes servicios de entrega.

Sus amigos comenzaron a llamarla para preguntarle por las cajas, especialmente porque ni siquiera se podía ver la puerta de su casa.

Las cajas continuaron llegando, incluso en camiones de carga, pero Amazon seguía sin saber qué estaba ocurriendo.

Cannan señaló que aunque las cajas tenían su dirección, estas no tenían el nombre del "propietario", por lo que rechazaba los paquetes, sin embargo estos seguían llegando.

Esto pasó después...

Ambas socias, utilizar los soportes para niños para crear kits de mascarillas artesanales para los pacientes del hospital infantil local.

Para hacerlo aún mejor, el dúo pidió a Amazon que donara el resto de los suministros por las molestias de Cannan, y la empresa accedió.

Cannan dijo que otras empresas también están colaborando. Además, está definiendo el número de kits que quieren los hospitales y espera poder reunirlos esta semana. Además, está hablando con otros hospitales de la zona para donar el resto.

"El proyecto ha cobrado vida propia y es genial que la gente quiera retribuir y hacer algo", dijo Cannan. "Con todo lo que está ocurriendo ahora, es una locura cómo ha sucedido todo".