La tecnología en estos días nos permite comunicarnos con los demás de una manera rápida y a través de diferentes maneras y no solo por una llamada o SMS.

Sin embargo, los "millennials" al parecer han desarrollado una preferencia por evadir las llamadas telefónicas y solamente enviar mensajes hasta para tratar temas importantes.

Algunas personas pueden tener una fobia llamada "telefonobia", que de acuerdo con "psicopotal", esta fobia es el miedo de recibir o realizar llamadas telefónicas. Por lo que muchas de estas personas prefieren comunicarse por WhatsApp, Facebook Messenger y otras aplicaciones de mensajería.

Sin embargo, muchos "millennials" prefieren hacer uso de los mensajes aunque no por causas relacionadas a una fobia. De acuerdo con un estudio hecho por OpenMarket a 500 personas de entre 18 y 34 años, se encontró que el 75% de los ellos prefieren utilizar mensajes.

Este estudio también relevó que la causa del por qué los "millennials" prefieren los mensajes a las llamadas es debido a que los mensajes se adaptan a sus horarios y no toman mucho tiempo, contrario a una llamada telefónica.

Un 63% de los encuestados mencionan que los mensajes de texto interrumpen menos que una llamada, mientras que el 19% prefiere recibir mensajes a llamadas ya que nunca revisan su buzón de voz.

La mayoría de los que participaron en el estudio coincidieron en que un mensaje es más útil al momento de agendar una cita o pagar alguna deuda, ya que todo se encuentra en el teléfono y podrán recordarlo al momento de revisar su celular.

Otros datos que se obtuvieron del estudio es que el 62% de los "millennials" recibe mensajes de ofertas o cupones. Mientras que el 59% recibe mensajes para recordarles algún pago pendiente o que se han hecho actividades fraudulentas en sus cuentas.

Finalmente, este estudio menciona que los mensajes son la opción preferida para comunicarse de los "millennials", ya que piensan que son menos invasivos y más personales.

Para el 2025 la mayoría de los jóvenes en edad laboral serán “millennials”, lo que representará una gran oportunidad para las pequeñas y medianas empresas, aseguró el asesor empresarial Kevin Villatoro Burgos, quien destacó que sin embargo será necesario que los propietarios de este tipo de establecimientos se preparen con anticipación. 

El también CEO de Iskali, empresa tijuanense de consultoría integral, indicó que los “millennials” son menos fieles a las marcas, sus preferencias están fragmentadas y se sienten cómodos haciendo compras online. “Pero quizás el aspecto más alarmante para las grandes empresas es que son cuatro veces más proclives que los ´baby boomers´ a comprar productos de las grandes compañías; el tamaño se ha convertido –en cierta medida–, en un problema”, advirtió.

Adicionalmente, añadió, los “millennials” se sienten atraídos por ofertas y descuentos, en parte porque sus recursos son más limitados que los de las generaciones previas. Por ejemplo, cuando los miembros de la “generación X” tenían 27 años, su nivel de ingreso era 9 por ciento más alto en términos reales que el de los “millennials” de 27 años.

Las nuevas tecnologías ‘dividieron’ al mundo entre los que no pueden dejar de llamar por teléfono o los que solo prefieren hablar por WhatsApp o mensajes de texto. Si naciste entre 1946 y 1964, un boomer, probablemente te identifiques entre los primeros, mientras que los segundos pertenecen a la generación millennial o posterior. 

Los nacidos entre 1981 y 1996, calificados como millennials o generación ‘muda’, tienen cierta aversión por las llamadas telefónicas, lo que se traduce en el uso, en su mayoría, de mensajes de texto, luego de que el hablar por teléfono fue sustituido por las aplicaciones de mensajería instantánea o el SMS, como ocurre en Estados Unidos. 

Este tema ha causado una brecha generacional entre boomers y millenials, ya que los primeros suelen llamar y los segundos no contestan, sino que 'mensajean' por WhatsApp, lo que podría conllevar problemas en las habilidades de comunicación verbal. 

De acuerdo con un estudio que realizaron en Estados Unidos a mil 200 millennials, el 81 por ciento sufre de ansiedad antes de hablar por teléfono. 

“Aunque no es su opción preferente, los jóvenes tienen la capacidad de comunicarse en tiempo real, pero el hecho de que no lo hagan de manera sistemática hace que cada vez tengan más dificultad para desenvolver en público y en vivo. Y eso, al final, les genera inseguridades que pueden derivar a ansiedad”, dijo Ferran Lalueza, profesor e investigador de Social Media de la Universitat Oberta de Catalunya, en declaraciones que publica la Vanguardia. 

"Lo que está claro es que la interacción en tiempo real es más próxima, cálida y esclarecedora, aunque también es arriesgada, ya que nos puede agarrar desprevenidos”, añadió. 

En una conversación telefónica te expones cómo eres, tanto por las palabras como por el tono de voz, mientras que por mensaje de texto lo escribes las veces que quieras y los jóvenes los prefieren por practicidad. 

"La comunicación asincrónica -aquella comunicación que se establece entre personas de manera diferida en el tiempo, es decir, cuando no hay intervención de las dos partes- permite comunicarte en el momento que te resulte más oportuno”, comenta Ferran Lalueza. 

Jóvenes prefieren mensaje de texto por inseguridad 

El profesor Lalueza apunta a que la ansiedad por las llamadas telefónicas es por la apuesta de los jóvenes de rozar la perfección que buscan también en redes sociales, con fotografías en Instagram que parecen espontaneas, pero no muchas veces buscan el momento perfecto, lo que se traduce en inseguridad. 

"Como investigadores hemos comprobado que esa reticencia está vinculada al miedo o angustia que les genera la interacción en directo con los demás. Básicamente por dos motivos: el miedo a la improvisación y las obligaciones o tareas que pueden derivar de una llamada, como tener que hacer un favor a alguien o hablar con una persona que simplemente no te agrada”, comenta. 

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En la actualidad gracias a las redes sociales es que podemos enterarnos de noticias, tendencias o divertirnos con memes, pero también en ellas nos podemos encontrar con términos que los más jóvenes utilizan para comunicarse, estos pueden ser la abreviatura de ciertas palabras, pero últimamente dos han llamado la atención: GPI y POV. 

En el idioma inglés es común ver la abreviación de palabras o hasta de frases como el conocido OMG que significa “Oh my God” o LoL que quiere decir “Laughing out loud”, sin embargo, en los últimos días ha surgido la duda del significado de GPI y POV, tanta es la curiosidad que ya hasta se han creado memes entorno a estas abreviaturas. 

Debido a que las personas que no están tan familiarizadas con estos términos han decidido buscar que significa, ya que consideran que son usados por la gente más joven o “chaviza”, como mencionan en memes, a continuación, te decimos qué es lo que quieren decir. 

POV

 En redes sociales se ha utilizado el término POV, cuyas siglas provienen del inglés “Point of view” o Punto de vista en español. Esta abreviación es muy utilizada en TikTok, que se ha convertido en una de las apps favoritas entre los millenials. 

Es común ver que quienes suben videos a TikTok agreguen en la descripción POV, con lo cual indican que el clip o lo que van a contar es en primera persona. Por otra parte, este término también puede ser utilizado en memes o conversaciones.

 GPI

 Al igual que POV, GPI también es la abreviación de una frase: Gracias por invitar. 

Este término es relativamente nuevo y es muy utilizado por las personas más jóvenes en sus conversaciones, sobre todo como ironía cuando no fueron avisados de algún evento, por ejemplo, cuando varios amigos se reunieron para ir a comer y no le avisaron alguien, si éste último se entera puede utilizar la abreviatura.

Sin duda las abreviaturas de estas frases han generado confusión, pero al mismo tiempo memes que han inundado las redes sociales, sobre todo Twitter. 

Ante el impacto económico global que provocará la pandemia de Covid-19, los millennials corren el riesgo de convertirse en una "generación perdida", ante el desempleo y condiciones económicas precarias que han arrastrado por años, dijo Swiss Re Institute.

En el texto, "Nuevas perspectivas de riesgo emergentes", la firma explicó que las consecuencias económicas negativas afectarán a las generaciones más jóvenes en los años venideros, donde millones de personas en edad laboral enfrentan una caída de los ingresos e incluso el desempleo y esto aumentará las presiones sobre los contratos sociales intergeneracionales.

En el documento, Swiss Re, explica que los millennials nacidos entre 1980 y 2000 todavía eran niños, adolescentes o adultos jóvenes en el momento de la crisis financiera mundial en 2008 y 2009 y al pasar los años, muchos tuvieron que sufrir austeridad y desempleo.

"Esta generación acumuló deudas por el gasto en educación, una supuesta inversión en sus futuras carreras. En cambio, muchos han experimentado un desarrollo profesional precario, pasando de un trabajo temporal a otro. Al no poder pagar una vida independiente, también han tendido a quedarse en casa con sus padres por más tiempo. El riesgo de convertirse en una ‘generación perdida’ continúa, con tasas aún altas de desempleo juvenil en muchos mercados", explicó la firma.

Swiss Re añadió que los millennials están ahora al comienzo o en medio de su vida profesional, pueden tener hijos o planes para comprar o construir una casa y son clientes potenciales de un gran mercado de seguros. Sin embargo, ese mercado se reducirá significativamente en el corto plazo.

"El brote de Covid-19 y la recesión económica significan que los presupuestos familiares están bajo presión", añadió.

Aunque la diferencia es mínima, los "millennials" destinan más dinero en compras en línea que los "Baby Boomers".

Un análisis de Linio encontró que los mexicanos tienen un gasto promedio de 2 mil 684 pesos en cada compra que realizan por internet.

"A diferencia de los demás países en la región, los 'millennials' son los que gastan más en el país, con un ticket promedio de 2 mil 947 pesos", revela el análisis.

Los jóvenes destinan tres minutos con 11 segundos buscando y comprando productos, la mayoría investiga precios desde dispositivos móviles y termina su proceso de compra a través de una computadora o laptop.

Mientras que los "Baby Boomers" se encuentra un ticket promedio de 2 mil 912 pesos, 34 menos que los "millennials"; siendo perfumes, smartphones, tenis y tablets como los productos más buscados.

"En cuanto al tiempo promedio de búsqueda y compra en línea, este llega a tres minutos con seis segundos".

"La Generación Z", la más joven de todas, pasa más tiempo que las demás buscando productos y tiene el ticket promedio más bajo ya que apenas empiezan su vida profesional. "Entre sus artículos favoritos se encuentran los audífonos, las computadoras, ropa de moda y smartphones.

"La Generación X" se diferencia por interesarse en las categorías de smartphones y moda en sus búsquedas, pero añadir a sus compras productos de salud y belleza, hogar e incluso computadoras. El tiempo que pasa realizando este proceso es de tres minutos con 11 segundos.