Esta semana la compañía Zoom realizó la presentación de lo que llamó Zoomtopia 2020, a través de la cual dieron a conocer nuevas herramientas, entre ellas, OnZoom para que los usuarios creen y organicen eventos gratuitos y de pago y de recaudación de fondos.

En la conferencia virtual el CEO de Zoom, Eric S. Yuan, comentó: "Hemos estado planificando, preparando y cumpliendo la promesa de Zoom para brindar un mejor servicio. Una cosa que hemos aprendido en estos tiempos difíciles es que el trabajo remoto funciona. El futuro traerá un híbrido de lo mejor de las comunicaciones virtuales y en persona. Los anuncios que haremos en Zoomtopia demuestran que Zoom está diseñado para este momento y más allá. Tenemos la plataforma para respaldar lo que el mundo necesita: hoy, mañana y en el futuro", dijo Yuan.

En ese sentido, una de las novedades anunciadas fue OnZoom que, de acuerdo con la empresa, está diseñada para que los anfitriones de las videollamadas puedan hacer crecer sus negocios, expandir su alcance a nuevas audiencias y retribuir a través de la integración de donaciones nativas. Contará con funciones como la posibilidad de regalar boletos, programar y promocionar eventos y generar un panel de asistentes para llevar un control. A su vez, los usuarios de Zoom pueden descubrir eventos, registrarse para nuevas experiencias y conectar con sus marcas favoritas.

Los organizadores necesitarán una suscripción de paga de Zoom para organizar eventos, pero cualquiera puede verlos. Sin embargo, el número de asistentes estará limitado a un máximo de mil asistentes. Los pagos se procesarán a través de PayPal o con tarjeta de crédito, y las entradas para eventos se pueden comprar y regalar. Sin embargo, por ahora solo está disponible como una versión de beta pública para Estados Unidos.

La empresa también habló de los cambios que han realizado en la plataforma, por ejemplo, las escenas inmersivas le permiten al anfitrión establecer un fondo personalizado para sus reuniones o crear diseños en los que los videos de los participantes se incrustan en una escena que todos comparten, como un aula virtual.

Otras mejoras incluyen opciones de comando de voz mejoradas; pizarra blanca para facilitar la colaboración en dispositivos móviles, computadoras de escritorio y salas de reunión; nuevas funciones de seminario web como reacciones, salas de reuniones, vestíbulos personalizados y salas de informes.

Seguridad

Siendo uno de los temas más sensibles que ha enfrentado, la plataforma también destacó su nueva oferta de cifrado de extremo a extremo, una función opcional que estará disponible en versión preliminar técnica para los usuarios de Zoom gratuitos y de pago a finales de octubre. "Se puede habilitar a nivel de cuenta, grupo y usuario y, dependiendo de cómo el administrador de la cuenta configure la función, el anfitrión puede activarla y desactivarla en cada reunión", explicó la empresa.

Explicó también que cuando está función está habilitada se garantiza que la comunicación entre los participantes de la reunión esté cifrada mediante claves criptográficas almacenadas solo en los dispositivos de esos usuarios. "Ningún tercero, incluido Zoom, tiene acceso a las claves privadas de la reunión", afirmó.

Para los desarrolladores

Otro de los anuncios que hizo la compañía durante su evento virtual fueron nuevas mejoras a sus SDK con la intención de permitir a los desarrolladores y empresas enriquecer sus propias aplicaciones basadas en video desde Zoom, disponible ahora en Android, iOS y la Web. "Los desarrolladores pueden aprovechar una interfaz de usuario personalizable y un control de sesión, lo que les facilita llevar video, audio y chat instantáneo de alta calidad a sus aplicaciones", aseguró la compañía.

Añadió que las Zapps permiten a los desarrolladores crear aplicaciones que impulsen los flujos de trabajo antes, durante y después de una reunión. "Las Zapps están diseñadas para brindar a los desarrolladores un lienzo de vista web rápido y flexible para crear aplicaciones, distribución viral e implementación y administración de TI".

Tras una ola de críticas, el consejero delegado de Better.com, la empresa que despidió a 900 empleados por Zoom, se disculpó.

Vishal Garg les dijo a sus trabajadores que eran parte de un "grupo desafortunado" que serían despedidos "con efecto inmediato". Según CNN, que tuvo acceso a la grabación de una llamada, el consejero delegado dijo a los trabajadores conectados: "Si estás en esta llamada, estás en el grupo desafortunado que va a ser despedido. Tu empleo aquí termina con efecto inmediato".

Tras el despido masivo y la consiguiente reacción en las redes sociales, sus críticos inundaron el sitio web de calificación empresarial Truepilot con críticas negativas para Better.com.

Luego de la polémica, Garg declaró: "Quiero disculparme por la forma en que manejé los despidos la semana pasada. No mostré la cantidad adecuada de respeto y aprecio por las personas afectadas y por sus contribuciones a Better".

"Soy dueño de la decisión de hacer los despidos, pero al comunicarme cometí un error en la ejecución. Al hacerlo, los avergoncé", de acuerdo con The Independent.

Indicó "que la forma en que comuniqué esta noticia empeoró una situación difícil", y que estaba "profundamente arrepentido" y "comprometido a aprender de la situación".

Garg también declaró: "No podría estar más agradecido por todo lo que están logrando por los clientes a los que servimos".

“Hablaremos más en nuestra próxima reunión (...) sobre qué esperar para el próximo año. Espero que se unan a mí para la discusión", siguió el ejecutivo.

Antes había dicho: "Es la segunda vez en mi carrera que hago esto y no quiero hacerlo. La última vez lloré", aseguró en la videoconferencia, en la que citó la productividad y los resultados entre otros motivos para las salidas, y que, aparentemente, se mostró escueto y sin emociones.

La dirección de Better.com lamentó en una declaración a ese canal que los despidos se produzcan de cara a las festividades navideñas pero los atribuyó a la mejora de su posición financiera "en un mercado de propiedad de viviendas que evoluciona radicalmente".

Garg protagonizó un reportaje en la revista Forbes el año pasado a raíz de su carácter volátil y de varias batallas legales por su gestión de otras compañías, en un momento en que la empresa tecnológica financiera se prepara para una salida a bolsa.

Entre otras cosas, el artículo recogía un correo que había enviado a sus trabajadores en el que les decía, en mayúsculas, que eran "demasiado malditamente lentos", les llamaba "delfines estúpidos" y aseguraba que le estaban "avergonzando".

Renuncias

Además, tras el caos, la jefa de marketing de la compañía, Melanie Hahn, la jefa de relaciones públicas Tanya Hayre Gillogley y el vicepresidente de comunicaciones Patrick Lenihan han renunciado, informó Insider el martes.

Las salidas de alto nivel están directamente relacionadas con el manejo del CEO Vishal Garg de los despidos recientes en la compañía y su estilo de gestión supuestamente divisivo, informó Insider.

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En los últimos días, el conferencista Carlos Muñoz ha estado en tendencia debido a su forma de expresarse, en aquella última ocasión, cuando le dijo a un mesero que no tenía el hambre por no estar en una de sus conferencias que a menudo realiza con algunas personas, pero sabes cuánto cuestan estas pláticas; aquí te lo contamos. 

El influencer, quien hace unos días fue acusado de humillar a un mesero para luego disculparse por su forma de expresarse, cobra más de 80 mil pesos, pero también encuentras su merchandise como libros, playeras, lentes que hace sentir a las personas como verdaderos visionarios. 

Desde cursos que son sesiones grabadas, lecciones, libros e inclusive sesiones en línea, el influencer Carlos Muñoz tiene una gran variedad de precios dependiendo el paquete que quieras elegir y ¿qué más se acomode a tu presupuesto? 

Certificado Real Estate Expert es un programa educativo, el cual describe como virtual, holístico y que perfecciona el know-how del negocio inmobiliario y el cual cuesta alrededor de 8 mil 595 pesos, aunque también ofrece cursos gratuitos. 

Aunque si lo tuyo no son los cursos gratuitos y te quieres ir a conocerlo, existe otro paquete que te podría gustar el cual es conocido como una entrada VIP, la cual tiene un costo de 15 mil pesos. 

 ¿Ya cuentas con la licenciatura? Tal vez lo que busques es una maestría que él llama como eternas, en las que te promete crecer en redes sociales, atraer talento y expandir el negocios y sí, digamos, que están un poco más subidas de precio: entre 60 a 80 mil pesos, dependiendo si quieres un curso en línea o con sesiones presenciales. 

Como te mencionamos anteriormente, Carlos Muñoz no sólo vende cursos, también mercancía con su nombra, ya que cuenta con una tienda con souvernirs para que puedas llegar a ser un buen emprendedor. 

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Una profesora tuvo un inconveniente durante su clase de Zoom y terminó impartiendo la materia con un divertido filtro de una 'papa con bolsa'. La maestra intentó quitar el filtro de muchas formas, pero la confusión produjo una divertida situación que se volvió viral en Twitter.

La mayoría de los educadores han aprendido a utilizar sus nuevas herramientas digitales de trabajo; sin embargo, aún se enfrentan a algunos retos que no saben cómo resolver como le ocurrió a esta maestra.

Un usuario en Twitter compartió la captura de pantalla de la videollamada. Según contó, fue la hija de la docente quien colocó el filtro en la computadora.

“Resulta que la hija de la profesora usó el Zoom y no sabe cómo sacarlo. Así que estoy teniendo clases con una PAPA CON CARTERA.”, escribió el usuario.

Durante toda la clase, la maestra tomó forma de una papa con grandes ojos y peinado de coleta en su cabello rojizo. De fondo podía observarse un escenario con pasto, raíces y tierra.

Y no es la primera vez que ocurre algo parecido, pues la plataforma ha sido lugar de múltiples anécdotas durante la pandemia del Covid-19. Hace algunos meses, un abogado no pudo resolver el problema del filtro y apareció con cara de gato durante toda la audiencia.

En aquella ocasión, el abogado bromeó sobre el vergonzoso momento que vivió en su trabajo, y recomendó a las personas dejar todo listo previamente.

“Si un niño usó su computadora, verifique las opciones de Zoom para asegurarse de que todos los filtros estén desactivados”, escribió el hombre en redes sociales.

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En Florida, una mujer murió al recibir un disparo mientras participaba en una llamada de trabajo en Zoom. De acuerdo con informes de la policía, la persona que le disparó fue un niño.

Shamaya Lynn, de 21 años, estaba en una llamada cuando le dispararon, dijo la policía de Altamonte mediante Facebook. Una persona que participaba en la videoconferencia notó el hecho y alertó a las autoridades. 

"La persona declaró que, durante la llamada, vieron a un niño pequeño en el fondo y escucharon un ruido, justo antes de que Lynn cayera hacia atrás y nunca regresara a la llamada", indicó el comunicado de las autoridades. 

Los oficiales y paramédicos acudieron al lugar e hicieron todo lo posible para salvarla, pero no pudieron salvar a Shamaya, pues tenía una herida de bala en la cabeza. 

De acuerdo con las primeras investigaciones, se presume que el niño encontró la pistola cargada y sin asegurar en un apartamento. 

Se informó que los detectives trabajarán con la oficina del fiscal del Seminole para determinar si es posible asociar algún cargo al propietario del arma. 

Cuando la contingencia sanitaria afectó las actividades en todo el mundo las empresas y personas buscaron la manera de mantenerse presentes, las plataformas de conferencias virtuales fueron la respuesta y Zoom una de las compañías que más se benefició de la situación. No obstante, ahora que en muchas partes del mundo se está volviendo a lo presencial, la compañía está segura de que los eventos virtuales se quedarán y, para ello está lanzando la versión Events.

Zoom Events, explicó la compañía, es una plataforma todo en uno diseñada para poder producir experiencias virtuales interactivas y atractivas, misma que estará disponible desde este verano en todo el mundo. 

“Zoom Events combina la confiabilidad y escalabilidad de Zoom Meetings, Chat y Video Webinars en una solución integral para organizadores de eventos, con la capacidad de producir conferencias en vivo con boleto para audiencias internas o externas de cualquier tamaño”, afirmó la empresa.

Esta versión está pensada para permitir que las grandes empresas administren y realicen eventos internos sin problemas, como cumbres de ventas, pero también eventos externos como conferencias con usuarios. Y no solo están considerando a las grandes organizaciones, también plantean que las empresas más pequeñas y los emprendedores que han estado usando OnZoom para crear, organizar y monetizar eventos, como clases de fitness y cocina, presentaciones teatrales y más, puedan utilizar Zoom Events. De hecho, como parte del lanzamiento OnZoom, actualmente en Beta, cambiará de nombre y se incluirá en Zoom Events.

Las reuniones que se planeen en la nueva herramienta podrán ser privadas o bien, se contará con la opción de que las personas busquen y exploren opciones para inscribirse.

Entre las razones por las cuales la compañía decidió lanzar esta nueva opción ahora es que, de acuerdo con un reciente estudio global de Zoom llamado ¿Qué tan virtual queremos que sea nuestro futuro?, que encuestó a personas de todo el mundo sobre el papel de las comunicaciones por video en nuestra vida diaria más allá de la pandemia, en México el 85% de las personas estuvo de acuerdo en que todo seguirá teniendo un elemento virtual después de la crisis sanitaria y, en el futuro, el 57% planea tener componentes tanto presenciales como virtuales en sus actividades de entretenimiento, lo que refuerza la necesidad de una solución todo en uno que creará experiencias de eventos híbridos / virtuales.

¿Qué ofrece Zoom Events?

Aunque aún no existen muchos detalles de cómo exactamente funcionará Zoom Events, la compañía ya dio un adelanto de los beneficios de la plataforma entre ellos:

Permitirá crear un centro de reuniones para administrar y compartir eventos fácilmente.

Los organizadores contarán con un sistema de registro y venta de entradas personalizable.

También podrán controlar el acceso y facturar las entradas a las conferencias desde un portal especial.

Las empresas y los emprendedores podrán organizar eventos en distintos formatos: gratuitos o de pago, únicos o en serie.

Para la correcta organización, será posible reunir a los asistentes con redes integradas.

Los anfitriones tendrán la capacidad de crear eventos de varias sesiones, como conferencias, en las que los asistentes pueden conectarse entre sí en un vestíbulo virtual.

La plataforma permitirá realizar un seguimiento de las estadísticas de eventos, como la asistencia, el registro, los ingresos y más.

Los eventos pueden mantenerse privados o publicarse en un directorio público para que otros los descubran.

Zoom Events se podrá usar con una licencia de Zoom Meetings o Video Webinar de pago existente.

"Sabemos que las personas buscan flexibilidad en la forma en que asistirán a los eventos en el futuro. El modelo híbrido llegó para quedarse, y Zoom Events es una solución perfecta para nuestros clientes que buscan producir y albergar eventos públicos, empresariales y para clientes con una solución sencilla pero potente. Esta es otra forma en que ayudamos a los clientes a satisfacer las demandas de los consumidores y el panorama virtual e híbrido en evolución", dijo Oded Gal, director de productos de Zoom.