Las llamadas telefónicas son, sin duda, una manera eficiente de comunicarnos y de atender cuestiones laborales, escolares y personales, sin embargo, muchas personas actualmente se sienten incómodas al atender una llamada telefónica, porque consideran que éstas pueden ser sinónimo de riesgo.

Seguramente conoces a un amigo o familiar a quien le han intentado hacer algún fraude bancario vía telefónica, sino es que realmente lo estafaron. Ante estas situaciones, hay quienes ya temen responder el teléfono porque podría tratarse de spam.

Sin embargo, hay posibilidad de librar estos intentos de fraude, en Techbit te decimos cómo evitar llamadas spam.

De acuerdo con el portal de soporte de Apple, puedes configurar tu móvil para ignorar las llamadas de números desconocidos. Si activas esta opción, se bloquearán los números telefónicos con los que nunca has tenido contacto y no están guardados en tu lista de contactos. Para aplicar esta medida, los pasos son:

1. Acceder a la función de “Configuración”. 
2. Seleccionar la opción de “Teléfono”.
3. Después activar la herramienta de “Silenciar desconocidos”.

De esta manera no entrarán a tu celular llamadas de números que no estén registrados. Sólo debes considerar que si en algún momento mandaste un mensaje a alguien y utilizaste su número de teléfono, o si una persona compartió contigo su número mediante un mensaje o correo electrónico, las llamadas de este número sí entrarán a tu celular.

En esta configuración es importante tomar en cuenta que en cuanto hagas una llamada de emergencia, la función silenciar números desconocidos se desactivará por un día, ya que mantendrá tu iPhone activo por si dentro de 24 horas algún número no registrado desea comunicarse contigo.

Otra opción para evitar las llamadas spam es bloqueando de manera individual cada número telefónico que hayas detectado. Para aplicar esta configuración debes hacer lo siguiente:

iOS

1. Selecciona el ícono del teléfono y dirígete a la opción de “Recientes”.
2. Elige el número que quieres bloquear y dale clic a la “i” en azul que está del lado derecho. 
3. Por último selecciona la opción de “Bloquear este contacto”.
   
   

Android

1. Accede a la función del teléfono y escoge la opción de “Todas”.
2. Elige el número que deseas bloquear y mantenlo seleccionado un momento.
3. Escoge la opción “Bloquear número”.

También puedes evitar las llamadas spam mediante la aplicación Hiya, la cual bloquea de manera automática los números engañosos.

Hiya cuenta con un identificador que permite que cualquier llamada de una empresa o de un número fraudulento sea reconocido debido a la base de datos global con la que cuenta. Asimismo, esta app te permite conocer el origen de las llamadas, ya que te avisa si la llamada entrante es spam, bancaria, o para ofrecer algún servicio.

Por otro lado, en esta temporada del año es más común recibir llamadas con fines comerciales, ya que las ventas aumentan, no obstante, a través de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) también tienes la oportunidad de bloquear y evitar llamadas telefónicas o mensajes de texto de carácter mercadológico o publicitario.

La Procuraduría Federal del Consumidor da la opción de registrar tu número en su portal, en el apartado de Registro Público para Evitar Publicidad, o comunicándote desde la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey al 9628-0000, y desde el resto de la República Mexicana al 800-962-8000, para enlistar tu teléfono entre aquellos que no deben considerar las compañías para llamar y hacer ofertas.

Sabemos que los momentos incómodos pueden suceder en cualquier lugar y a veces es inevitable no querer salir corriendo de ellos y si no sabes cómo liberarte de estas situaciones, un truco muy efectivo para hacerlo es simular una llamada falsa, ya que de esta manera podrás levantarte de la mesa o retirarte de algún lugar de una manera educada.

Por otra parte, fingir una llamada entrante a tu celular puede salvarte de alguna situación peligrosa, pues simular que estás hablando con alguien y compartir tu ubicación mandará una alerta, por lo que hacer que tu celular suene inesperadamente es una opción confiable que puedes poner a prueba cuanto antes en la próxima situación embarazosa en la que te encuentres.

A continuación te decimos cómo lograr que tu smartphone suene en el momento indicado y simular una llamada falsa que parezca real.

Cómo hacer que aparezca una llamada falsa en tu celular

Cabe mencionar que esta herramienta se encuentra disponible tanto para dispositivos Android como para móviles iOS, por lo que todos los dispositivos tendrán acceso a múltiples apps que te ayudarán a fingir una llamada, tan solo deberás instalar una aplicación de confianza en tu dispositivo.

Para Android

Si cuentas con un móvil con sistema operativo Android, prueba instalando la app “Llamada falsa-broma”, pues esta herramienta permite que coloques el nombre que desees que aparezca cuando te estén llamando, un número telefónico, e incluso una imagen para que todo parezca real.

Por otra parte, esta app también te permite programar llamadas, ya sea en 10, 30 o hasta 60 segundos, posteriormente aparecerá en tu pantalla una llamada entrante, la cual te da la opción de contestar o ignorar. Una vez que ya hayas realizado los ajustes necesarios, podrás hacer llamadas falsas cuantas veces quieras.

Para iOS

Si tienes un dispositivo Apple, no te preocupes, ya que en la App Store también podrás encontrar una serie de apps para instalar de manera segura que te serán de gran utilidad, una de ellas es “Fake Call”.

Al instalar esta herramienta podrás configurar todas las opciones para que la llamada salga tal y como lo planeas, como el momento exacto en el que necesitas que la llamada suceda, colocar el nombre que quieras que aparezca como remitente, colocar una foto y elegir si deseas que al momento de llamar suene tu tono predeterminado de llamadas o el mood vibrador. 

Visita y accede a todo nuestro contenido | www.cadenanoticias.com | Twitter: @cadena_noticias | Facebook: @cadenanoticiasmx | Instagram: @cadena_noticias | TikTok: @CadenaNoticias | Telegram: https://t.me/GrupoCadenaResumen |

Llegado un punto, puede que se tornen molestas las llamadas telefónicas que realizan las instituciones financieras con la finalidad de ofrecer sus servicios.

Si formas parte de los usuarios de telefonía que quieren dejar de recibir estas llamadas en su iPhone, no te preocupes, ya que existe una manera de detenerlas sin tener que discutir con el vendedor cada vez que suena el teléfono. 

¿Cómo evitar llamadas del banco que ofrecen servicios?

Para evitar recibir estas llamadas en un teléfono iPhone, los usuarios de Apple pueden echar mano de la función Silenciar números de teléfono desconocidos. Con iOS 13 o posterior, puedes activar la función Silenciar números de teléfono desconocidos.  

Si activas esta opción, se bloquearán los números de teléfono con los que nunca tuviste contacto y no guardaste en tu lista de contactos, de esta forma puedes agregar a este listado los números de los que te haya marcado un asesor financiero y así evitar recibir más llamadas de dicho número.

Cómo activar Silenciar números de teléfono desconocidos

Para activar esta función, ve a Configuración / Teléfono, luego desplázate hacia abajo, toca Silenciar números de teléfono desconocidos y actívala.

Las llamadas de los números desconocidos se silenciarán, se enviarán al buzón de voz y aparecerán en tu lista de llamadas recientes.

Solo entrarán las llamadas de personas guardadas en tu lista de contactos, tu lista de llamadas recientes y de las sugerencias de Siri para decirte quién está llamando en función de los números telefónicos incluidos en tus mensajes de texto o correo electrónico.

Configurar una app para filtrar y detectar llamadas no deseadas

Apple también ofrece la posibilidad de utilizar una aplicación móvil para detectar y bloquear llamadas no deseadas.

Lo único que debes hacer es ir a la App Store y descargar una app que detecte y bloquee llamadas telefónicas no deseadas.

Puedes descargar e instalar muchas apps con esta función de diferentes desarrolladores de apps.

Ve a Configuración / Teléfono.

Toca Bloqueo e ident. de llamadas.

En “Permitir que estas apps bloqueen llamadas y muestren el identificador de llamadas”, activa o desactiva la app. También puedes ordenar las apps según la prioridad. Toca Editar y arrastra las apps en el orden que quieras.

Cuando recibes una llamada, tu iPhone verificará el número de la llamada y lo comparará con la lista de números telefónicos no deseados de la app de proveedores independientes.

De existir una coincidencia, iOS mostrará la etiqueta identificativa elegida por la app; por ejemplo, No deseada o Venta telefónica. Si la app determina que una llamada proviene de un número telefónico no deseado, es posible que elija bloquear la llamada automáticamente. 

Visita y accede a todo nuestro contenido | www.cadenanoticias.com | Twitter: @cadena_noticias | Facebook: @cadenanoticiasmx | Instagram: @cadena_noticias | TikTok: @CadenaNoticias | Telegram: https://t.me/GrupoCadenaResumen |

Al menos el 70% de las llamadas al 911, son falsas alarmas, las cuales, de modificarse el Código Penal del Estado, podría aplicarse multas económicas severas, lo que sin duda terminará con esta incorrecta actuación ciudadana, indicó el Secretario de Seguridad y Protección Ciudadana, Pedro Cruz Camarena.

Explicó que diariamente se reciben un promedio de 1,100 llamadas al 911, pero el 70% de estas son falsas alarmas. Incluso se ha regresado la llamada cuando ésta puede ser detectado el número, y se descubre que era una mentira, y se ha encontrado que son los hijos quienes cometen estas acciones.

Sin embargo, el funcionario municipal señaló que si se aplicaran multas económicas severas, sin duda los padres de familia tendrían más cuidado y atención para que esto no se repita.

Pero por el momento, esto no se puede realizar hasta que se haga una modificación al Código Penal del Estado, con lo cual insistió, se ahorraría la enorme inversión de recursos, esfuerzo y elementos que se destinan a las llamadas del 911.

Estas llamadas falsas, o también el mal uso de la línea de emergencia para ‘’mentarle la madre al gobierno, pedir pizza, preguntar por la línea o el clima, es una situación cultural que desvía los recursos económicos y humanos, de donde realmente se requieren’’, precisó Cruz Camarena.

Es por ello que intentará promover un plan piloto, para el cual se requerirá de tecnología y la disposición de las áreas correspondientes para modificar el Código Penal, para al menos reducir este tipo de falsas alarmas, concluyó.  

ROBAN CREDENCIALES DE REDES SOCIALES COMO FACEBOOK, *FGE LANZA ALERTA 🚨 * - La Fiscalía General del Estado (FGE), emite una alerta sobre anuncios y mensajes en internet, donde de manera fraudulenta, se apoderan de credenciales de redes sociales como Facebook. A través del área cibernética del Centro Estatal de Inteligencia (CEI), de la Guardia Estatal de Seguridad e Investigación (GESI), se realizan monitoreos permanentes que permiten detectar en la red actos ilícitos que afectan la integridad de los bajacalifornianos.

A partir de una llamada falsa proveniente de supuestos colaboradores de Scotiabank, el señor Roberto "N" de 91 años de edad, fue víctima de un robo de su cuenta de débito por 355 mil pesos.

A diferencia de otros casos, en esta ocasión los operadores del fraude contaban con el usuario y contraseña del cliente y, a partir de engaños, lograron obtener su token dinámico en varias ocasiones.

Familiares de Roberto explicaron que el robo ocurrió en agosto pasado, justo después de que moviera los recursos a una cuenta de débito.

#Video 📹 Adulto mayor, víctima de llamada falsa de su banco: le roban ¡355 mil pesos! https://t.co/yyVg6xgehY pic.twitter.com/c2s0u9ltlC

— El Universal (@El_Universal_Mx) October 28, 2020

"Estimado cliente. Le notificamos que se realizaron las acciones correspondientes para recuperar los recursos; sin embargo, no fue posible la recuperación.

"La investigación determinó que el fraude se derivó por compromiso de información a través de una llamada telefónica por parte del cliente, por lo que es importante mencionar que la guardia custodia del usuario, datos personales, contraseña y/o dispositivo llave son responsabilidad del cliente", detalla la respuesta de Scotiabank.

Después de que esta casa editorial diera a conocer un caso en el que a través de llamadas falsas una clienta de Scotiabank sufrió un robo por 557 mil pesos, varios clientes bancarios han relatado su experiencia, pues argumentaron que han sido víctimas de fraudes al recibir llamadas supuestamente originadas en el centro de atención a clientes del banco.

De acuerdo con lo relatado por su familia, Roberto accedió a compartir los números del token, ya que los defraudadores contaban con su usuario y contraseña, lo cual le dio confianza para entregar la clave. Al percatarse del fraude, acudió a una sucursal del banco en Querétaro, donde en primera instancia le explicaron que había posibilidades de recuperar el dinero en al menos dos meses; sin embargo, una vez que el cliente redactó un documento donde explicaba cómo se había realizado el fraude, el banco determinó que no procedía debido a que él había compartido su información personal.

"El cliente asume las consecuencias que se puedan derivar por la comisión de los hechos delictivos que tengan como causa el incumplimiento a las obligaciones a su cargo señaladas", dice la respuesta de Scotiabank a la queja interpuesta por Roberto.

Los 355 mil pesos eran los ahorros que contaba este cliente para su gastos personales, después de haber vendido una propiedad y, hasta el momento, mantiene la esperanza de que el banco pueda reponer la cantidad.

Varios clientes que han sido víctimas de fraudes a partir de llamadas telefónicas han comenzado a organizarse para analizar medidas legales contra Scotiabank, hasta el momento, al menos diez afectados contabilizan pérdidas por 4 millones 156 mil pesos, donde el argumento principal es que el banco no toma medidas preventivas y no cuenta con un área especializada en fraudes.

De forma similar, clientes afectados en Santander también definen la estrategia a emprender contra el banco, donde al menos 500 clientes buscan recuperar al menos 100 millones de pesos.

Tanto Scotiabank como Santander han reiterado que en este tipo de casos la reclamación no procede debido a que fue el cliente quien proporcionó la información y, en otros casos, aún se realizan las investigaciones para determinar la responsabilidad de los fraudes.

"No solo son los casos de Santander. Se nos están acercando afectados de otros bancos y proponen que realicemos un movimiento nacional contra los bancos por los fraudes", explicó Luis Felipe García, organizador de un grupo de defraudados de Santander en Facebook.

Ante el incremento de casos, los bancos han intensificado sus mensajes en redes sociales para recordar a los clientes que no deben atender este tipo de llamadas y mucho menos compartir información de sus cuentas y accesos bancarios. Asimismo, Santander ha expresado que colaborará en las investigaciones que realicen las autoridades.

"Es un engaño telefónico y tiene mucho que ver con la astucia y la argucia que usan estos delincuentes para engañar y las personas que lo hacen, desafortunadamente pensando que sí es una llamada del banco y les entregan sus claves.

"En los casos en donde terminan en el Poder Judicial, pues también respondemos y actuamos en consecuencia. Pero la banca siempre se responsabiliza por los casos en donde le asiste la razón al cliente", dijo recientemente el presidente de la Asociación de Bancos de México (ABM), Luis Niño de Rivera.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef) ha reconocido un aumento de 7.7% respecto de 2019 durante la pandemia de Covid-19, en la que por banco Banorte tiene 70.7% de incremento, Scotiabank con 112.5% de incremento, Santander con 110.1% de incremento, BBVA y Citibanamex, en menor medida, con relación al número de operaciones.