La propietaria de una librería en España compartió en redes sociales la nota que dejó un cliente en la puerta del establecimiento, la cual se volvió viral por la honestidad y sinceridad que demostró en el escrito.

Arancha Martínez, quien es la responsable del negocio, comentó que un día un niño llegó al lugar para comprar materiales escolares, sin embargo notó al momento de pagar que le faltaban 20 céntimos por lo cual acordó pagar el resto después.

El siguiente día, Martínez abrió el establecimiento pero se percato que debajo de la puerta alguien metió una pequeña bolsa de plástico con algunos objetos al interior. Contaba con una nota amarilla que tenía un mensaje y los 20 céntimos restantes.

La nota señalaba: "Buenos días, ayer a las 19:00 horas compró mi hijo un block de Oxford y tres rollos de forro para los libros. Le faltaron 20 céntimos. Muchas gracias".

A través de Instagram, la dueña de la librería decidió compartir esta historia como recordatorio de que aún existen buenas personas en el mundo y que los valores aún siguen presentes en la sociedad.

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En Oaxaca, un camión de valores de la empresa Cometra se incendió por una falla mecánica y el fuego consumió 4.5 millones de pesos que trasladaba, reportó la Policía Vial Estatal. 

De acuerdo con el reporte oficial, el percance se reportó en inmediaciones de la comunidad de San Juan de las Huertas, en la carretera federal 125 Alfonso Pérez Gazga, donde una presunta falla en el motor provocada por un corto circuito generó que la camioneta de valores se incendiara, lo que causó que sus tripulantes salieron de la misma para ponerse a salvo antes de que la unidad estallara. 

La unidad transportaba 4 millones y medio de pesos, cantidad que sería entregada a diversas instituciones bancarias de la zona. 

Al lugar llegaron elementos de las fuerzas de seguridad estatal y cuerpos de bomberos, además de policías viales, quienes realizaron un operativo, lo que causó que el tramo carretero quedará cerrado durante tres horas. 

Del hecho tomo conocimiento el apoderado legal de la empresa y se pidió la intervención de la Fiscalía General del Estado (FGE) para deslindar responsabilidades y aclarar los motivos reales del siniestro. 

Peritos forenses y equipo del seguro por daños recabaron algunas de la fajillas de dinero que presentaban daños parciales tras el incendio en la unidad de seguridad. 

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Una joven que dijo trabajar en la librería El Péndulo denunció en redes sociales que fue acosada por un cliente, pero al reportarlo, en la empresa "le dieron la razón" a su agresor. Por ello, refirió, se retiró del lugar. En respuesta, el director de la Cafebrería, Ioav Bakas, dijo que han buscado a la joven para escucharla y para "intentar resarcir, en la medida de lo posible, lo sucedido".

En el video que se ha viralizado en Twitter la joven explicó que un "cliente frecuente de El Péndulo" llevaba tiempo acosando a las hostess. "Yo, como hostess y principal filtro, les pregunto si van a la librería o al restaurante, les doy gel antibacterial y tomo la temperatura. Él me vio los pechos y ni siquiera estoy descubierta. Los gerentes lo único que hicieron fue apoyar al cliente, lo escucharon, no a mí, su trabajadora. No puedo seguir trabajando en una empresa que le da preferencia a un acosador", dijo.

Y añadió: "Me llena de ira que no sólo soy yo la que pasa por esto, somos muchas mujeres. El día de hoy le levanté la voz al cliente, pero le dieron la razón a él, no a mí".

Esto es muy fuerte. Se EXIGE una explicación a @El_Pendulo ante este caso de acoso de clientes a su personal. Es inaceptable que no protejan a su personal. Sumado a denuncias que nos están llegando de malas e ilegales prácticas laborales. pic.twitter.com/zSN4zfwUJG

— TerrorRestaurantesMX (@TerrorRestMX) May 15, 2021

Tras lo sucedido, las cuentas oficiales de El Péndulo difundieron un comunicado en el que expresan que los hechos ocurrieron el 14 de mayo en la sucursal de San Ángel. "Tenemos reporte de que una de nuestras colaboradoras fue acosada sexualmente por uno de nuestros clientes, y que, cuando ella reportó el incidente a nuestro gerente de sucursal en turno, su reacción fue creerle al cliente".

Por ello, añadió el director general, ofrecen una disculpa a la colaboradora, quien, "con mucha razón, se sintió abandonada por la empresa para la que trabaja".

También ofrecen disculpas al resto de sus colaboradores y a la clientela y a la sociedad que tiene "derecho a exigir de nosotros una cultura más responsable y proactiva en defensa de los derechos de las mujeres, y en combate de la violencia sexual, que, estamos conscientes, es un grave problema que aqueja a nuestra sociedad".

Asimismo, Bakas aseguró que han brindado capacitación para poder reaccionar de manera correcta, pero lo ocurrido "demuestra claramente que aún tenemos mucho trabajo por hacer".

Finalmente, Bakas indicó que la empresa contactó a la colaboradora para expresarle apoyo y solidaridad, así como "intentar resarcir, en la medida de lo posible, lo sucedido".

Usuarios de redes sociales han cuestionado a la empresa por lo ocurrido.

Como lo hemos comentado en muchas ocasiones, el uso de cubrebocas es importantísimo no tanto para protegernos a nosotros mismos del contagio de coronavirus, sino para evitar que, si nosotros lo tenemos, podamos infectar a otras personas. 

Sin embargo, existe gente que aun no lo comprende o que de plano, no le importa y hace hasta lo imposible por poner en riesgo a las demás personas de padecer una enfermedad que ha matado 434 mil 214 personas en el mundo, según el recuento de la AFP. Tal es el caso de una mujer en Nueva York, en Estados Unidos, uno de los países más golpeados por la pandemia, quien decidió entrar a una cafetería desacatando las medidas de sanidad mínimas, entre ellas, el uso de cubrebocas obligatorio. 

Eso no era todo, sino que, como relataron algunos testigos, la mujer estaba tosiendo sin siquiera cubrirse la boca con el antebrazo. Esa fue la razón por la que Ally Goodbaum decidió reportarla con el personal del lugar.

 Al escuchar su queja, la mujer comenzó a gritarle a lo lejos, alegando que ya "tenía anticuerpos y no necesitaba usar cubrebocas" y, cuando llegó el momento de recoger su pedido, se acercó a Ally y comenzó a toserle intencionalmente incontables veces en la cara.

 Sus acciones quedaron documentadas en un video que se volvió viral grabado por otro cliente, que Ally compartió en sus redes sociales para advertir a los internautas sobre la mujer, quienes la identificaron como exempleada del hospital Weill Cornell Medicine. Según el New York Post, el centro medico se deslindó de las acciones de la mujer puesto que actualmente ya no labora ahí.

"Comparto esto para decirles que por favor no elijan la amabilidad en este tipo de situaciones. Cuídense unos a los otros como los clientes que grabaron esto y me preguntaron si estaba bien", escribió Goodbaum en Facebook.

 Por otra parte, Ally comentó que no volvería a la cafetería, porque a pesar de haber visto lo ocurrido, atendieron a la mujer y ninguno de los empleados le preguntó si estaba bien. La cafetería Bagel and Coffe House, donde ocurrió el altercado, emitió un comunicado en el que se disculpaba y advertía que su personal no estaba obligado a atender a personas sin protección, pero se excusó diciendo que ese día trabajaban nuevos empleados que se sintieron intimidados por la agresividad de la mujer 

El próximo 9 de agosto del presente año en las instalaciones del Riviera de Ensenada, se desarrollará el Seminario Excelencia al Servicio del Cliente.

Dicho seminario es promovido por la Secretaría de Turismo del Estado de Baja California, así como por el XXII Ayuntamiento que preside Marco Novelo a través de Proturismo en coordinación con el Comité de Cruceros de Ensenada y el Centro Social, Cívico y Cultural Riviera de Ensenada.

La capacitación tiene como propósito posicionar a Baja California y principalmente a Ensenada como líder nacional en atención y servicio al cliente, además de fortalecer la cultura turística en nuestro destino a través de cursos de capacitación al sector turístico

Algunos de los temas que se abordarán en el seminario serán servicio al cliente externo, servicio al cliente interno y valores, así como manejo de clientes difíciles y cómo manejar quejas.

Será impartido por Javier Madera Camacho, desde Los Ángeles, Ca, autor y conferencista de negocios de habla hispana #1 en Estados Unidos y México.

Las personas interesadas en participar pueden registrarse –cupo limitado de 240 personas- o solicitar mayor información a los teléfonos 178-2411 y 178-3675 o bien enviar sus datos a obenson.proturismo@gmail.com.

Alumnos del Jardín de Niños “Francisco Gabilondo Soler”, ubicado en la delegación Nueva Colonia Hindú, recibieron la Feria de Valores del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Tecate, en la que a través de divertidas dinámicas y actividades, los pequeños practicaron valores como la honestidad, la amistad, el compañerismo y la responsabilidad.

El preescolar también sirvió como escenario para el desarrollo de una plática dirigida a padres y madres de familia sobre los cuidados y los derechos de la niñez, en la que se recalcó que el núcleo familiar es la base para que niñas y niños crezcan sanos, felices y seguros.

Tanto a niños como a padres de familia se les explicó la importancia del cuidado de la salud a través de una correcta higiene personal, actividad física y una sana nutrición, enfocadas en temas como la pediculosis, esta última impartida por el Instituto de Servicios de Salud del Estado (ISESALUD) en colaboración con la Comisión de Salud del Cabildo local.

Luego de las actividades, los pequeños disfrutaron de regalos y comida, que sirvieron como referencia para los padres, de los tipos de comida saludable que deben prepararle al niño para que la lleve a la escuela, mientras que las familias en situación de mayor vulnerabilidad recibieron alimentos de la canasta básica.