United Airlines anunció este jueves que dará hasta 10 mil dólares a los pasajeros que de manera voluntaria ofrezcan sus asientos en vuelos sobre vendidos, como parte de sus esfuerzos para reparar su mala imagen.

Esta oferta se produce después que que su rival Delta delineó planes para ofrecer hasta nueve mil 950 dólares en tales casos, a lo que se suma la muerte de un conejo gigante en un vuelo entre Londres y Chicago que amenaza la credibilidad de la imagen de la compañía.

United también dijo que tomaría medidas para reducir la sobreventa y mejorar la satisfacción del cliente, dentro de un paquete de 10 medidas tras haber revisado sus políticas.

Nuestro objetivo es reducir los incidentes de denegación involuntaria de embarque (overbooking) lo más cercano a cero y convertirse en una línea aérea más centrada en atender al cliente", señaló la compañía en el comunicado.

En nuevo informe de United Airlines, la aerolínea ha concluido que una letanía de fallas en el servicio al cliente, la capacitación y la tecnología contribuyó a que Dao hayado sido tratado con tanta rudeza.

En el documento de 11 páginas, reconoció que el incidente, que provocó la indignación internacional, expuso brechas clave en varias áreas de servicio al cliente que la compañía promete mejorar a partir de este mes.

El presidente ejecutivo de United, Oscar Muñoz, reconoció en una entrevista que fue "un fracaso de proporciones épicas porque dejamos que nuestras políticas y procedimientos se interpusieran en el camino, en lugar de hacer lo correcto".

Aumentar los incentivos de compensación a los clientes para el embarque voluntario denegado hasta los 10 mil dólares a partir del 28 de abril.

Establecer un paquete de soluciones a los clientes como utilizar aeropuertos cercanos, otras líneas aéreas o transporte terrestre para llevar a los clientes a su destino final.

Un chofer de transporte público conocido como “calafia” fue asesinado a balazos cuando daba servicio en el trayecto Zapata-Reforma (Sánchez Taboada), es el segundo conductor que asesinan en menos de dos días en la misma ruta junto con un checador.

El ataque armado se registró aproximadamente a las 17:45 horas del 12 de abril, donde residentes de la colonia Reforma dieron aviso a las autoridades de detonaciones de arma de fuego y con lesionados al interior de una unidad calafia rojo con crema y con número económico 712.

Policía Municipal, Guardia Nacional, Bomberos y personal de Cruz Roja arribaron a la conexión qué hay entre los bulevares Sánchez Taboada y Paseo Reforma de la colonia Reforma y perteneciente a la delegación Sánchez Taboada, localizando la unidad frente a una farmacia Similares y dándole atención a un usuario y al conductor.

De acuerdo a los testigos el usuario resultó lesionado de una extremidad y fue trasladado hacia un hospital, mientras que el conductor de la calafia fue declarado sin vida arriba de la unidad; por el momento no se reportan personas detenidas.

Destaca que la tarde del 9 de abril en bulevar Sánchez Taboada y esquina con Cruz del Sur de la colonia Sánchez Taboada, un hombre de 55 años fungía como checador de esta línea de transporte y fue asesinado mientras laboraba. Asimismo, la tarde del 10 de abril un chofer de la misma ruta fue asesinado con arma de fuego mientras daba servicio, varios pasajeros resultaron lesionados por caída al intentar refugiarse de las balas.

Personal de la Fiscalía General del Estado se encuentra trabajando en las respectivas investigaciones, la mañana del 12 de abril el Fiscal General, Ricardo Iván Carpio, declaró ante medios que los crímenes del 9 y el 10 podrían estar vinculados al narco menudeo.

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La tormenta Ylenia azotó a varias regiones de Alemania, donde hubo graves daños por caídas de árboles sobre casas y de cables eléctricos, marejadas y vientos de hasta 150 km/h. También se cancelaron vuelos y trenes y, en zonas del estado de Renania los colegios han tenido que cerrar sus puertas por precaución. En medio del desastre, un ferry en Hamburgo sufrió el impacto de una gigantesca ola que rompió los vidrios frontales de la embarcación, en imágenes que rápidamente se viralizaron.

There's a storm in Hamburg and some of the images are terrifying. Imagine being on this ferrypic.twitter.com/fF0iqxpyXH

— Marcel Dirsus (@marceldirsus) February 17, 2022

Las imágenes tomadas desde el interior del ferry por un pasajero muestran que el barco fue sacudido mientras navegaba por el río Elba entre Hamburgo y Finkenwerder, antes de que una enorme ola lo golpeara con violencia. Según reportaron las autoridades, hubo solo un herido leve por el incidente.

Los meteorólogos advirtieron el jueves que el norte de Europa sufriría en los próximos días una serie de tormentas tras el paso de los vientos que derribaron árboles y tendidos eléctricos y causaron retrasos generalizados en el tráfico ferroviario y aéreo en distintos países del continente. Por lo menos cuatro personas murieron por el desastre.

En Alemania, dos conductores, de 37 años y otro de 55, murieron después de que árboles cayeran sobre sus automóviles, uno cerca de Bad Bevensen, al sur de Hamburgo, y el otro en la región de Harz, al suroeste de Berlín.

La empresa ferroviaria estatal alemana Deutsche Bahn suspendió los trayectos de larga distancia en siete regiones del norte a primera hora del jueves. La aerolínea nacional, Lufthansa, y otras cancelaron varios vuelos por el paso de la tormenta Ylenia.

El vocero de Deutsche Bahn, Achim Stauss, dijo que las vías y tendidos eléctricos sufrieron daños “considerables”, y añadió que “los viajeros deberán soportar trastornos por mucho tiempo”.

El estado norteño de Renania del Norte-Westfalia, el más poblado del país, cerró las escuelas como medida de precaución, y otros dieron a sus alumnos la opción de quedarse en casa.

En Baviera, la caída de árboles sobre el tendido eléctrico dejó a más de 10 mil personas sin servicio.

La agencia meteorológica alemana, DWD, prevé que la tormenta Zeynep azote el país el viernes.

Los expertos señalaron que los avances en el pronóstico del tiempo y las defensas contra tormentas han ayudado a prevenir desastres graves como las inundaciones que azotaron Hamburgo hace exactamente 60 años y que causaron la muerte de más de 300 personas.

Aún así, las autoridades de la vecina Dinamarca advirtieron sobre niveles elevados de agua en la costa del Mar del Norte. A los grandes barcos se les prohibió navegar en las aguas bajas del río Elba que conecta el puerto de Hamburgo con el mar.

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Usuarios del transporte público lincharon a un delincuente que subió a un pesero al lado de otros dos sujetos para robarlo en la alcaldía Tláhuac.

“No lo dejen ir, no lo dejen ir”, gritan los pasajeros mientras someten al sujeto y lo golpean entre varias personas.

Amagaron con armas a pasajeros

El ladrón grita para que lo suelten, pero de acuerdo con las imágenes, esto causa más enojo pues los reportes señalan que los delincuentes amagaron con arma de fuego a las personas.

“Por rata”, se alcanza a escuchar en la grabación de más de un minuto de duración.

La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, informó que detuvieron al delincuente de 18 años, cuando el camión circulaba en calles de la colonia Santiago Sur, en la alcaldía Tláhuac.

Vía frecuencia de radio, los operadores del Centro de Comando y Control (C2) Oriente, informaron a los oficiales de la detención que hicieron los ciudadanos en las calles Francisco Jiménez y Agustín Camarena, por lo que acudieron al lugar donde observaron a varias personas que agredían a un hombre a bordo de una unidad de transporte público.

Amagaron con armas a pasajeros

El ladrón grita para que lo suelten, pero de acuerdo con las imágenes, esto causa más enojo pues los reportes señalan que los delincuentes amagaron con arma de fuego a las personas.

“Por rata”, se alcanza a escuchar en la grabación de más de un minuto de duración.

La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, informó que detuvieron al delincuente de 18 años, cuando el camión circulaba en calles de la colonia Santiago Sur, en la alcaldía Tláhuac.

Vía frecuencia de radio, los operadores del Centro de Comando y Control (C2) Oriente, informaron a los oficiales de la detención que hicieron los ciudadanos en las calles Francisco Jiménez y Agustín Camarena, por lo que acudieron al lugar donde observaron a varias personas que agredían a un hombre a bordo de una unidad de transporte público.

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Dos mujeres fueron arrestadas este fin de semana luego de insultar y gritarle a dos niños en un vuelo de Jet Blue, con destino a Connecticut, Estados Unidos.

De acuerdo con los reportes, las pasajeras identificadas como Desiree Goffe y Kaylene Thalia Valentin enfurecieron cuando dos niños, de cuatro y dos años, patearon sus asientos.

Las viajeras comenzaron a gritar a los menores y a insultarlos, lo que asustó a los niños y hasta a sus padres. 

El piloto del avión de JetBlue, procedente de Florida se percató del altercado y de inmediato notificó al Aeropuerto Internacional Bradley, en Connecticut, donde estaba programado el aterrizaje.

El informe policial detalla que las mujeres “respondieron de manera inapropiada gritando e insultando directamente a los niños, lo que provocó que los pasajeros del avión estuvieran nerviosos y que los niños y los padres se asustaran.

Tras llegar a Connecticut después del mediodía, los policías estatales subieron al avión a arrestaron a las viajeras de 23 y 21 años. 

Las mujeres ahora enfrentan cargos por riesgo de lesiones a menores y desorden público a bordo de una aeronave.

Las pasajeras pagaron una fianza de 5 mil dólares para poder salir de la cárcel de Connecticut y enfrentar su proceso judicial en libertad.

La Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos ha contabilizado más de 3 mil 800 reportes de comportamiento rebelde de pasajeros de aviones en lo que va del año, en su mayoría por el uso obligatorio del cubrebocas. 

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United Airlines informó este martes que empezó a transportar en sus vuelos comerciales dentro de Estados Unidos dosis de las vacunas contra Covid-19, impulsando la campaña de vacunación que comenzó este lunes en el país. 

Pocas horas después de que EU aprobara el pasado viernes la vacuna desarrollada por la estadounidense Pfizer junto con la alemana BioNTech, los gigantes de la logística y las aerolíneas de transporte de pasajeros comenzaron a organizar la distribución por todo el país. 

El transporte de la vacuna de Pfizer requiere de estrictos protocolos, puesto que debe permanecer a menos 70 grados centígrados, por lo que los paquetes cuentan con seguimiento por GPS y otros controles, mientras que la Administración Federal Aérea (FAA, en inglés) de EU ha asegurado que los vuelos que transporten las vacunas tienen prioridad. 

United Parcel Service (UPS) y FedEx son las empresas de transporte que están trabajando con la Administración estadounidense para la distribución de las vacunas, pero regularmente recurren a vuelos comerciales para apoyarlos si el número de envíos es demasiado alto. 

"Nos seguimos reuniendo con nuestros socios para tratar de diseñar un flujo de vacunas más planeado", dijo en una entrevista este lunes el director gerente de United, Chris Busch. 

El mes pasado, la aerolínea, con sede en Chicago, se convirtió en la primera compañía de transporte de pasajeros de EU en trasladar la vacuna al país, operando cinco vuelos desde Bruselas a Chicago en aviones Boeing 777 de cargo. 

Cada uno de ellos puede transportar más de un millón de dosis de vacunas, y la aerolínea recibió aprobación especial de la FAA para trasladar en esos vuelos más hielo seco del que se permite normalmente. 

Los vuelos domésticos de pasajeros son el siguiente paso para la distribución de las dosis, que tienen que llegar a los centros de suministro de todo el país.