Una familia estadounidense que adquirió sus vuelos con la empresa Volaris denuncia que durante todo este tiempo recibieron cambios de itinerario constantes, lo que perjudicó en su reservación de hotel y vacaciones.

Lamentablemente en la última modificación que recibieron ya estaban en el Aeropuerto Internacional de Tijuana y fue imposible regresar al vecino país para esperar el cambio de horario, entonces decidieron adquirir otros vuelos en diferente aerolínea perdiendo completamente los de Volaris, lo que no se imaginaron era que al comprar nuevos vuelos serían nuevamente afectados pero por la densa neblina que se registró en la región. 

"Además de todos los gastos de transportación que vamos a tener que hacer, vamos a perder una noche muy cara en el hotel, esta reservación ya tenía más de seis meses y que nos salgan con esto, si no me hubieran cambiado horarios desde hace meses no estaríamos aquí, nos llegaban notificaciones de cambio prácticamente diario", manifestó la viajera afectada. 

Por último, dijo que con dichos cambios perdieron alrededor de mil dólares y no viajarán nuevamente a México.

La mañana del domingo 8 de diciembre, un pasajero del vuelo 3041 de Volaris, que cubría la ruta El Bajío-Tijuana, intentó secuestrar la aeronave y redirigirla a Estados Unidos, argumentando estar bajo una amenaza de muerte.

De acuerdo con las primeras declaraciones, el sujeto mencionó que había recibido un mensaje de muerte al despegar de León, asegurando que si viajaba a Tijuana su vida corría peligro. Además, señaló que su familia estaba en riesgo, pues viajaba acompañado de su esposa y dos hijos menores.

El agresor intentó ingresar a la cabina de pilotos y agredió a una sobrecargo. La tripulación activó los protocolos de seguridad, sometiendo al implicado. El piloto emitió un código de alerta, desviando el vuelo hacia el Aeropuerto Internacional de Guadalajara, donde elementos de la Guardia Nacional (GN) detuvieron al pasajero.

Respuesta de Volaris

La aerolínea destacó que todos los pasajeros y la tripulación están a salvo. El resto de los pasajeros recibió protección para continuar su viaje hacia Tijuana. Volaris se constituyó como parte acusadora para garantizar que el responsable enfrente todo el peso de la ley.

En un comunicado, la aerolínea lamentó los inconvenientes y reiteró que la seguridad de sus pasajeros y tripulación es su máxima prioridad. La Guardia Nacional mantiene al implicado bajo custodia para determinar su situación legal, mientras se investigan a fondo las circunstancias detrás de la amenaza y el intento de desvío.

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Un pasajero del vuelo 3041 de Volaris intentó desviar la aeronave, que originalmente aterrizaría en Tijuana, Baja California, hacia Estados Unidos, informó la aerolínea este domingo 8 de diciembre.

“La tripulación actuó de acuerdo con los procedimientos de seguridad establecidos y, conforme a protocolo, el avión fue desviado al aeropuerto de Guadalajara, donde la aerolínea puso al pasajero a disposición y custodia de las autoridades competentes”, informó la línea aérea.

Cabe destacar que la aerolínea confirmó que no hay personas heridas ni afectadas tras el incidente, y se les ofreció protección para continuar su vuelo hasta su destino final, que sería Baja California para la mayoría. Se desconoce si la aeronave sufrió afectaciones.

El Aeropuerto Internacional de Guadalajara no informó afectaciones en sus operaciones tras los hechos ocurridos la mañana de este domingo con el vuelo de Volaris.

Volaris se ha constituido como parte acusadora para asegurar que enfrente todo el peso de la ley, hasta sus últimas consecuencias.

Los trabajadores de la aerolínea Volaris decidieron aplazar el paro de labores para el próximo lunes 5 de junio y solicitaron a la empresa iniciar las conversaciones para dar solución a este conflicto laboral.

Inicialmente los empleados de la aerolínea habían anunciado esta acción para mañana 2 de junio.

“Hemos llegado a un punto en el que nos vemos obligados a tomar medidas drásticas debido a la falta de pago de nuestras utilidades. Como bien sabe, el derecho a recibir utilidades es un beneficio laboral establecido en la legislación y es vital para nosotros como empleados, ya que representa una parte significativa de nuestra compensación”, indicaron.

En un comunicado, los empleados señalaron que el paro de labores indefinido se realizará en los aeropuertos de Monterrey, Tijuana, Guadalajara, Ciudad de México y Cancún.

"Queremos enfatizar que nuestro objetivo no es perjudicar a la empresa ni a los clientes que confían en los servicios que brindamos. Entendemos que los vuelos y la atención a los clientes son de suma importancia, por lo que estamos dispuestos a dialogar y encontrar una solución que sea justa", señalaron.

Los trabajadores instaron a la empresa a que considere seriamente su situación y a que inicie las conversaciones necesarias para resolver este conflicto de manera oportuna.

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Esta es una denuncia ciudadana.

¨Les contaré un secreto, los vuelos retrasados empezaron con la neblina, pero no se pueden regularizar por falta de personal de una compañía que Volaris contrato, el personal que hace falta son los que arriman las escaleras, suben maletas y los chalanes, tienen un sueldo bajísimo a comparación del personal que labora directamente con Volaris, tuvieron problemas con pagos de horas extra anteriormente y muchos ya se están negando a quedarse para apoyar fuera de su jornada laboral, por eso la mayoría de los vuelos que aterrizan duran bastante tiempo para desembarcar, hay un área especial para desembarcar cuando la terminal está saturada hay camiones suficientes para trasladar a los pasajeros del área especial a la terminal, pero no tienen suficiente personal la compañía de Volaris para darle la atención a las aeronaves, así que Volaris tendrá que tomar acciones para contratar personal¨.

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Volaris anunció, a través de un comunicado, que uno de sus aviones sufrió un percance al momento de aterrizar la noche de ayer.

El vuelo 993, procedente de la ciudad de Oakland, sufrió un percance al aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Guanajuato, debido a la ponchadura de dos llantas en la aeronave.

Afortunadamente el incidente no provocó ningún daño para los pasajeros, aparte de un ligero atraso en su arribo que estaba planeado para las 20:30 horas y llegó a las 20:42 de la noche.

Cabe destacar que todos los pasajeros llegaron con bien a su destino y fueron desembarcados sin problema alguno.

La aerolínea se disculpó por los inconvenientes que este hecho pueda provocar; ya que debido al incidente, algunos vuelos han sido cancelados.

Volaris asegura que las adecuaciones se harán conforme a lo establecido en la regulación y que sin costo extra se les asignará al siguiente vuelo disponible.