A medida que las empresas de todo el mundo se preparan para reabrir sus puertas y expandir sus operaciones en línea, las personas necesitan formas simples de contactar con ellas para hacer consultas, obtener información o encontrar algo que les gustaría comprar.

Es por ello que una opción para lograrlo es la aplicación de mensajería instantánea enfocada en los negocios, WhatsApp Business, la cual ya cuenta con más de 50 millones de usuarios. Con la finalidad de ayudar a aumentar la visibilidad de los negocios en México, la app estamos se encuentra implementando nuevas funciones que permitirán iniciar un chat con una empresa mediante WhatsApp y ver los productos y servicios que ofrece.

Inicia un chat con una empresa por medio de códigos QR

Los códigos QR facilitan el contacto con una empresa, ya que anteriormente, si una persona estaba interesada en un negocio, era necesario añadir su número de WhatsApp a sus contactos de forma manual. Sin embargo, actualmente los usuarios simplemente pueden escanear el código QR que las empresas coloquen en sus tiendas, empaques de producto o recibos de compra.

Al momento de escanear un código QR, se abrirá un chat con un mensaje opcional creado previamente por el negocio en cuestión para iniciar la conversación. Gracias a las herramientas de mensajería que incluye WhatsApp Business las empresas pueden enviar rápidamente información relevante para sus clientes como catálogos, y así comenzar una conversación instantánea con sus consumidores.

Para comenzar a utilizar códigos QR, solamente se deben seguir los siguientes pasos:

• Android

Abre WhatsApp Business > toca Más opciones

Toca Herramientas para la empresa > Enlace directo.

Toca Ver el código QR para ver tu código QR.

• iPhone

Abre WhatsApp Business > Configuración.

Pulsa Herramientas para la empresa > Enlace directo.

Pulsa Código QR para ver tu código QR.

Los códigos QR están disponibles a partir de hoy para las empresas de todo el mundo que utilizan la aplicación WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business.

Comparte tú catálogo

Los catálogos permiten a las compañías mostrar y dar a conocer los productos o servicios que ofrecen, por lo que pueden ser un buen aliado al momento de ayudar a las firmas a cerrar ventas. "Desde su lanzamiento el año pasado, los catálogos se han convertido en una forma popular para que las personas conozcan más de un negocio en WhatsApp. De hecho, cada mes, más de 40 millones de personas ven un catálogo de negocios en WhatsApp" señaló la compañía a través de un comunicado.

Una manera de ayudar a que las personas conozcan los productos que ofrecen las firmas que utilizan WhatsApp Business, ya es posible compartir catálogos y artículos individuales como enlaces en sitios web, Facebook e Instagram. De igual manera, si los usuarios desean compartir un catálogo o artículo con sus amigos y sus familiares, solamente necesitan copiar el enlace y enviarlo a WhatsApp o algún otro medio. Los enlaces a los catálogos están disponibles a nivel mundial y las empresas pueden obtener más información de cómo compartirlos en el portal https://faq.whatsapp.com/.

Una nueva estafa en WhatsApp, denominada "La Estafa de los Seis Números", ha surgido recientemente y está generando advertencias en redes sociales. En este engaño, los usuarios reciben un mensaje que solicita un código de seis dígitos bajo el pretexto de un supuesto error.

El mensaje fraudulento sigue el formato de la aplicación, simulando el proceso de inicio de sesión en otro dispositivo. Dice: "Hola. Lo siento, te envié un código de 6 dígitos por SMS por error, ¿me los puedes pasar? Es urgente". Si un usuario responde proporcionando los números, los estafadores pueden obtener acceso a la cuenta y, potencialmente, a información sensible.

Una vez que los estafadores tienen acceso, podrían explorar la base de contactos y utilizar la información de manera perjudicial, incluso accediendo a datos bancarios y otra información privada del usuario. Este tipo de estafa destaca la importancia de la vigilancia y la precaución al interactuar con mensajes sospechosos, incluso si parecen provenir de contactos conocidos.

Se han compartido capturas de pantalla en línea mostrando un escenario de estafa donde una persona, supuestamente empleada de recursos humanos de YouTube, invita a otros a participar en una promoción. A medida que avanza la conversación, la estafa evoluciona hacia la solicitud de códigos y datos personales.

Es crucial que los usuarios de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería estén al tanto de estos tipos de estafas y eviten compartir códigos u otra información confidencial en respuesta a mensajes sospechosos. Además, WhatsApp ha anunciado la suspensión de cuentas que participen en prácticas fraudulentas, spam o amenazas, reforzando la importancia de la seguridad en línea.

En octubre de 2023, el Centro de Ayuda de WhatsApp enfatizó que suspenderían cuentas que infrinjan sus condiciones de servicio, participen en spam o fraude, pongan en riesgo la seguridad de los usuarios, utilicen aplicaciones no oficiales, envíen mensajes de odio o amenazas, pongan en riesgo la vida de una persona, involucren a menores de edad o realicen anuncios falsos para estafar. 

Mantenerse informado y consciente de estas amenazas es esencial para proteger la seguridad en línea.

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De acuerdo con WABetaInfo, portal de actualizaciones en tiempo real de WhatsApp, los usuarios podrán corregir sus errores ortográficos dentro del chat después de haber enviado el mensaje. Aunque la función continúa en desarrollo, ya hay pistas de cómo funcionará y cómo se verá dentro de las conversaciones.

¿Cómo podré editar el mensaje?

Actualmente al seleccionar o dejar apretado un mensaje enviado de la app de mensajería, te permite: destacar, responder, reenviar, copiar y hasta eliminar el texto. Además puedes ver detalles de información como la hora a la que fue entregado y la hora a la que fue leído.

Aunado a esto, WhatsApp ya te permite reaccionar con emojis. Los predeterminados son el pulgar arriba, el corazón, la carita risueña, de sorpresa y triste, además de las manos de agradecimiento. Si ninguno de los visibles concuerda con lo que deseas expresar, la aplicación te permite sumar alguno de los tres mil 663 símbolos disponibles.

Bajo este mismo proceso de selección, se podrá llevar a cabo la edición de mensajes. Tendrás que elegir uno de los textos mandados e irte al apartado de “editar”. Recuerda que solo tendrás 15 minutos para corregir el error tipográfico y además, como en el caso de los mensajes eliminados, lo acompañará una etiqueta en la burbuja del mensaje.

Desventajas del cambio de texto

WABetaInfo detalló que aún hay un error de notificación que WhatsApp no ha podido solucionar. Puntualizó que, tal como sucede con los mensajes eliminados, no se garantizará que el texto sea realmente editado. Esto se debe a que si el contacto no enciende el dispositivo dentro de un lapso considerable, como un día o más, no se actualizará el estado del mensaje.

Es sencillo, si el texto enviado no es entregado en 24 horas y en ese tiempo se llega modificar su contenido tipográfico, el destinatario solo verá el mensaje original y no la versión modificada. Además, esta actualización, aunque se detectó en la última entrega de WhatsApp Beta, no se encuentra disponible para todos los usuarios. Cabe recalcar que esta función se ve a partir de la 2.22.22.14.

Aunado a esto quedan unos cabos sueltos que giran en torno a las limitantes que tendrá esta modificación. No se sabe si solo se tendrá una oportunidad de cambiar el error ortográfico o el sentido del mensaje y como continúa en desarrollo, no hay fecha de lanzamiento y tampoco conocimiento de si habrá alguna mejora de funcionalidad. Por lo que no hay certeza si los errores detectados serán reparados o incluso si los mismos usuarios de Beta podrán gozar de esta modificación dentro de la app.

¿Qué más puedes hacer al seleccionar un mensaje recibido?

Así como puedes ver los detalles de tus propios mensajes en la conversación de WhatsApp, cuando dejas apretado una de las burbujas de los textos recibidos, la aplicación te permite realizar las mismas funciones y añade las de: guardar, en caso de que sea un contenido multimedia y reportar, que permite notificar a la app del mensaje y bloquear al contacto de forma inmediata.

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WhatsApp es uno de los servicios de mensajería más utilizados en el mundo y si bien muchos conocen a la perfección sus ventajas y desventajas, en esta oportunidad nos concentraremos en las primeras. Respecto a estas funciones que favorecen al usuario, la aplicación ofrece su versión web para utilizar en el ordenador. De esta manera puedes trabajar y tener tus mensajes a disposición al mismo tiempo.

Otras 9 funciones para aprovechar

El “modo oscuro” de WhatsApp

Al igual que muchas otras aplicaciones, este servicio de mensajería también cuenta con la posibilidad de oscurecer el fondo de la pantalla para ojos más sensibles a la luz y a los colores claros o blancos.

Identificación rápida con nombre

En el caso de escribirle por primera vez a algún contacto, para que este pueda saber quién eres, puedes colocar tu nombre en las configuraciones de “Perfil” de la aplicación. En “Editar nombre” deberás colocar el tuyo y listo.

Privacidad de datos: foto, estado en línea y última hora de conexión

Si no quieres que alguien sepa cuándo te conectaste por última vez a la aplicación, puedes ocultar esta información. Lo mismo con tu foto de perfil y tu estado en línea (recomendado para evitar interlocutores impacientes).

Desactivar el check azul

Esta función de WhatsApp es ideal para ocultar la información acerca de si has leído un mensaje. En vez de que a la persona con la que estés hablando le figure que sí has abierto y leído su mensaje, la aplicación ocultará la acción no cambiando el color de las tildes. No se pondrán azules y quedarán grises.

Leer mensajes sin que tus contactos sepan que los leíste

Esto es posible gracias al widget que trae incorporada la aplicación en Android. Puedes tenerlo en la pantalla inicial de tu móvil y ver los mensajes que llegan, sin entrar al servicio de mensajería. Jamás se marcarán como leídos para tus interlocutores.

Proteger el uso de la aplicación en tu móvil con huella dactilar

Si eres de los que tienen todos los accesos con contraseña o huella dactilar, WhatsApp no es una excepción a la regla. Puedes activar la función desde “Configuraciones” y tener la seguridad que nadie podrá leer tus mensajes privados.

¿Cómo evitar que te ingresen en un grupo?

La respuesta también está en las configuraciones. Desde allí puedes limitar y decidir quién tiene la autorización de agregarte: tus contactos, solo algunos o nadie. Una función muy pedida por los usuarios que WhatsApp incorporó hace unos meses.

Mensajes con distintos formatos

La función para resaltar frases o palabras mediante el uso de negritas, tachados o cursivas. Esto se puede realizar mediante códigos.

Negrita (*): *ejemplo*.

Cursiva (_): _ejemplo_.

Tachado (~): ~ejemplo~.

Enviar notas de voz si mantener apretado el botón

La función manos libres al enviar notas de voz, también fue una de las más pedidas por los usuarios. Solo arrastra el botón hacia arriba y habla sin pulsar la pantalla. Ideal para aquellos que hacen muchas cosas a la vez y quieren preservar el móvil de caídas.

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La aplicación de mensajería instantánea WhatsApp continúa actualizándose para brindar un mejor servicio de los millones de usuarios que acceden diariamente a la app. Es por eso que constantemente la aplicación anuncia una serie de teléfonos que dejarán de ser compatibles, con el objetivo de continuar reforzando la seguridad en su plataforma.

Durante el mes de septiembre de 2022, la compañía de mensajería instantánea no podrá ser utilizada en algunos teléfonos, ya que los sistemas operativos no podrán descargar las nuevas versiones de WhatsApp. Este apagón afecta a iOS y Android, por igual, por lo tanto, te contaremos cuáles son los celulares que ya no podrán contar con una de las aplicaciones que pertenece a la familia de Facebook.

En ocasiones, es probable que los usuarios experimenten problemas con WhatsApp, si lo reiniciaste y siguió presentando inconvenientes, la explicación reside en esta nueva actualización que impedirá que funcione en determinados smartphones.

¿Cuáles son los Sistemas Operativos que dejarán de ser compatibles con WhatsApp en septiembre 2022?

 En este sentido, a continuación te contamos detalladamente cuáles son las empresas de celulares que no podrán seguir usando WhatsApp. Los Sistemas Operativos que dejarán de ser compatibles con WhatsApp son:

Dispositivos con Android 4.0.1 o inferior

Dispositivos con iOS 12 o inferior

WhatsApp dejará de funcionar en los siguientes celulares Android a partir de septiembre de 2022:

• Samsung Galaxy
• Trend Lite
• Tren 2
• S3 Mini
• XCover 2
• Core
• Ace 2
• LG Enact
• Optimus L4
• Lucid 2
• Optimus F7
• Optimus L3 II Dual
• Optimus F5
• Optimus L5 II
• Huawei Ascend Mate
• Ascend G740
• Huawei Ascend D2

En el caso de Apple, los dispositivos iPhone que dejarán de funcionar con WhatsApp son:

• IPhone SE
• 6S
• 6S Plus

Si tu celular se encuentra fuera de los parámetros indicados, el funcionamiento de WhatsApp será exactamente igual al que estabas acostumbrado. Por lo que no deberías preocuparte.

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