A medida que las empresas de todo el mundo se preparan para reabrir sus puertas y expandir sus operaciones en línea, las personas necesitan formas simples de contactar con ellas para hacer consultas, obtener información o encontrar algo que les gustaría comprar.

Es por ello que una opción para lograrlo es la aplicación de mensajería instantánea enfocada en los negocios, WhatsApp Business, la cual ya cuenta con más de 50 millones de usuarios. Con la finalidad de ayudar a aumentar la visibilidad de los negocios en México, la app estamos se encuentra implementando nuevas funciones que permitirán iniciar un chat con una empresa mediante WhatsApp y ver los productos y servicios que ofrece.

Inicia un chat con una empresa por medio de códigos QR

Los códigos QR facilitan el contacto con una empresa, ya que anteriormente, si una persona estaba interesada en un negocio, era necesario añadir su número de WhatsApp a sus contactos de forma manual. Sin embargo, actualmente los usuarios simplemente pueden escanear el código QR que las empresas coloquen en sus tiendas, empaques de producto o recibos de compra.

Al momento de escanear un código QR, se abrirá un chat con un mensaje opcional creado previamente por el negocio en cuestión para iniciar la conversación. Gracias a las herramientas de mensajería que incluye WhatsApp Business las empresas pueden enviar rápidamente información relevante para sus clientes como catálogos, y así comenzar una conversación instantánea con sus consumidores.

Para comenzar a utilizar códigos QR, solamente se deben seguir los siguientes pasos:

• Android

Abre WhatsApp Business > toca Más opciones

Toca Herramientas para la empresa > Enlace directo.

Toca Ver el código QR para ver tu código QR.

• iPhone

Abre WhatsApp Business > Configuración.

Pulsa Herramientas para la empresa > Enlace directo.

Pulsa Código QR para ver tu código QR.

Los códigos QR están disponibles a partir de hoy para las empresas de todo el mundo que utilizan la aplicación WhatsApp Business o la API de WhatsApp Business.

Comparte tú catálogo

Los catálogos permiten a las compañías mostrar y dar a conocer los productos o servicios que ofrecen, por lo que pueden ser un buen aliado al momento de ayudar a las firmas a cerrar ventas. "Desde su lanzamiento el año pasado, los catálogos se han convertido en una forma popular para que las personas conozcan más de un negocio en WhatsApp. De hecho, cada mes, más de 40 millones de personas ven un catálogo de negocios en WhatsApp" señaló la compañía a través de un comunicado.

Una manera de ayudar a que las personas conozcan los productos que ofrecen las firmas que utilizan WhatsApp Business, ya es posible compartir catálogos y artículos individuales como enlaces en sitios web, Facebook e Instagram. De igual manera, si los usuarios desean compartir un catálogo o artículo con sus amigos y sus familiares, solamente necesitan copiar el enlace y enviarlo a WhatsApp o algún otro medio. Los enlaces a los catálogos están disponibles a nivel mundial y las empresas pueden obtener más información de cómo compartirlos en el portal https://faq.whatsapp.com/.

La aplicación de mensajes WhatsApp se unió a la lista de enemigos de Nicolás Maduro después de que éste acusara que está siendo usada para amenazar a militares, policías y líderes comunitarios de Venezuela.

En una asamblea repleta de simpatizantes del presidente de Venezuela, Maduro pidió a la población eliminar WhastsApp de manera voluntaria, progresiva y radical de sus celulares.

"Por Whatsapp están amenazando a la familia militar venezolana, a toda la oficialidad, por Whatsapp están amenazando a la familia policial, por Whatsapp están amenazando a los líderes de calle, de comunidad, por Whatsapp están amenazando a todo aquel que no se pronuncie a favor del fascismo", dijo el mandatario en un acto con la juventud chavista.

¡Dile #NoAWhatsApp! Están utilizando esta APP, para amenazar a las y los jovenes líderes populares, de calle, de comunidad, a la familia militar, policial y a toda #Venezuela. El primer paso es el #RetiroVoluntario, progresivo y radical de WhatsApp. Hay otras APP, sistemas de… pic.twitter.com/kaXW1K2iZ4

— Nicolás Maduro (@NicolasMaduro) August 6, 2024

WhatsApp se une a Instagram, que también pertenece a la empresa estadunidense Meta, y a TikTok como uno de los instrumentos "multiplicadores del odio y el fascismo" en Venezuela, según Maduro.

"Yo voy a romper relaciones con Whatsapp, porque Whatsapp la están utilizando para amenazar a Venezuela, y entonces yo voy a eliminar mi Whatsapp de mi teléfono para siempre, poco a poco iré pasando mis contactos a Telegram, a WeChat.

"Los principales instrumentos multiplicadores conscientes del odio y el fascismo, y el intento de dividir entre los venezolanos y de crear fanáticos fascistas que atacaran a la policía, a los militares o al pueblo chavista en sus comunidades, son TikTok e Instagram", afirmó el mandatario en un acto televisado.

El presidente precisó que no hay "ningún tipo de regulación" en Venezuela sobre el uso de redes sociales como sucede en otros países, pero pidió recomendaciones al Consejo de Defensa y el de Seguridad sobre este tema.

Redes sociales difunden videos de violencia en protestas

Decenas de venezolanos utilizan sus cuentas de redes sociales para difundir imágenes y videos de las protestas contra su reelección en las que los cuerpos de seguridad que han dejado más de 2 mil detenidos y al menos 11 muertos según el propio mandatario.

Por otra parte, la difusión de "mensajes de odio" en redes sociales puede llevar a penas de entre 10 y 20 años de cárcel en Venezuela, según una ley aprobada en 2017.

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El Gobierno Municipal de Playas de Rosarito ha implementado un nuevo método para agendar citas para obtener o renovar el pasaporte mexicano vía WhatsApp. 

Las y los interesados pueden marcar el número 55 893-24827 para agendar su cita y disfrutar de un servicio más ágil y eficiente.

Se destaca que el costo adicional por derechos municipales es de 326 pesos, mientras que el precio de los pasaportes mexicanos es de 1 mil 655 pesos por tres años, 2 mil 250 pesos por seis años y 3 mil 940 pesos por 10 años. Hay un descuento del 50% para personas mayores de 60 años, personas con discapacidad y trabajadores agrícolas temporales México-Canadá.

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Usuarios de WhatsApp se vieron afectados este miércoles por interrupciones en el servicio que dificultaron el envío de mensajes y la conexión a la aplicación.

Las fallas reportadas incluyeron dificultades para enviar mensajes tanto en chats grupales como individuales, así como problemas con la aplicación móvil y la versión web para computadoras.

Según los informes recopilados por Downdetector, los principales problemas señalados estaban relacionados con el envío de mensajes.

WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas en el mundo, permite a los usuarios enviar y recibir mensajes a través de Internet, reemplazando en gran medida los servicios tradicionales de SMS y MMS.

Hasta el momento, no se ha proporcionado una explicación oficial por parte de WhatsApp sobre las causas de estas interrupciones en el servicio. Los usuarios afectados expresaron su frustración en redes sociales mientras esperaban que se restableciera el funcionamiento normal de la aplicación.

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Una nueva estafa en WhatsApp, denominada "La Estafa de los Seis Números", ha surgido recientemente y está generando advertencias en redes sociales. En este engaño, los usuarios reciben un mensaje que solicita un código de seis dígitos bajo el pretexto de un supuesto error.

El mensaje fraudulento sigue el formato de la aplicación, simulando el proceso de inicio de sesión en otro dispositivo. Dice: "Hola. Lo siento, te envié un código de 6 dígitos por SMS por error, ¿me los puedes pasar? Es urgente". Si un usuario responde proporcionando los números, los estafadores pueden obtener acceso a la cuenta y, potencialmente, a información sensible.

Una vez que los estafadores tienen acceso, podrían explorar la base de contactos y utilizar la información de manera perjudicial, incluso accediendo a datos bancarios y otra información privada del usuario. Este tipo de estafa destaca la importancia de la vigilancia y la precaución al interactuar con mensajes sospechosos, incluso si parecen provenir de contactos conocidos.

Se han compartido capturas de pantalla en línea mostrando un escenario de estafa donde una persona, supuestamente empleada de recursos humanos de YouTube, invita a otros a participar en una promoción. A medida que avanza la conversación, la estafa evoluciona hacia la solicitud de códigos y datos personales.

Es crucial que los usuarios de WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería estén al tanto de estos tipos de estafas y eviten compartir códigos u otra información confidencial en respuesta a mensajes sospechosos. Además, WhatsApp ha anunciado la suspensión de cuentas que participen en prácticas fraudulentas, spam o amenazas, reforzando la importancia de la seguridad en línea.

En octubre de 2023, el Centro de Ayuda de WhatsApp enfatizó que suspenderían cuentas que infrinjan sus condiciones de servicio, participen en spam o fraude, pongan en riesgo la seguridad de los usuarios, utilicen aplicaciones no oficiales, envíen mensajes de odio o amenazas, pongan en riesgo la vida de una persona, involucren a menores de edad o realicen anuncios falsos para estafar. 

Mantenerse informado y consciente de estas amenazas es esencial para proteger la seguridad en línea.

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